-
买家申请质量问题退款怎么办？
买家收到货说开线，我看像买家自己剪开的，买家申请质量问题退货退款，给买家留言很多，发过信息打过电话，买家最后把我拉黑，这样的人会不会有报应，会不会是同行搞的，
2021-11-02 12:00:01707 -
同意买家退款，但是买家不退货怎么办？
同意买家退款，但是买家不退货怎么办
2021-09-23 15:00:028014 -
包裹被代理点签收，买家不肯去去取怎么办？
物流显示乡村代理点签收以后，买家旺旺上认为快递没寄到他的工作单位，快递员不肯送货上门，买家表示不想去代理点取快递，我给快递公司总部客服打电话，快递公司说会联系买家，又给买家发了短信让他和快递公司联系，但是现在也联系不上买家了，趁着买家还没有申请退款，我该做点什么
2021-09-24 10:35:02904 -
淘宝给买家退款了，买家没把货发回来怎么办？
淘宝给买家退款了，买家没把货发回来怎么办？
2021-09-25 17:00:017710 -
提前给买家退款了但货买家还没有发出来怎么办？
买家晚上11点申请退货退款 我看了一下款式我以为是一个没有货发的买家申请的 就直接给他确认了退款 现在交易关闭了 买家货还没有退 现在怎么办？
2021-09-24 19:00:018634 -
买家留的收件电话是空号，无法联系买家怎么办？
买家留的收件电话是空号，无法联系买家怎么办？
2021-09-24 21:00:0214910 -
物流出现问题，买家说一定要给店铺差评，怎么办？
给买家发的韵达快递，本来三天到的件，六天了还没到！买家反馈后店铺马上积极联系物流处理。结果买家来了一句我一定要给差评。我这边突然火就上来了，说话生硬了，让买家退款。结果买家不肯。我想问，如果快递丢件了，我能不给买家补发不。如果没丢，我能拦截快件不给买家派送不，一直拖到买家退款为止！这样会不会被投诉。
2021-09-23 22:35:02827 -
无质量问题，申请退货退款，买家不愿承担发货运费怎么办？
不包邮非质量问题，买家申请全额退款，原因为其他，联系不上，拒绝退款后买家修改为描述不符，又拒绝退款买家申请客服介入，问题描述为 缩水/褪色/起球/掉毛 。电话联系说衣服小了。随后买家就随便拍了一张图片提交凭证，衣服并没有什么问题，小二把退货地址发给她了（支持买家先将货物退回给商家检视，商家收到退货有异议，可申请客服介入处理。）目前买家还没有退货。她就是不愿承担发货运费！极品买家怎么办？
2021-09-24 12:35:0111214 -
买家以产地/批号/规格等描述不符 申请 只退款 不退货 怎么办？
我卖的是食品 买家以产地/批号/规格等描述不符 申请只退款，不退货。我拒绝退款，要求买家按淘宝申请退货退款流程走。本店有运费险。支持7天退货。而且我第一时间给买家打电话沟通。但买家不接。还把我手机号拉黑。一直无法与买家取得联系。旺旺也不上线。我留言也不回。我留言让买家退回商品退款拒绝理由。后没几天。这个买家又一次修改退款 还是和一次一样的理由。只退款不退货。这简直就是无赖吗！！吃了东西不想给钱是吗
2021-09-25 15:35:02826 -
买家买了项链后?申请退款退货，但是 就是退回我商品，我该怎么办
不喜欢申请退款退货我同意了买家写了一个快递单号六天都没有物流信息我拒绝了买家又申请了仅退款我又拒绝了买家又申请了退货退款?让我生气的是买家一直不愿意寄回来但又申请退款.我天天为这个订单麻烦生怕哪天我忘了直接把款退给买家了.都快一个月啦.还在处理这个订单.现在买家第二次申请退款啦.我又要重新来对付他.
2021-09-24 13:35:01702 -
你好，我这边因a为买家买的包包没货了通知买家申请退款不申请退款 怎么办啊？
你好，我这边因a为买家买的包包没货了通知买家申请退款，可是买家那边说的挺难听的 不申请退款 怎么办啊
2021-09-24 18:35:0210110 -
买家申请退款，淘宝后台处理的买家付返回的运费。但是买家给差评，怎么办？
11
2021-09-24 11:35:017516 -
您好，请问买家手机停机了，货现在退回来了，买家客服也没有回我，怎么办呢？
您好，请问买家手机停机了，货现在退回来了，买家客服也没有回我，刚才看了买家的给卖家的好评率是67%
2021-09-24 23:35:01711 -
我们没有骚扰买家 买家投诉我们骚扰他 淘宝竟然还判投诉成立 我应该怎么办？
我们没有骚扰买家 买家投诉我们骚扰他 淘宝竟然还判投诉成立 我应该怎么办？请问 淘宝有什么证据可以证明我是在骚扰买家呢？请给合理解释
2021-09-25 15:00:02903 -
宝贝寄到买家拒收，与买家沟通，买家不予理会 ，买家恶意申请退款该怎么办呢？
宝贝发出第二天，买家在没有与卖家进行协商的情况下自行申请退款，理由为不想要了，宝贝寄到买家拒收，与买家沟通，买家不予理会 ，卖家拒绝退款，买家接着申请退款，卖家投诉，被淘宝小儿驳回，无语O__O"…
2021-09-25 11:00:02937 -
买家申请仅退款，淘宝介入小二判定退货退款，买家不退货一直淘宝介入怎么办？
买家申请仅退款，淘宝介入后判定退货退款，邮费买家出，卖家同意退货退款，期间买家不退货一直淘宝介入怎么办？
2021-09-24 18:00:016714 -
买家货到付款，后来不要了，跟买家说申请下退款，买家总是不肯关闭订单怎么办？
之前不小心设置到了店里可以货到付款，买家拍了件睡衣45元，单是手续费就要10元，跟买家说明要手续费，是不是确认要货到付款，买家就不想要了，跟买家说申请退款，买家总是说她没有付款，不关她的事，总是不肯申请退款把订单关闭掉，我说不申请退款，我们就会正常发货哦，她说到时她拒收，现在订单就总是显示未发货。这样的情况要怎么办？现在客户说明 如果寄出去，他会拒收，但就是不想退掉？
2021-09-24 22:35:021167 -
买家投诉恶意骚扰，但是我并没有任何骚扰顾客的，淘宝也没有核实就直接判我12分呢？我改怎么办？
买家收到后以后对我们的商品各种不满意，然后我在旺旺一直跟买家解释很久 很努力的去服务买家。买家还各种不满意，我就随手打了个电话，买家听我是淘宝卖家就挂了电话，立马在淘宝旺旺上面留言说让我不要骚扰他。。我就让买家退货。买家就投诉我恶意骚扰，我只给打过一个电话并没有恶意我只是要解决问题。然后买家的投诉还立马生效了。淘宝小二就直接扣12分 屏蔽店铺7天。这样对我们卖家是非常不公平的，，没有经过任何审核，
2021-11-02 12:35:027912 -
因店铺牵扯售假，被买家投诉，现在淘宝处理结果是支持买家仅退款，买家完全套路我，我该怎么办？
因出售带有七匹狼标志的钱包，买家买了155个后，货还没到就退款，说我售假，接着投诉我，过了2天投诉成立，支持买家仅退款，货已签收，协商退货，我包运费，买家不同意，让我购买这批货，我说我包运费，额外发一百红包，他不愿意，出价2200，让我货到付款，他买的钱包总价4400，所有的聊天记录都是在微信上，请问我该怎么办？请帮帮我。
2021-09-23 19:35:02774 -
买家恶意退款退货，此买家在我另外一家店铺拍了同样的宝贝，发货地址写的就是我的退货地址，我怎么办？
有买家在我一家店铺买了宝贝，未收到货就确认交易了，买家恶意给了差评，恶意退款退货（退货原因售假），小二介入后支持退款退货（责任未划分），此买家在我另外一家拍了同样的宝贝，发货地址写的就是我另外店铺发给买家的退货地址，我该怎么做？发货还是不发货？不发货买家就投诉我，发货吧，我自己发到自己家里吗？ 买家留的电话是假的，物流显示代收点签收，货退回来了，快递公司内网有完整的退货物流，小二介入把差评删除了，
2021-09-25 13:00:02793
