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我是卖家,买家买我的产品,结果买家退过来的不是我的产品,我怎么投诉哦?
我是卖家,买家买我的产品,不是没有任何质量问题,买家找了很多理由要求退货,结果买家退过来的不是我的产品,我是当快递面检查的,才发现不是我的产品,我也拒收,快递员也带回去,但是买家还一直退货,我怎么投诉哦?
2021-08-11 11:40:01874 -
我是卖家,货被买家取走。淘宝小二还支持买家退全款。我该怎么办?
我是卖家,货物已签收。事情是这样的,货物发出后第二天我发现地址填错,填成买家女友的。(同城)马上联系发货方改地址,快递是邮政。快递也备注了第二个地址,快递员还是按第一个地址发货并按买家女友要求给她签收了。后来,买家申请仅退款不退货,本来已经协商好退20,后来又追要14,总共34 。货物是蛋糕包邮才64.我拒绝退款,买家申请介入,小二支持买家把全款退给买家了。但我联系买家女友要求把货退回来,我付运费
2021-08-11 17:40:01872 -
我是做家具的 家具发物流运输过程中损坏了 我跟买家说了补寄 但是买家就是要退货 怎么办?
买家是自提的 家具已经签收了 买家回到家 发现家具损坏了 跟我联系 我跟买家沟通 给他补寄 但是买家不肯 就是要求退货 我该怎么办
2021-08-13 16:40:02844 -
我是小卖家,买家表示没有收到货,快递员说按照客户要求放在超市,买家说找不到如何处理?
这个买家我给发的天天快递,现在快递员派件的时候买家不在,买家让放在超市,大早上没去拿,下午也没去,第二天说找不到了,我好无辜啊,东西发了快递员也派送了,买家现在找我吵,非要申请退款,我联系了快递员,快递员也联系了客户,客户就是不和快递员沟通,非要我退款,现在买家认为我骗钱没给他发货,哎,遇到买家没收到货各位卖家怎么处理呢,教教我呗
2021-08-14 21:00:0110315 -
我们是发申通快递运费30元,买家强调要发顺丰产品运费80元,这个顺丰的快递应该买家承担吗?
买家买的时候我跟他说过我们是发申通快递运费30元,买家强调要发顺丰产品运费80元,现在买家又要退货,这个顺丰的快递应该买家承担吗?
2021-08-11 23:00:027115 -
新产品是加到原来的爆款连接里好,还是自己单独开个连接好?
一款新产品,单独开个连接卖得不好,想把它放到原来的爆款连接里带着卖怎么样?有什么利敝?如果爆款里也加,再单独开个连接也卖,算不算重复铺货?应该从哪几个方面权衡?
2021-08-10 09:40:01832 -
买家的货是代签的,买家回家录视频说少件了,买家一直修改退款协议?
买家的货是代签的,买家回家录视频说少件了然后一直退款 已经20天了,买家没和我们联系过就是一直修改退款协议,买家也没申请小二介入,我们也没有代签红章所以也没申请小二,可是这样一直拖着也不是办法啊,600多元的东西在买家拿回家包裹完好的情况下录了视频,600元的就剩下6元的东西了买家的反应很反常,对于老百姓来说600元就很不少了可是买家从来没联系过我们,他拍的视频也不知道有合成的成分没,包裹里送的礼
2021-08-13 15:00:02887 -
夏季了,我是女装类目 ,大家有什么好的打爆款 的计划,分享一下哦?
夏季到了,做女装和男装的都要准备做爆款了,但是淘宝爆款没那么好做,大家有啥好的建意,相互分享下,一起进步哦。~~欢迎评论!
2021-08-10 10:00:02764 -
淘宝规则规定的是买家确认收货内的15内,所售宠物所有感染的疾病问题。必须由卖家来承担,不合理
出售了一只活体宠物猫,给买家发出去的是健康的,买家也确认无误签收的。到了买家后,猫咪生病了,这期间猫咪不在卖家监管范围内,买家要求全额退款不退货。淘宝规则规定的是买家确认收货内的15内,所售宠物所有感染的疾病问题,买家申请的全额退款,必须由卖家来承担,这个条约太不合理,卖家的权益谁来保障与维护?我们还有必要在淘宝做生意吗?
2021-07-29 14:00:02991 -
买家退款不退货,卖家以为是退货退款,就在手机版退款给买家了,千牛卖家怎么投诉买家?
买家退款不退货卖家以为是退货退款,就在手机版退款给买家了,千牛卖家怎么投诉买家?
2021-08-13 20:40:028749 -
我们怎么推都没有用,爆款实在是太难打了。怎样打造爆款?
我们怎么推都没有用,爆款实在是太难打了
2021-07-28 09:00:02863 -
货物在物流途中,买家申请退款,是该做何处理,是否可以要求买家承担发货邮费?
买家拍下订单,卖家发货,而且可以查到物流流转信息,买家突然间申请退款,是否可以拒绝,要求买家承担发货邮费?
2021-08-11 17:00:018018 -
怎样打造爆款宝贝?淘宝单品爆款的推爆步是什么。
怎样打造爆款宝贝?
2021-07-28 20:00:01731 -
怎么样做爆款?针对一个淘宝爆款,如何知道它是怎么推爆的。
怎么才能做出爆款!
2021-07-28 20:40:02781 -
卖家恶意购买,在退款,反复多次。怎么才能避免这种订单呢?
一位4钻买家于7月底,在我店铺购买一款产品,使用了高额的支付宝红包,在收货后,买家要求线下退货退款进行折现,此要求拒绝后,买家便申请产品质量问题要求退货退款,如果不退货就进行报复,在小二介入后,将订单关闭了,当场买家又拍一下,刚一发货就直接申请产品质量问题要求退款,只好再次小二介入,将订单关闭后,买家第三次拍一单,这次买家一直申请7天无理由退货,因无拒绝的窗口,只好同意,同意后买家不填写快递单号,
2021-07-29 10:40:027714 -
不良买家恶意赚取淘客佣金。请大家支支招,这个情况具体要怎么处理呢?
买家是用淘客购买的,但是买家自己把所有的正规退款渠道堵死,目前就只能直接转帐退款,小二让我们自行解决,我跟买家说除去淘客佣金退钱给他,他不肯。具体订单详情是:买家7月30号下单,7月30号当天发货的,7月30号在淘宝刚录入快递单号后马上买家就马上确认收货了。8月1号快件到达,8月2号买家用旺旺联系问我要地址退货,8月5号收到退货,收到退货后我们用旺旺联系买家在淘宝上申请售后退货退款。8月6号买家申
2021-08-14 20:40:01956 -
买家购买产品,申请仅退款,淘宝判给买家,卖家亏了货,货还怎么跟买家讨回呢?
淘宝对假货严惩大家都是知道的,若非假货,买家故意申请假货来敲诈卖家货该怎么办呢?
2021-08-10 22:40:02796 -
买家签收后申请仅退款,卖家拒绝后,小二介入给买家退款了没有退货。为什么呢?
买家签收后申请仅退款,我拒绝后买家申请小二介入,小二判决支持卖家,但是判决结果是直接退款给买家,没有叫买家退货。这是什么情况啊?我应该在哪里申诉?在哪里可以有人工客服?
2021-08-14 16:40:02783 -
商家答应返钱给买家,但是买家给了差评,商家不给返钱,买家会不会投诉违背承诺呢?
事情是这样子的,买家说产品有质量问题,申请了售后退款,最后维权关闭了,跟我协商了补偿40元后关闭售后维权退款,但是买家关闭后给了差评,我又不想给返钱,感觉很憋屈,不返又怕被投诉违背承诺~
2021-08-13 17:40:01671 -
请问买家以试色不准差评怎么办?查询到买家有卖家店铺,这种是不是同行之前恶意竞争呢?
一位好评率94%的买家,购买一支口红,说试色差别太大给差评。与买家沟通,补偿差价,让买家退款等都说了,买家还是坚持给差评。查询到买家有卖家店铺,这种是不是同行之前恶意竞争呢?
2021-07-29 14:40:02843
