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买家实际没有收到货,但是申请退货原因是已收到货,退款原因其他,退款成功了,如果买家给差评怎么办?
PC电脑上旺旺有问题吗,怎么在已卖出宝贝点买家的旺旺打不开买家旺旺了 ,以前都可以呀 有谁知道什么原因吗?
本店不包邮的一个商品,买家收到一个礼拜后申请退款,是买家原因的退款,让买家修改金额(因为他是连邮费一起申请的),我们不包邮商品只能退货款,买家未修改,我这边有事也搞忘记了,后来淘宝默认了同意,买家极速退款完成,收到货我联系买家,也不给回复,然后拒绝退款,淘宝介入直接判买家胜,原因是“双方协商”,这TM什么鬼,我提供的聊天截图给小二都不管用,这小二都是智障吗???
买家现在以假冒品牌为由申请退货退款,要求我付退货邮费,我没有承诺付邮费,商品退回后买家投诉我(投诉原因承诺的没做到),我该怎么办?
买家恶意退款,我提交证据过后买家又修改退款原因,我又提交证据他又继续修改退款原因,这样这个订单小二就无法处理,这个订单也无法交易成功,怎么办?
买家1号收到的衣服 15号来申请退款 理由是不喜欢 效果不好 尺码拍错 因为超过七天我拒绝了,如果买家申请原因理由修改为质量问题或者描述不符合,已经差评了,我没有回评,买家已经我把他的评论给屏蔽了,如果买家修改退款原因 我怎么办
具体情况:订单是因为买家的个人原因,在快递正常时效内,无理由拒签包裹,导致物流未送达。(注明:这个订单是应季食品,不享受无理由拒签退款的。)处理1:买家申请售中退款,原因物流一直未送达,小二介入处理,经核实,判决非商家原因,处理退款关闭。处理2:买家再次申请售后退款,原因物流一直未送达,小二介入处理,以发货前未通知买家为理由,说订单约定不清,要卖家和买家各承担一半责任,也就是退款一半。。。。。大家
买家在我们小店买了一件棉衣,结果申请退货退款,然后过了两天我们收到买家退回的衣服根本不是我们的衣服,另外这衣服是破的旧衣服,然后我们就拒签了,这个肯定是买家故意的,现在拒绝退款原因是选“未收到货物,快递还在途中”还是拒绝原因选“买家退回的商品不是我店铺的”商友帮忙支招,谢谢,
[b]买家2017年10月买了我3双鞋子,一直申请仅退款不退货原因假冒品牌,我有正规授权书,正规品牌,联系买家直接把我拉黑了,申请淘宝介入两次,淘宝让退货退款,买家一看淘宝介入直接撤销,再次申请仅退款不退货原因假冒品牌,后来我找了万象客服,让我去规蜜投诉,并没有成功,作为卖家鞋子不满意不喜欢穿着不舒服等各种原因,都可以帮忙退换的,买家联系不上,请求大家帮帮我,给我一个好办法,要不让买家退货要不让撤
买家申请售后时原因选质量问题,你们怎么处理?如果买家坚持不肯改退款原因(或退款说明),是同意的影响大些还是拒绝的影响大些,质量问题的判定是买家主观判定还是以什么依据?举个列子:耳机,买家说耳机没声音?声音无法直观判断,需要测试才有结果。这种选质量原因的售后该如何处理?在线等,谢谢!
商品本来是不包邮的,但买满就包邮,现在买家个人原因选择退一大部分,退的一大部分要买家承担来回运费?
请问下各位大虾,买家收到货后,因为操作嫌麻烦的原因,发起了退款,第一次选择了其他原因,我这边拒绝,要求其修改正确原因,第二次因买家在晚上发起的退款,因为当时手机上的旺旺,以为买家已经按实际原因申请了就同意了退款,后来才发现申请的是功能性问题,但是买家在申请退款页面也清楚描述因产品使用起来不方便。没有任何的质量问题。买家发回来后发现原包装已经给买家换掉,这种情况下我店拒收最后淘宝以买家发起的原因支持
亲您好~!请教一个问题:买家要求退货,退货理由不符合事实,卖家要求修改原因,买家直接投诉,淘宝判定卖家拒绝合理,买家修改退货退款原因后,卖家同意退货,并积极与买家沟通协商,买家要挟卖家负担往返运费,不负担就不删差评。遭到卖家拒绝后,买家变本加利谩骂、要挟、捏造事实在售后页面栏,满嘴脏话。展开全部
买家申请退货退款 原因:颜色/款式/图案描述不符,但实物没有发错,买家不修改退货原因,我也同意买家的申请了,可是买家就是不退货,旺旺短信都通知买家及时退货,(因为我们有运费险,过期运费险失效),现在又以质量问题申请退货,说宝贝破洞,要求我们配退回的邮费,我该怎么处理?不同意买家赔运费的要求会有什么后果?
这边鞋子缺货不能给买家发货通知买家申请退款,可是买家那边说不能申请退款是什么原因?
不包邮产品因买家原因退货,买家申请退货款和运费,客服小二判支持卖家,但运费为什么还退给买家?退货原因是买家要回老家,直接电话拒收了快递,不存在质量等问题。
买说包裹破的里面东西坏了卖家让他拍照快递袋子买家说扔了说卖家脑子有病,买家不拍照快递袋子本店也有运费险买家申请质量问题,让买家修改下原因买家不修改原因还骂人?
