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淘宝新手,我做一件代发,供货商发货后,买家也收到货了 ,但是买家无法点击确认收货,请问这是怎么回事 ,如何处理.?
买家私自发到付件,我们拒签收,大众评审支持买家,并且退款成功,退货也没有收到,现在已经要求淘宝维权,能收回退款吗?
买家一单买了5件被套,收到货5件被套都申请退货退款,我同意了,收到的竟是一件被套,我拒绝退款给买家,买家要求淘宝介入,淘宝竟然让我全额退款给买家,真是无语。
一个买家买了幼儿布艺玩具尾巴,搞活动使用一次后,回来胡搅蛮缠要退钱退货,差评威胁,没有任何图片证据,这样的买家,淘宝规密投诉却没有用,根本不给删除恶意差评,淘宝的规则完全倾向于买家一方,卖家有一万个证据都没有用,买家没有任何证据仅靠撒谎耍赖就能得逞!大家有没有遇到过类似的郁闷事情?
买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复,怎么处理?淘宝小二不管,只能解释?
确认耳机完好签收确认收货,买家购买了耳机用了七天,答应买家可以退,但是买家发来照片显示很多个耳机摆放在一起,耳机线也乱放,我们拒绝退货,买家没有发货,淘宝小二介入,说是我们之前答应退换,现在必须要退,要不就是违背承诺,果然神勇的小二直接要求商家退货退款,完全不顾商家的感受,这样的处理结果真是让人心寒,只有买家可以后悔,难道商家不能后悔吗,这样的规则哪来的公平公正呢?这样的平台还敢说自己是最负责的平
[b]买家2017年10月买了我3双鞋子,一直申请仅退款不退货原因假冒品牌,我有正规授权书,正规品牌,联系买家直接把我拉黑了,申请淘宝介入两次,淘宝让退货退款,买家一看淘宝介入直接撤销,再次申请仅退款不退货原因假冒品牌,后来我找了万象客服,让我去规蜜投诉,并没有成功,作为卖家鞋子不满意不喜欢穿着不舒服等各种原因,都可以帮忙退换的,买家联系不上,请求大家帮帮我,给我一个好办法,要不让买家退货要不让撤
买家申请退货,小二介入后退款成功,卖家申诉后支持打款给卖家,这个钱是由谁出的,买家还是淘宝.
平时店里销量很小,每天一笔左右,24号下午突然四笔订单,两个买家地址含糊,买家信用等级为0,收货人姓名是网名,26号上午11点收到淘宝违规处罚扣2分,两个买家收到货第一时间申请退款,理由是假冒品牌,要求退款不退货,淘宝平台未经我这里同意直接把钱打给买家。现在已提交申诉材料,但是钱已打入买家账户,这种问题该如何处理
[b]我是一个卖3C数码产品的卖家。买家购买商品以后发现质量问题,然后找第三方人员维修过。况且保修卡写明了消耗品不属于保修范围条款。买家非要以质量问题退货,晚上发出退货退款申请,晚上没注意上传凭证,也就是所谓淘宝要求提供的进货发票,授权书,早上8:20多分淘宝小二处理结果出来支持买家退款,而且是极速退款,这么早的时候我们都还没上班,后来我们电话致电淘宝,通过万象咨询,回复的结果都是一致,会把我们反
买家恶意下单,骗取违约金,我两个淘宝店一起有三单,都是同样的手法,买家在2017217号晚上用vipamen这个淘宝号分别在我两个淘宝店拍下了同样的宝贝,旺旺没有连天的情况下,我当时电话联系了买家,买家不接电话,第二天中午买家两个都申请了未发货退货,我都同意了!然后但当他晚上他再次利用子英小妹妹这个淘宝号以同样的方法又下了一单,第二天中午又申请了退货,我都同意了。咨询了客服说不会成。淘宝这样的人越
买家退货,商家没有收到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款。难道淘宝小二不查询的吗?假的物流公司,小二让我们提供快递证明,证明没有收到货。都找不到这个物流公司怎么给他提供。小二就是个瞎子。下面图片是买家提供的快递营业执照。一看就假的。哪有注册的公司然后是个人经营,没有任何营业执照会出现两张经营方式。小二都不需要查询的是吗?
买家一直申请退款不退货 快到1个月时间, 开始要求淘宝介入, 出来结果让买家退货, 但是买家不退货,现在买家一直申请退款不退货 !请问这种情况有遇到过的吗?什么时候淘宝会再介入?
淘宝小二依据淘宝争议处理规则第八条,第二十三条,第七十三条第(一)项,判给买家仅退款不退货。退给了买家1918元。但是,根据这三条淘宝争议处理规则规定,淘宝应该判退货退款的。现在,我们卖家是钱也收不到,货也被买家给坑了,请问大家,我应该如何维权?值得一提的是,这位买家,明显就是专业诈骗的,为什么淘宝小二会不惜违背淘宝争议处理规则,如此偏袒买家?
买家收到货申请退款不退货,然后淘宝就同意退款给买家了,这是什么道理,我货都没了,淘宝吃翔的吗?
货物是好的 买家买回去说效果达不到自己要求的,还把原装墨盒墨水都用完了,不想承担任何费用。就以质量问题来申请退款,我们以影响2次销售拒签 淘宝说质量问题支持买家退货。但是货物是没有任何问题 淘宝小二也不分青红皂白来支持买家退货退款,如果每个买家都这样做的话卖家又要怎么做呢?
我们做鱿鱼干,属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货。我们申请淘宝介入后,淘宝小二驳回买家售后,买家再申请退货退款,淘宝支持买家。买家收到货已经一个半月了,由于买家申请只退款不退货的做法拖延了时间,严重影响我们的二次销售。请问这种问题如何处理。
