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共有 63263 篇文章

  • 恶意只退款,不退货?求大家告诉我该怎么办。

    好心还有好报吗,淘宝卖家要卖良心好货,请买家也要摸着良心评论。我是卖家,买家下单买了店里的小枣,付款时买家说钱不够了,说自己是学生,要给爷爷奶奶买,我看在买家是学生还有孝心的情况下,赔钱给他发货了,收到货后买家提出枣不好,我说可以退货的,买家不退货,要求退给他钱,退钱给好评等等,,我把聊天记录截图了,也发给淘宝了,现在买家又申请退款了,,,退款不在钱多少,我觉得这种人不能助长他们的恶风,,,淘宝难

    2021-10-16 09:00:01 69 15
  • 买家在店里下了单,发货后买家说他买错了,要退回来,但是买家拆了商品影响二次销售?

    1,拒绝到底买家又说质量不行或不喜欢还是退怎么办?这个怎么解决,让买家退了吗,自己吃点圬还是拒绝到底?2,这样的事我遇到两次了。真是劳心又伤财。一次次退让的话,明明是买家买错,不是质量问题。为什么都是要我来背负?3,每次想好好来投资淘宝,但最后还是放弃了。因为很多朋友投了很多钱,最后都是做一两年就收了。多的输了一百多万。淘宝还能做吗。

    2021-10-15 19:00:01 97 10
  • 请问集市店买家以没有发票为由要求退货,影响二次销售我拒绝了,淘宝介入会怎么判定啊?

    买家买了个苹果笔记本air,就是官网256G那个。机器都是官方原封的国行,买家收到后说没有发票,要退货,但是原封机器拆封后无法复原了,影响我二次销售,所以我要求折价,买家不同意就要淘宝介入了,说我没有跟他说不带票,但是买家拍时没有问过我,宝贝详情里面也有说明不带票,税点另外付。买家评价和买家提问里面,其他买家也都有提到不带票。如果淘宝介入的话会判我输吗?会不会问我要进货发票什么的?因为没有进货发票

    2021-10-14 23:00:02 90 2
  • 店铺商品被投诉售假,交易买家申请退货后淘宝直接退款给买家是怎么回事?

    我店铺商品标题内因用了品牌的字母 被 投诉强制删除了扣两分了,现在交易过的买家一申请退货退款,淘宝就直接把钱退给买家了,这种是怎么回事?

    2021-10-14 17:35:02 104 7
  • 买家收到货不满意,申请退回,寄回来东西破损,快递公司又不肯提供证明,淘宝直接判定买家赢!投诉无门?

    买家收到货不满意,申请退回,寄回来东西破损,快递公司又不肯提供证明,淘宝直接判定买家赢!投诉无门!

    2021-10-14 16:00:01 80 0
  • 买家恶意辱骂店铺客服,请问亲们,该如何举报,去那里举报?

    买家恶意辱骂店铺客服,请问亲们,该如何举报,去那里举报?

    买家在小店铺购买一件商品,因为穿着不当早晨的损坏,买家下午本人成功签收,晚上的时候说商品损坏,没有在旺旺说说明情况,直接申请淘宝介入,我们店铺也把发货检查拍照的图片,进货单,快递底单。都i提交给淘宝,结果是,支持卖家。买家现在恶意的语言辱骂店铺客服,我们店铺不是过错方,亲们,请问这样的事情,这样的买家就没有地方管么?为什么当卖家证据足够充分的时候,淘宝介入是支持卖家的,反而对买家没有什么处罚,我知

    2021-10-13 17:00:02 83 9
  • 订单号:2675827908893787,一根线头就是描述不符,小二支持买家,多次复审无果?

    订单号:2675827908893787,一根线头就是描述不符,小二支持买家,多次复审无果?

    买家收到包裹已有一个线头的问题要求退货我们承担邮费,我们告知这不是质量问题所以支持七天无理由退货,运费买家自理,后面买家不接受申请大众评审介入,我们举证商品没有问题,不存在描述不符,大众评审支持买家,我们致电淘宝热线要求小二介入复审,小二期间没有任何联系我们拖了5天,然后发一个站内信说这个是做工瑕疵,所以维持原判,呵呵?有一个线头是做工瑕疵,买家申请描述不符居然被支持胜诉,线头不是归于质量问题?什

    2021-10-12 15:35:01 106 5
  • 买家收到说颜色有色差,要求退一半钱?

    买家收到说颜色有色差,我回复说我们支持七天无理由退换,可以退货!但买家不想承担运费,要求不退货仅退款,总共40元的产品,要求退一半钱,利润只有2元左右!我拒绝退款后,买家申请了淘宝介入,我也向淘宝提供了进货小票。至于买家说颜色的色差,照片是晚上不开灯照的!我们的照片是在灯光下照的! 买家申请淘宝退款不成功后,给我差评,写的评价特别不好! 我应该怎么办?可以像淘宝申诉吗?

    2021-10-12 15:00:02 90 16
  • 遇到胡搅蛮缠的买家要勒索5百元,怎么处理??

    我们有浙江,广东2个仓库,宝贝页面的发货地是显示浙江的。买家买了衣服不喜欢要退货,我们发了广东的退货地址给他,结果这个买家就不乐意了,他是江苏那边的,退杭州运费便宜,硬要让我们补贴他的运费。遇到这样的买家也是醉了后来直接说我们欺骗会员,要求赔偿5百元,还到淘宝那边投诉欺骗消费者。本身淘宝就没有规定发货地,退货地址这些,我们也是合法的。遇到这样的要勒索的买家怎么处理?现在这个买家就是硬要找事,要求赔

    2021-10-11 16:35:01 70 11
  • 买家恶意下单。只因说句滚被处罚12分。淘宝真不问对错。无需原因。恶意买家也许保护?

    买家恶意下单。只因说句滚被处罚12分。淘宝真不问对错。无需原因。恶意买家也许保护。无语。。。。。。。。心凉了半截。不知道放弃卖家做买家我们这样做淘宝会保护不。淘宝的漏洞都是老实的卖家受伤害。不知道还有哪个平台和淘宝类似。如果有。一定100分支持。避免一家独大?

    2021-10-11 14:35:02 81 11
  • 买家申请退货后衣服影响二次销售 淘宝介入我退款成功,买家隔了半个月来找我要退回来的脏衣服?

    买家寄回来的衣服影响了二次销售,淘宝客服介入之后钱款退到了我这边。已经隔了半个月 买家现在要求我把他退回去的衣服重新寄回 已经隔了这么久脏的衣服早就处理掉了。淘宝客服联系我说给我发过站内信叫我把衣物退回 我找了根本就没有发过任何一条站内信 现在强制我退回去 24小时内不退回就会把钱反给买家!显示退款成功后我根本没有收到什么要我把脏衣物直接退回的消息,难道隔半年买家在来申诉我还是要给退回去?淘宝哪一

    2021-10-11 09:35:01 88 9
  • 买家恶意申请只退款,不退货,不然就给差评威胁。后回我们拒绝退款,买家恶意给了差价?

    买家恶意申请只退款,不退货,不然就给差评威胁。后回我们拒绝退款,买家恶意给了差价。投诉了不合理评价,可被淘宝拒绝了,该怎么办

    2021-10-10 23:00:01 105 15
  • 买家的评价为什么会被淘宝删除呢,真实的交易,我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢?

    买家的评价为什么会被淘宝删除呢,真实的交易,我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢

    2021-10-10 19:35:01 75 1
  • 我忘记按发货了,买家申请了未按约定时间发货,享有极速退款特权,淘宝已先行退款给买家,怎么办好?

    我忘记按发货了,买家申请了未按约定时间发货,享有极速退款特权,淘宝已先行退款给买家,怎么办好?我应该如何处理?

    2021-10-10 19:00:02 91 13
  • 买家恶意退款成,我要投诉买家,找淘宝申诉拿回退款,怎么找不到淘宝人工客服怎样找到商家人工客服?

    买家恶意退款成,我要投诉买家,找淘宝申诉拿回退款,怎么找不到淘宝人工客服怎样找到商家人工客服?淘宝客服怎么乱判

    2021-10-10 18:35:01 79 8
  • 为什么淘宝不设置投诉淘宝小二的入口???

    本店不包邮的一个商品,买家收到一个礼拜后申请退款,是买家原因的退款,让买家修改金额(因为他是连邮费一起申请的),我们不包邮商品只能退货款,买家未修改,我这边有事也搞忘记了,后来淘宝默认了同意,买家极速退款完成,收到货我联系买家,也不给回复,然后拒绝退款,淘宝介入直接判买家胜,原因是“双方协商”,这TM什么鬼,我提供的聊天截图给小二都不管用,这小二都是智障吗???

    2021-10-10 14:35:01 74 8
  • 买家购买商品破损,卖家同意补给,但是买家要求双倍补偿,不然差评,怎么搞?

    买家购买10个盘子,路途中破损5个,卖家同意补发,但是买家要求双倍补偿,不然差评,怎么搞?淘宝投诉差评,败诉人工客服,败诉投诉敲诈,败诉我不知道淘宝有没有考虑过卖家的感受!

    2021-10-09 20:35:01 87 33
  • 退款成功后,买家没有收到淘宝垫付的退款?

    退款成功后,买家没有收到淘宝垫付的退款?

    买家购买的产品243.6元,申请退货退款184.8元。买家属于极速退款,显示淘宝垫付了退款,而且我已经打款给淘宝了,所以从退货售后这里显示的是退款成功以及交易成功。但是买家并没有收到那笔淘宝垫付的退款。请问钱到哪里了?我有一次和买家的情况一样,买了一件衣服371,退货退款361.退货后马上就收到了淘宝垫付的钱。像这个买家这样没收到钱的还没遇到过。哪位高人知道,麻烦指点一下迷津,感谢!

    2021-10-09 16:00:02 107 7
  • 现在买家问好评返现,给了就会违反规则,不给返现买家给我差评淘宝也不处理,各位给点建议?

    现在买家问好评返现给了就会违反规则,不给返现买家给我差评淘宝也不处理,淘宝要不要人活了。各位给点建议?

    2021-10-08 19:00:02 73 9
  • 买家申请仅退款后,淘宝客佣金能否退回商家账户?

    此买家通过淘宝客进行下单,单款下单数量为10件,卖家发货后快递公司反馈买家联系不上,现在货已经让快递公司返回,且买家现申请不退货仅退款,请问如果给买家退款了,淘宝客佣金是否会退回卖家账户,麻烦大家出出主意。

    2021-10-08 15:35:02 78 12
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