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同城的买家晚上拍完第二天就发货了,同城7号发货,8号就已经派件了,买家说物流慢,拒收了,拒收的件我并没有收到,买家申请介入之后,淘小二直接处理退款成功,就算处理是否问下商家收到物品没有啊,买家态度极其恶劣,辱骂商家,中辱骂的聊天记录,买家自己举证,淘小二也能直接处理的,真是醉了啊,对于淘小二这种处理方式,真是无语了,还有什么降权的一说,我也是呵呵一笑,?
食品保质期5天买家申请退货卖家同意申请后而买家5天后退回小二处理判退款处理这个合理吗?卖家销售的
买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复,怎么处理?淘宝小二不管,只能解释?
收到买家退货被调包~ 买家退回商品不是我们店铺!并且买家不承认 请问该如何处理!我们当着快递面拆包查验!
买家乱评价,乱给差评,评价内容和事实完全不一样,怎么处理? 其实这个买家我们问题,我们客服每句话都是回复了的,,这算恶意吗??可以处理吗? 后来问了买家,买家说是评论错了,其实 是给另一个商品的,,无语,,,这不是很冤枉??
买家诬告,小二已判决:淘宝支持卖家,交易做退货退款处理,邮费由卖家承担,处理依据:淘宝小二已处理完毕。之前我们好心好意同意留言给买家退货退款,前提是让买家修改退款理由,现在判决下来了,可是买家一直没有修改退款原因,还是假冒品牌!请问我们该怎么做?还有12小时系统就自动发退货地址了。
淘宝小二依据淘宝争议处理规则第八条,第二十三条,第七十三条第(一)项,判给买家仅退款不退货。退给了买家1918元。但是,根据这三条淘宝争议处理规则规定,淘宝应该判退货退款的。现在,我们卖家是钱也收不到,货也被买家给坑了,请问大家,我应该如何维权?值得一提的是,这位买家,明显就是专业诈骗的,为什么淘宝小二会不惜违背淘宝争议处理规则,如此偏袒买家?
宝贝比较便宜,让买家退款,买家说不退了,结果给了差评怎么办,电话是空号联系不上。 希望兄弟姐妹们给点处理建议,应该如何处理这样的问题! 谢谢!
买家在我店铺内下了个22元的订单,但是这个订单是不成功的,买家并没有支付。之后,买家打消费者热心对我的店铺进行投诉,投诉原因是我跟买家存在380元的交易纠纷!我不知道你们处理部门是什么处理的,客服只要我跟,买家协商一致或者转账。但是,买家就想让我从微信转380元给他!我不知道这个纠纷从何而来,是不是买家的一个投诉电话就能要求卖家给他转380元!我想知道处理结果,还有是怎么判定这380元纠纷是怎么产
买家退款退货,虚假物流。我拒绝了。买家申请淘宝介入。大众评审直接支持买家。说我没上传证据。没有上传红章。连快递都没见到。怎么有红章?我找小二申诉,处理结果让我和买家协商解决。闺蜜处理结果也是让与买家协商解决。现在我查了快递。申通客服给了签收底单。是同城的,单地址。名字都不是我们的。现在我们还有什么办法挽回损失呢?买家这种骗局我们也是第一次遇到。新手不懂怎么处理。现在钱已经被强迫退回。我的货也没有收
把A买家200块的东西贴错单,发到了B买家。B买家100块的发错给了A买家。。现在找不到B买家,怎么处理?
买家先恶意填写虚假单号,3天后无物流记录,我方以空单要求淘宝介入处理,可是淘宝小二在介入当天仅凭买家提供的一张快递面单图片就判定货已退回,并且当时就退款成功给买家!那会并无物流记录!在此4天后,退货快递才邮寄到我这里,当场确认,衣服被穿过,吊牌也没有了,要求快递已开具红章证明,并已申诉,这种申诉成功几率高吗 ?而且买家来得意洋洋的炫耀被穿过的衣服,退款成功,还大骂我们客服是傻逼,这种人简直太不要脸
买家退货单号错误、没有物流信息,可我收到买家退货物,联系买家让上传正确单号,他就是不理,咋处理?
买家要退款 申请之后我忘记处理 系统自动退款了 目前买家还未把货物寄回?不能找淘宝客服处理吗 买家至今未填退回单号??倒霉的是买家申请的仅退款???迷茫中 我一卖家 去找客服维权真特么无语?
买家拍了一件不单发的宝贝,在商品详情以及商品属性中已经明确说明了商品不单拍,买家依然付款了。付款后我第一时间联系买家旺旺,连续几天,十几条旺旺没有一条是回复的。试了短信电话也统统不回。三天后买家申请退款,我已经立即同意退款。隔了一天,买家发起投诉说我未按成交价格进行交易,还在投诉理由里骂我。联系客服,说我是没有设置好邮费表,要我赔钱处理。关键是买家从拍下到现在依然没有和我沟通任何问题,我觉得非常不
买家买了商品四个多月了,发回来商品有人为损坏,买家申请售后,处理的结果就是:买家维权不成立,但上面显示“淘宝支持卖家,处理依据: 淘宝小二已处理完毕。 淘宝小二转移保证金900.00元给买家“是什么意思呢、不是不成立吗、为什么还是扣钱呢?
淘宝买家收到货后差评,卖家联系买家处理,可是买家既不接听电话,也不查看留言。没法协商处理怎么办?
我是淘宝C店的 一个买家让我发到付的产品(因为这样价格少又低) 我按照买家要求让他在淘宝店中下 我们产品的出厂价格(没有其他的附加) 而买家在不遵循面签跟有效售后相关凭证下 发起退货退款 我批了 开始竟然回复说退货地址不对 小二直接把我们钱退还买家 而我们的产品页没有退还我们 这样算是淘小二串通买家诈骗我们吗? 因为所有的聊天记录都在旺旺里面 包括所发的物流单照片 照片上面明确说明产品的数量
关于卖家收到买家退款,买家有极速退款,如果买家没寄回退货,那么怎么处理好?系统已将退款金额退给买家了,怎么样要是买家没有寄回退件,那么淘宝系统怎么处理这件事?。
