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我是卖家,有笔订单已经发货,还未填单号,买家申请退款了,由于买家信誉好急速退款直接完成,这种作为卖家该如何处理?
买家一直没收到包裹,但物流信息显示“已签收”,现在买家提出退款申请,卖家应该怎么处理??
订单编号:[url=https://trade.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?trade_id=2137605318672786&snapShot=true]2137605318672786[/url] 这个订单买家8月9日申请没有收到货 要求退款 我们拒绝原因是等快递包裹退回再申请 ,买家不愿意等就申请淘宝小二介入维权,我们做为店家也有在售后页面提
买家退回商品和外包装盒不是我家销售的商品,联系买家电话不接旺旺不回复,我该怎么处理?求前辈赐教?
买家申请退货,但是退回来的货物已经严重破损,我当场拍照拒收,并上传淘宝拒绝退款,但是淘宝最后还是判定退款给买家,像这样不公平的处理 我要怎样维权?我先发下我寄过去的产品和买家寄回来的产品 这个是我寄过去的时候拍的照片。 买家寄回来的图片。像这样严重破损,我当场拍照拒收,并想快递部分要求开当场验货证明,最后把这些都上传到淘宝上。 过几天淘宝就给我发这样的信息:淘宝网】亲亲,关于您订单:1、处理
买家老是恶意申请仅退款,联系买家又没回复,我们拒绝了,买家又修改,老是这样重复,请问如何处理?
事情是这样的,本人卖的是手工制品,都是买家下单后我才开始做货的,某一天,一个买家没有任何联系的情况下拍下并付款了,买家收到货后以不适合申请无理由退换货,我决绝了,然后淘宝介入处理,处理结果是‘’淘宝支持卖家,交易做退货退款处理,邮费由买家承担”。本人很想知道,在发布宝贝的时候明明勾选的定制,详情描述也写明了不支持无理由退换货,在宝贝页面淘宝也承认并系统显示了不支持七天无理由退换货,而且结果也是淘宝
我是卖家,卖了一套童装(79元包邮),买家3月18号签收,3月26号确认收货,4月2号联系我说款式发错了,我让买家拍照核实后确认没有发错,发了交易快照给买家。买家过一会儿说扣子坏了一颗,但已经穿过,洗涤过了,拍了洗涤的照片过来。问我怎么处理。我嫌麻烦,回复补偿10元找裁缝处理。买家嫌少。要求退货退款,我拒绝后,买家申请淘宝介入。淘宝居然以质量问题同意买家退货退款。谁知道该怎么处理。(理由是扣子坏了
买家7月2日在本店购买一台长虹平板电视,金额为2379元,下单时我们客服有明确告知买家一定要开箱验货再签收,无论何人签收,未开箱直接签收产生的碎屏问题均由买家自行承担,买家7月5日确认电视没问题签收,8月14日(签收后一个半月)联系我们说电视屏幕破损并于8月15日申请了售后维权,我们告知买家打4008111666联系当地售后上门鉴定,等售后出了鉴定结果我们再联系长虹厂家处理,如果是外力造成的破损由
买家收到宝贝了,但只申请退款不退货,联系买家,直接给买家拉黑了,需要怎么处理呢?
买家退回的货品不是我家的 快递直接放到超市里的 然后我直接发给买家了 小二介入如何处理 举证”?
这个买家购买我们的产品(数码产品),使用完后,就找理由,说电池使用时间满足不了他,非要说电池配不到(事实上这款的电池是很多数码产品通用的电池,非常容易买到,价格也很便宜,我们自己也有原装电池,随时都可以买来用。)两次维权都被淘宝小二给关闭了。事情本来应该到此结束的。结果9号突然收到另一个淘宝小二的旺旺信息,说要我配合买家处理,不然就“矛盾升级”。然后我立即回复小二,告知他此笔交易是已经处理完结的。
买家直接中评,直接评价说,一般般,质量差,这样的买家也是无语了,怎么处理好?
买家买的宝贝,年底物流由于天气原因提前停运后导致发不了货后,买家一直投诉盖这么处理呢
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
买家退款后恶意拉低售后评分,而且买家申请退款后,我都是第一时间退款给买家,请问各位商友该如何处理?
买家购买的产品自私改装破坏机器的外壳性能,要求退货,退货不成要求换新机,换货之后给了差评,然后说卖家欺骗买家,这种怎么处理?
我的宝贝是赠送品被买家拍了付了款,但是不能发货,买家要求发货,不退款怎么处理?
买家订的货,我已发货,忘了填快递单号,买家以这个理由申请退款,当时我打了电话给买家,买家说搞错了,会处理,因为我太相信客户,没有拒绝退款,再加上节日,我也忘了这个事,再想处理,订单已交闭了,再给买家电话,又说叫财务转,但还是没有转,现在这样,怎样能把款追回来。
我们卖家维权投诉买家盗用我图,结果是买家被扣分,现在买家报复卖家,买差评师到我店买小东西,请问怎么处理?
