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共有 191 篇文章

  • 爆款链接降权之后如何处理?

    爆款链接降权之后如何处理?

    关键词:流量、点击率、直通车 适合人群:不限 适合商家:不限 老链接降权这样的事情不管什么时候都会发生的,一般都是我们在虚假交易被查到了,然后单品降权肯定是避免不了的,但是这个时候我们应该考虑的就是降权之后如何操作补救或者说是需不需要删掉链接的问题了,那针对这个问题我们要分为以下点进行分析: 第一,如果我们的这个链接没有操作很久,并没有来很多的流量,那我们干脆一点直接删掉就行了

    2021-12-18 13:00:01 92 0
  • 被买家利用淘宝规则诈骗怎么办?

    本店出售的是第三套人民币,买家问我质询第五套人民币,最后图片合适后买家付款发出,我是存于帮忙的心理去帮他发货的,只收了点快递费,之后买家利用淘宝规则说我出售流通人民币,买家仅退款不退货,我改怎么办????

    2021-11-21 15:38:01 90 2
  • 买家申请退货退款但是一直不退货,过期了就再申请但是还是不退怎么办?

    买家买了件衣服,收到货就申请退货选择原因是颜色款式不一致,问买家买家说发错货了,我让买家拍照发图片过来,买家就说发错了,然后就是不拍照,之后也就不再回复了,只是申请退货退款,但是却一直不退货!过期了就再申请!但还是不退货,之后我能拒绝吗?

    2021-11-17 09:00:01 77 35
  • 可以关闭对买家的评论吗? 意思是买家评论之后其他人再去评的那种,怎么关闭?

    可以关闭对买家的评论吗? 意思是买家评论之后其他人再去评的那种,怎么关闭?

    2021-11-14 23:38:01 76 9
  • 买家故意恶意诋毁投诉非正品怎么办?

    在官方旗舰店帮买家代购一台车,交易成功之后买家却非要说是假冒产品,通过维权举证,赢了之后买家又再次申请退款,故意讹诈,怎么办。我有在官方旗舰店购买的发票,发票上还有官方旗舰店的公司盖章,产品说明书还有电机都是可以验证,但是买家只上传车子的照片,其他什么也没有,非要说是假货,通过举证成功之后又来申请仅退款,对于这种存在恶意诋毁的买家该怎么办

    2021-11-14 09:38:01 75 9
  • 买家收货后使用好几天发起仅退款,超时已将货款打给买家,我该怎么办?

    我卖的产品是地垫,买家收到货之后还来问我铺装的问题,铺装完之后一切都很满意,在使用了一个周左右的时间,又来告知产品和描述不符在淘宝申请的仅退款,由于太忙,没有看到淘宝发来的信息,导致超时把货款自动打给了买家,总金额一万多,买家现在联系不上,我该怎么办?各位大神帮帮我

    2021-10-25 17:00:02 66 7
  • 运单号在24小时之后,不能修改?把正确的物流信息给了买家,收到货之后,买家后台怎样确认收货?

    运单号在24小时之后,不能修改?把正确的物流信息给了买家,收到货之后,买家后台怎样确认收货?

    2021-10-13 19:00:02 70 2
  • 买家好评率改版四位数字后 如何鉴别买家好评率?

    之前能看见很多好评率超低的买家,比如53% 60% 72%的都有。现在改版成四位数之后,怎么都是百分之九十九点多,现在怎么鉴别和防范好评率低的买家呢???

    2021-10-12 20:35:02 77 1
  • 买家退货填快递单号没有物流信息。退款时间到了系统自动退款给买家,这种情况该怎么处理?

    买家退货填写的快递单号没有物流信息。退款时间到了系统自动退款给买家之后卖家才发现没有收到退回的衣服。之后联系买家一直联系不上 这种情况该怎么处理?

    2021-10-11 16:00:02 89 12
  • 求教,求高手,碰到买家恶意退款怎么办?

    求教,求高手,碰到买家收到货后,退货退款,我同意了,买家退货单号后来没有退到我这里,快递查询是另一个地址,是虚假单号信息,快递公司也给了我凭证,我通过凭证拒绝了退款,可是申请小二介入要十五天,买家在快到十五天的时候撤销了退款服务,又重新申请仅退款,我拒绝之后在闺蜜投诉了,可是投诉之后,闺蜜的结果只是说买家投诉未发货不会扣分,反复投诉也没有用,现在买家天天申请退款,拒绝之后他又申请,客服的那个固定电

    2021-10-03 22:35:01 94 10
  • 频繁收到平台消息说我骚扰买家怎么办?

    频繁收到平台消息说我骚扰买家怎么办?

    这个月我有个订单收货后已使用要求全额退款,我按要求提供产品授权和进货发票,平台支持卖家。之后买家提出售后,我们的意思把未使用的产品退回,已使用自已处理,折算使用的商品货款。买家修改了售后金额,我们同意到了退货时间未退货。在退款和售后时我们电话联系过买家几次但不接,旺旺也未联系过他。买家之后差评全是骂人的话。紧接不到三天我就收到推送的消息,现在一共收到5次了说我严重骚扰买家 ,请问各位商友我该如何面

    2021-09-13 11:00:02 110 3
  • 买家还没有收到货,申请了退款,沟通了之后,卖家拒绝了退款,之后买家又申请了小二介入,这个要怎么搞啦?

    买家还没有收到货,申请了退款,沟通了之后,卖家拒绝了退款,之后买家又申请了小二介入,这个要怎么搞啦?

    2021-11-02 13:00:02 84 18
  • 买家自己确认收货,无法申请售后,导致退款走线下操作;但是类目佣金以及积分返点,无法返还?

    买家收到货之后,就联系客服,说:不喜欢;申请了7天无理由退款,之后,过了一天左右;退货还没有收到,买家就确认收货了,导致退款直接关闭;当我们收到退货之后,联系买家,让买家申请售后,根据买家的截图,确实无法申请售后了,也联系了淘宝网客服,也解决不了;之后,买家说:这个钱怎么退给她;当时没想那么多,就让买家提供了支付宝账号(旺旺上提供的),然后就把钱打款了给了买家;按理说,这个是正常的;但是,回想一下

    2021-09-25 12:00:02 109 1
  • 遇到买家恶意勒索,怎么处理?

    我是卖家。卖的款式分长短款,不小心选错款式。让买家申请退款,再重新发送。买家不同意,要求5元赔偿处理。赔偿之后,买家觉的自己赔偿少了,要求增加赔偿。之后要求买家申请退款,运费全包。买家不同意,恶意攻击。求解,怎么处理?

    2021-09-22 18:35:01 84 6
  • 由于买家失误造成的店铺信用评价下降,为什么不能修改?

    南方买家卖了东北的水果,白梨跟花盖梨,白梨是大的顶部无花的,花盖梨是小的顶部有花的,而且是送的,买家把小的花盖梨拿出来说是次品白梨,由于北方的花盖梨要运输不好保存,就采取了发青果,结果买家收到货之后就拿起来青果花盖梨食用,由于运输时间太长,造成的损伤也变成了我卖家发次品的原因,买家在拍东西的时候说明买家的地方要另加运费,结果买家没加运费也给邮寄了,买家在完全不知道水果怎么吃的情况下就给了差评,还给

    2021-09-21 11:00:01 77 0
  • 在评价评论里跟买家争论,被买家恶意投诉恶意骚扰,这样会成立吗?

    买家在我店买了一对耳环,签收了6天之后来说耳钉断裂,要求我们补发,我们当天就补发过去,买家收到之后问有没有好评返现我们说没有之后买家中评我们并说得我们的耳环很烂是假的什么什么的,被我们回复解释揭穿之后气急败坏,我们就在评论下面争论,随后买家投诉我们恶意骚扰。期间我们没有在旺旺跟买家说话,消息截止在买家问我们有没有返现那里,我们也没有打过电话给买家,就只是在评价评论里跟买家争论,买家先出言不逊,所以

    2021-09-17 17:35:02 82 10
  • 给买家退款 之后 有个对本次处理过程满意吗?对买家的打分 商家给评完之后 买家能看到吗?

    给买家退款 之后 有个对本次处理过程满意吗?对买家的打分 买家提出诉求你可以对本次处理过程与处理结果进行描述与评价... 买家协商态度 商家给评完之后 买家能看到吗?

    2021-09-17 11:00:02 94 3
  • 买家要发票,我让买家收到货之后确认商品没有问题之后,我在给买家开票可以吗?

    买家要发票,我让买家收到货之后确认商品没有问题之后,我在给买家开票可以吗,要是买家一直不回复我也会在交易成功之后给他开具。这样可行吗?

    2021-09-09 15:35:01 84 21
  • 买家收到货之后要求仅退款不退货,然后淘宝介入,之后退款给买家了,单买家未退货,怎么办?

    买家收到货之后要求仅退款不退货,然后淘宝介入,之后退款给买家了,单买家未退货,怎么办?

    2021-09-08 13:00:01 84 13
  • 买家填写虚假退货单号,,使用急速退款,客服介入之后支持买家退款,怎么办?

    买家填写虚假退货单号,,使用急速退款,客服介入之后支持买家退款,怎么办。 , 我们是杭州的卖家, 是2.4号才给买家发货的, 但是买家填写的退货单号是1.1号在湖北签收了,我们拒绝了买家的退款,淘宝介入之后,居然支持买家退款,我到现在也搞不懂淘宝是什么依据支持的买家,有没有遇到过这样情况的商家,现在要怎么挽回损失感谢各位亲帮忙。

    2021-09-04 10:00:02 73 15
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