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发货了,买家中途退款,提供了单号和拒收,然后小二介入,淘宝支持卖家,但是钱还是退还给买家,现在又叫48小时之内上传凭证,这到底是什么情况。 淘宝支持卖家,处理依据: 维权已处理,详情请查看邮件与旺旺提醒。 340.00元退款给买家。 那货退回,我这个来回运费,磨损费找谁要啊???
买家因为家人不喜欢灯具款式,退货发了邮政,收到货时,我们发现外箱损坏,当面检查后发现灯具磨损,外罩受撞击凹陷,表面漆磨花了,已经影响到了产品二次销售,当面拒收此件。跟邮政派送员商量理赔,他说他管不了,需要发货方也就是买家跟发件公司联系.由于买家不是长期和快递公司合作,理赔希望不是很大。跟买家商量决定让淘宝方介入。可是店小二没有向我们咨询,直接退款给了买家。我们现在是退货都没有。我只想说,淘宝方面保
买家在21号早上购买了商品,我们打印了快递单后由于物流原因再22号早上才揽走快递,并且再晚上才录入了揽件信息。由于买家见21号没有物流记录就在22号早上申请了无物流记录的退款,可是当时货物已经被带走,虽然显示是晚上才揽件,我们先和买家协商承担运费退回商品,买家不同意,申请了淘宝介入,商品现在已经被签收,可否让淘宝撤销介入让买家重新申请无条件退货退款操作。
买家一起拍了俩件衣服 一件衣服有货 另外一件断货了 联系买家 第一件先发走了 第2件一直都联系买家换货 买家说要等 等2件发出去 第一件已经超过7天无理由退换时间 现在买家申请第一件退货 超过 7天无理由时间 该不该给退 衣服没有质量问题
我们是定制商品,买家没有联系我们就拍下商品了,然后联系不上买家,打电话也没接,一年多了,一直没发货怎么办?
买家在实体试穿后再到小店购买衣服,后又在实体购买,现在退款理由为售卖假货,已经小二介入,我上次了采购小票,小二也判决买家赢,小店为海外代购,我应该怎么样维护自己的权益?
买家不经咨询擅自拍下,告知买家没货需申请退款,但是买家答应后却不做,怎么办?
我是卖家,买家恶意拍下,留下收货地址错误及联系电话号码是空号,导致我们无法发货。后又投诉我们未按时间发货申请退款。我们发旺旺买家也不回复。已成功退款一次后又拍下付款,留下空的电话号码。请问我该怎么办?
买家申请售后退货,理由“与描述不符”,买家给的单号不是寄给我的,我一直没有收到退货,小二竟然支持退款了?郁闷死,这是什么情况?补充:售后处理页面,我向小二反映过了,买家虚假退货,买家的退货单号随便填的,小二竟然都不去核实下!无语了
买家已经收到货,货物是没问题的,买家要退货,我当然不同意了,可是买家申请淘宝介入,淘宝把钱退给了买家,到现在我还没有见到退来的货物。2500元的货物我看要打水漂了,找买家他说给我发过来了,要快递单子推了推就是不给,找淘宝,淘宝说找买家,我也真是无语了。
买家先骂人,把我祖宗都骂了一遍,然后我回复他也骂了他,他投诉我恶意骚扰,我没注意,然后超时未处理,投诉成立了,不过有申诉入口,我把买家骂我的截图传上去申诉会申诉成立吗?
买家下单,48小时内我们发货了,买家未签收,拒收。又确认收货给我们差评,申请售后仅退款。如何处理?
产品用了两次,给了差评,我们联系后她要换新的,我们要求买家删除再换,但买家不同意,怎么办?
买家在我家买了商品申请退货,但是好像是天猫上门的物流服务,页面一直显示待支付,这个单子一直在,也没有时长,就是单子在退货页面上,联系买家填写物流信息,但是买家的页面上没有那一项,还是极速退款,买家说已经收到款了,这个怎么治 啊,单子一直在
我们卖的天然菩提类产品,买家已经买了8个多月了,然后东西裂了,买家说是质量问题,这种情况怎么办呢。
买家未按约定时间发货投诉,不知道为什么买家的订单还在,也没有申请退款,我也主动赔付了,还要发货么?
代购的护肤品,买家已查封,并且使用过,买家确认收货后,申请小二介入,以过敏为理由退款退货,怎么处理?
我是另一个买家号被投诉了 交易纠纷 就开过咸鱼 么有发生任何交易 却被举报有交易纠纷 联系不上所谓的买家 只有 一个旺旺号 对方拒收信息 怎么办?求大神支招?
买家在签收后的一个星期,也没有跟我们说明什么原因直接申请的退款,我们拒绝了一次又一次,后来没办法沟通我们同意了他的退货退款,然后过了两天买家填了退货单号,然后半个月过去了,货我们也没有收到,买家填的退货单号一直显示的是无记录,我也忘记拒绝了买家多少次退货申请了,我想问一下,这种情况怎么处理,投诉也没用怎么办?
