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买家退货,卖家也收到买家的货,但钱还没到卖家的支付宝,为什么退款是从卖家的支付宝退?
由于快递延误十天未送达货 买家申请未收到货退款 因为没有及时关注退款信息导致退款超时成功 在看物流信息买家已经签收了 该怎么办呢 如果联系买家买家不愿意退回怎么办。
卖家已发货,包裹已在前往买家的路上,由于几天包裹仍未送到,买家申请了退款,卖家拒绝了退款,买家没有再次申请退款。现在系统显示买家退款自动关闭,请问这个钱到底怎么算?
我是淘宝卖家,买家确认收货20多天现在说没有收到货物流显示本人签收了,现在又申请退款,不小心点错了,现在钱已退到买家账户还可以追回吗?
买家说拒收货,然后退款,现在签收了,又顺便填个快递单号系统就退款给买家,我该怎么办?
买家在我店铺拍订单后才知道这个没有货,联系买家退款,已经退款成功还投诉我,我该怎么办?
买家退回的货物不是我店铺的,拒收退回,买家有极速退款功能,拒绝退货申请后淘宝介入,淘宝审核支持买家,款退给淘宝,我店有赠送运费险,现在造成了钱退了,货物我没收到,而且买家还可以得到运费险的赔款,还有一个这单退款造成了我退款纠纷,影响了金牌卖家的审核,请问需要怎么解决?
退款货物还没有签收的情况下卖家把钱退还给了买家。几天后一直没有收到货,请问退还给买家的钱还能追回来吗?
买家实际没有收到货,但是申请退货原因是已收到货,退款原因其他,退款成功了,如果买家给差评怎么办?
买家购买了一款宝贝,因自己不喜欢,申请了退款,在金额里面扣除了运费一小部分,其他费用退款成功,就只有运费交易成功了 ,买家还可以做出评论吗?
买家申请仅退款申请。不退货,该怎么办?给买家发信息也不回,说是假货,要求退款不退货,店小二要求上传授权书和发票,小本卖卖那有什么授权书什么的,该怎么办?
买家买完东西申请“仅退款”,退款理由为“假冒品牌”。我联系买家出示了授权书,并且解释了该产品没问题。买家直接说“卖家误导消费,赔偿给我500我就把退款理由为不喜欢“。我拒绝了。买家依然不撤销退款,怎么办
买家在卖家发完货 快到快到的时候突然申请退款的话 卖家应该怎么处理?我已经退款了,现在货已经到了买家那边,打电话买家手机停机状态,买家货也不退回来,怎么办?
买家是代购的,第一次在我这里买了衣服我们发货了但是收货的买家不是旺旺账号购买的本人,旺旺账号本人买家申请仅退款不退货 第一次我们拒绝了 ,后来又申请售后,犹豫比较忙没时间出来 买家填写的单号也没记录 淘宝系统都给他退款了,第二次来买又是这样的情况 收到衣服 又申请仅退款 但是我们无奈 又联系不到旺旺买家本人 求助!
买家在签收的时候不当着快递的面看机器有没有摔坏,签收后才说东西摔坏了,没有问我们就直接申请退款,不帮我们出发过去的运费也就算了,还发顺丰到付件!!我们的宝贝在描述中间就有要求买家当着快递的面拆封看机器才可以签收,如果没有看就签收责任自负,买家申请退款后,我们也发了信息说,不收到付件,不收平邮件和顺丰件!我们电话买家不要发到付件,买家态度很恶劣。
买家买了一件衣服,我们描述里早有说明衣服由于做水洗效果的原因,内侧会有细小的毛毛球,远一点就看不见,外侧正常,也不影响穿着的。买家申请质量问题退货,当时问买家是否吊牌齐全,未穿着,无香味,不影响二次销售。买家答应是的。结果当快递员面拆包发现无吊牌,领标已脏,有明显较重香味,影响二次销售,我们拒收退回。并且联系快递公司开了红章证明,然后我们订单拒绝退款后买家修改退款类型为:仅退款!我们申请介入,并且
上次买家申请仅退款,不退货,要求淘宝小二介入,昨天小二介入了,今天判结果了,我这里赢,退款关闭,钱打我支付宝了,不过买家还可以评价。买家说了的,她一定给差评,到时候找小二说不合理评价,能成立吗?
买家收到货,申请退款,然后我们卖家同意退款了,买家也退货了,但是物流信息显示货物到达我们这边中转,然后又重新发到买家地方,我们这边发现了问题及时联系买家,也拒绝了退货申请,过了第二天快递还是被买家自己签收了,然后买家申请淘宝介入了,结果淘宝小二判定买家赢了,我们作为卖家亏了运费,亏了物品。结果还落下交易纠纷,你们认为这样的判断是公平公正的吗?淘宝上也可以这样操作,这又是什么条款呢,大家来说下吧
买家在店里购买了两款宝贝,提交的是一个订单,而其中有一个宝贝是刚好没货了的,有货的就已经先发货给买家了,要通知一下买家那款没有货了,想让买家进行退款,想问一下怎么做啊,退款的时候,会不会全额退的啊?着急
买家不满意商品 申请退款我们也退了 交易已经结束 买家的差评为什么还能生效 这一点我就很不明白了 这样做卖家不是赔了夫人又折兵 长此以往卖家还退款干嘛 干脆死拖这算了
