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买家拍了产品,卖家还没发货,买家申请退款,卖家同意退款申请后,买家又反悔说不退款了说把退款申请撤消了,我在已卖出宝贝处看到显示是退款关闭,请问这个情况不是骗局吧?此单还是有效的吗可以正常发货吗?而且发货通道还存在的。
我是淘宝卖家,买家有极速退款功能,买家说我们货有质量问题,选项是质量问题,我们协商好后买家同意修改为退货无优,我们先是拒绝了退款,要买家重新申请,可是问题来了,买家要先还款后才能做下一步的动作,可一还款就变成 ,成功退款了。这时候买家说是变成给我们二次款了,还退货了,这样的事情怎么处理? 备注一下,大家可能听不明白我的意思,意思是买家不知道怎么修改,说是修改不了,然后我们协商好了才拒绝的,还是这一
买家申请了仅退款 时间到了已经自动退款了 但是买家又签收了货品 还可以追回退款吗?
我的宝贝是赠送品被买家拍了付了款,但是不能发货,买家要求发货,不退款怎么处理?
买家退货 发的快递单号是发往别处的 我拒绝退款了 但淘宝还是支持买家退款 为什么?
买家还没收到货的时候就申请了仅退款,退款原因是质量问题。我们一直联系买家,买家就是不回复,所以我们拒绝了,打了电话,后来买家修改了,改成了退货退款,但原因还是质量问题,威胁我们说给退货运费就改。我们的处理方式1,是拒绝退款,但买家是不是可以买上申请淘宝介入,因为一般淘宝小二都是判买家赢得,会产生纠纷。2,如果同意退款,这个质量问题会不会造成投诉之类的后果?该怎么处理?请大神指教
前段时间买家在我店里购买了两个塑料整理箱,一开始买家说我给他漏发了一个,我这边看买家情绪激动,也答应给他退款,结果买家不予理会,直接确认收货给了差评,然后在申请售后退款,这边想息事宁人也给他退款了,买家也坚决不删评价,小店本以为这件事也就这么过去了,结果这个买家又是去投诉工商又是去投诉质监局,又在淘宝投诉,要求我赔他500元,都没成,后来他又把收到的这个整理箱也申请了售后仅退款,小店果断拒绝了他的
买家在商品已到自提柜后申请仅退款,申请小二急速退款处理后,又把商品取走。一直联系淘宝方面,无人工客服,电话无法转人工!在规蜜处投诉,无法投诉成功!请问,这种情况,淘宝卖家就要承担货被买家骗走的风险吗?买家从极速退款到取走商品中间相差不到1小时,很明显是骗取商品,而淘宝小二确支持买家,让我们C店卖家感到心寒!如小二都是如此处理问题,我想问下,我们还开店铺干什么?都去当买家,如上此买家一样去骗取其余店
我是淘宝代销小卖家,买家下单后,厂商直接发货了,有快递公司及快递单号,过了几天,买家说物流没有更新,我才去问厂商,厂商才说这款没有货,只是打了单号,却没有发货,我就联系买家叫他退款,买家退款后,我也及时处理了,但买家投诉我,违反支付宝交易流程,请教各位大侠,我该怎么办?
买家申请退款,已经同意了,然后买家反悔,不想退款了,但是订单没办法取消了,怎么办?买家取消退款的入口在哪里?
我们的产品是没有问题的 买家非要说质量问题 做工瑕疵来申请退货 买家提供的图片也是正常的图片 鸡蛋里挑骨头的那种 我们也跟买家协商要修改退款原因不喜欢或者其他 却买家一直不肯 之后拒绝退款 说明修改退款原因 买家维权要求小二介入 小二处理的支持卖家 但是退货原因还是质量问题 做工瑕疵 而且没有卖家申诉入口 不需要卖家凭证什么的 怎么回事呢? 而且小二判定的是系统判定的 并非人工判定的 买家申请小二
买家订的货,我已发货,忘了填快递单号,买家以这个理由申请退款,当时我打了电话给买家,买家说搞错了,会处理,因为我太相信客户,没有拒绝退款,再加上节日,我也忘了这个事,再想处理,订单已交闭了,再给买家电话,又说叫财务转,但还是没有转,现在这样,怎样能把款追回来。
买家超时退款,小二第二天就打电话给我,说买家信誉不错,能不能给退款。我也是不想惹事,就说只要东西完整 就能退,小二就马上同意了退款,但是 货收到了,买家就给了退款差评,我就想申诉,小二就不构成恶意评价,我想着小二套路这么深,每一次就是这样处理事情的。我
买家货买回去又不想要了 然后申请退款 我收到货后发现少了一个 而且寄回来的货被买家把里面的隔板折断了,但是买家有急速退款 我拒绝退款了 但是淘宝判定我输了 把钱退给买家了 这种行为是不是属于欺诈 主要是我确实少收到一个货,我现在是有理没有地方说 我感觉这不是几十块钱的问题,这是一个很严重的公平公正问题,如果我们卖家以后还遇到这样的买家怎么办?淘宝这个平台现在还有没有公平公正了?原封不动的包裹还在我
我提交了授权书,进货凭证,商标证件,营业执照,税务登记,买家提交假冒伪劣产品然后申请仅退款,现在小二判买家退货退款,退款原因假冒伪劣,不知道对我们店铺有影响吗?
买家在我店铺拍下订单后才知道这个没有货,联系买家退款,已经退款成功还投诉我,该怎么办?
卖家收到货后确定没问题后点击同意买家部分退款,买家已立即收到部分退款,卖家为什么还没收到剩余款项,也没有这部分款出项的提示及明细
为什么买家申请不了退款?还没发货,买家申请退款就是空白页的,买家申请别家的都可以,就是我家的不行
[b]1.买家填写快递非本仓库签收,网点都搭不上边儿的 2.买家填写了快递单号,没有物流更新。 [/b]这是不同的2个买家,我们商家看要超时自动打款给买家了,就申请了小二介入,小二判卖家赢,款要退还给卖家。结果查了支付宝无打款记录,交易信息显示全部是买家退款成功!就两次介入还发生了这样的事情,一定不是巧合。支付宝热线打了,说是查财务记录,3天内电话或者短信通知,一直到现在都没有回应!这不是坑死商家
我是一个店主。前几天有一个买家,收到货后恶意退款。商品没有任何问题,之前也说过商品属于私人物品,不可以退货退款。旺旺聊天问买家为何退款,她说要我返现500元。之后我点击拒绝退款,然后投诉此买家。上传截图为证据,但是两次都是显示投诉结果不成立。今天凌晨该买家有通过旺旺发过来,让我返现400。各位老板店主,我改怎么办。像这种恶意买家,难道就要这么干等着么。
