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买家购买产品已经下订单付款 我们告知缺货 马上就退款了 买家投诉未按约定发货 成立吗?
买家在咨询时,卖家说明已缺货,买家依旧拍下,后续如有投诉缺货或延迟发货会成立吗?
该买家第一笔交易退货印象二次销售,顾退货驳回,因此买家怀恨又故意拍了2个配件并付款,请问该笔交易时候必须发货,不发货时候会被投诉??
买家下单后没有货,多次叫买家申请退款却没有回应,一个多月了都没有任何反应还待发货怎么办
买家买了东西虚拟物品,发货给买家后没点击发货,买家直接店里极速退货了…也没有联系过卖家直接退货了怎么办?虚拟物品来着…怎么投诉买家…钱没多少这个行为太可气了??
那个买家,他拍下我的商品后,然后我发货过去,派件员也正常送件,她说放到车库,后来一点多又说他玩拒签,派件员大概五六点钟去取的,然后退回来里面五千多的手机没了,换了水和一副扑克牌,之后买家就申请淘宝介入,淘宝小二我提供了那么货证明都是买家签收,我发货收件快递公司的人都在场,小二还是偏向买家,就这样把钱退给买家了,现在买家电话至今也打不通,我也投诉淘宝小二,都无结果,投诉快递也没有结果,求解,大神们帮
买家拍了产品,卖家还没发货,买家申请退款,卖家同意退款申请后,买家又反悔说不退款了说把退款申请撤消了,我在已卖出宝贝处看到显示是退款关闭,请问这个情况不是骗局吧?此单还是有效的吗可以正常发货吗?而且发货通道还存在的。
1、淘宝商家促销是:满100包邮的,满150减10元。2、买家拍下6个商品共150.5元,订单实际付款140.5元,随后又申请退2个商品32.67元,买家留下的4个商品,实际支付是107.83元。而买家留下的4个商品实际价格为115.5元。3、买家不补差价,淘宝商家一直不发货会被处罚吗?4、8月3日补一条:这个买家是4钻买家,好评率99%,拍的是我主推宝贝,如果卖家发货必定会收差评,必定受影响。现
我的宝贝是赠送品被买家拍了付了款,但是不能发货,买家要求发货,不退款怎么处理?
店铺做了买二件送一件活动,买家买了三件后,申请退款两件,剩下一件的价格只是总价的三分一,买家威胁发货怎么办?
买家投诉我’违背汇付宝交易,故意拍下一条裤子,点击发货了,到仓库发货的时候发现没有,买家便发起“违背支付宝交易”投诉,哪位大神指点一下,谢谢。。
新手小白,刚开店突然有人来买东西,买家什么都没问就直接下单,我当时因为是第一次开网店为了确定就问了一下买家收货地址对不对,我等了一天可是买家一直处于离线没回复我,我又不想损失这笔生意,第二天就立马发了货。可能是我没注意,在发货那选的是无物流发货,为了和买家说清楚原因,我在发货后,立马联系了买家,向他说明了情况并提供了快递单号,可买家还是一直处于离线没回我一句话,当快递到了买家的那个地方后,我突然收
我们把快递发出,又不是包邮商品,买家拒签,买家还要全额退款,我们拒绝退款要求承担发货运费,买家找淘宝介入,这样也能直接给款打给买家,那我们不是亏发货运费,人人都这样我们迟早得关店大吉,不知道现在是怎么判定的?
按规则卖家没有发错尺寸,发货运费要买家付,退回来运费买家自理;现在我让步,发货运费我付,退回来运费买家自理。买家现在不接受电话,没法沟通。如果她现在同意,退回来产品完好,不用淘宝介入,我们自己解决,我还会送她9元运费。
卖的路由器,买家说老是掉线,退回来测试没有掉线的情况,买家又不出发货运费,好郁闷
买家差评要挟降价我没有肯就打了差评然后拍下产品我没有发货现在买家又投诉我未按时间发货怎么办?
1,买家寄回商品赠品未寄回,吊牌剪掉了!我们拒绝后,买家申请假冒品牌。但是我们已经签收!(要求快递红章证明) 2,此买家现在恶意拍我们家大量库存,部分已经付款。发货了,他会拒收,还有可能故意损坏衣服!不发货会申请未按约定,赔偿。闺蜜投诉无用!
买家8月19日十点拍下的货物,没有咨询发货时间,我店承诺48小时发货,买家于14个小时后8月20日 凌晨0点37分申请退款 退款理由未按约定时间发货,本店于月20日早上7点25给买家发送消息并告知20号可以给买家发货或者是退款,买家没有回复,也电话联系买家,电话被挂断接到语音留言区,短信也无人回应,没有拒绝退款的选项,只能发货或者同意退款,请问各位大神我现在应该如何处理??是不是我同意退款就会扣分
今天早晨,一个24号下单的买家A联系我说收到的东西少件,因为我是自己发货的,很确定没有少发,就跟买家A说让她先问问家里人,然后买家就说是逗我玩的。 [b]与此同时,[/b]有一个昨天下单的买家B突然申请了退款(我已经发货了),我发现这两个买家的地址同属于”辽宁省朝阳市的宝德丽景小区”。 这时,我想起[b]去年有买家在我店里恶意下单,也是辽宁朝阳的[/b],于是我查看了我超级店长里的黑名单,发现去年
给买发货 到地方东西破损了 买家拒签,但是我又给买家重新发货了 这样钱会自动到我账户吗。
