买家购买本店一款活动的12选的小太阳。通知买家确认小太阳。等。买家非说拍的是79选的电暖气非让发电暖气。如果不是留给差评。哈哈。咨询淘宝客服，回复要么你发货等着差评，要么你不发货等着买家投诉你获取不安约定发货费。要么和买家商议。商议p都骂人了。截图也给客服了。客服就说这三种方法。 卖家就只能这么没地位么？做了有一个月了。不是差钱，是太气人。 还遇到骂人的。遇到限购商品，分两次买，第二次买的就不
买家申请质量问题货 但是我们发货时候有给买家拍照片 买家拍回来的跟我们拍的少东西 而且还有损坏 但是我没有发票 请问可以拒绝吗 如果拒绝小二介入会支持到我吗 ？1 商品是母婴类静态模型 发货前有拍照片 ，有嘱咐买家当面验货，且发顺丰保价2 第二天买家送人后 说他朋友说那里坏了，后来我发现别的地方也少一个配件3.买家说本身就坏的 ，自己收货就那样，申请质量问题退货4 如果我拒绝是不是的提供授
买家退回来的货，不是卖家发过去的货，联系买家旺旺帐号，出现会员不存，打手机是空号，有办法解决吗？如果拒绝退款，会不会成为纠纷退款，影响流量。 （退回的货来拆开后，才知道不是发给买家的货，发货时没有拍照，举证会不会很麻烦，哎，菜鸟系统如果能识别就好了）感谢回答的朋友。
买家拍下的订单说等通知发货，两三个月了，订单一直在那里，一直不通知我们发货，也联系不上买家怎么办？
请问我和买家说好了满25元给他包邮 买家提交了三个订单支付款了一个订单未满足协商的条件 我叫买家吧另外的订单付款 买家说我是 什么玩意 请问一下这种情况我该如何处理 发货的话我是会亏钱的不发货的话好像会受到淘宝的处罚 我该怎么办？
当时买家在我们店铺拍下一个宝贝，买家要求指定快递，客服工作人员说了句没有这个快递哦，要不您退了吧，结果买家开始辱骂客服人员，这单宝贝我们拒绝发货了，随后买家也投诉了我们，我们也已经主动赔付了，但是买家最近又不停的购买，迫于无奈，我们只有发货，买家收到货后立即给我们店铺差评了，规蜜平台我们也投诉了说我们投诉不成立，请问有好的解决方法吗？
和买家有矛盾，把买家拉黑了，然后买家还能成功付款 怎么回事，现在怎么办 发货肯定被差评 不发货会投诉的吧，不过我不想发货，怎么办？
宝贝主图提示9.9包邮，买家买0.88，拍下之后第一时间联系买家，买家买的东西不够包邮标准，让他退了从新拍，或者退款也可以，买家就是不理我，把我的发货时间拖延完了，申请退款，买家向我要违约金，未按约定时间发货，买家挑明的告诉我，他以前做过客服，就是利用这些规则赚点零花钱。我告诉过他的，他不理我，我投诉买家，淘宝的让我们协商解决，买家就是专业干这个的，买家会和我们协商吗，摆明的利用规则敲诈，我想问大
有买家在我一家店铺买了宝贝，未收到货就确认交易了，买家恶意给了差评，恶意退款退货（退货原因售假），小二介入后支持退款退货（责任未划分），此买家在我另外一家拍了同样的宝贝，发货地址写的就是我另外店铺发给买家的退货地址，我该怎么做？发货还是不发货？不发货买家就投诉我，发货吧，我自己发到自己家里吗？ 买家留的电话是假的，物流显示代收点签收，货退回来了，快递公司内网有完整的退货物流，小二介入把差评删除了
之前不小心设置到了店里可以货到付款，买家拍了件睡衣45元，单是手续费就要10元，跟买家说明要手续费，是不是确认要货到付款，买家就不想要了，跟买家说申请退款，买家总是说她没有付款，不关她的事，总是不肯申请退款把订单关闭掉，我说不申请退款，我们就会正常发货哦，她说到时她拒收，现在订单就总是显示未发货。这样的情况要怎么办？现在客户说明 如果寄出去，他会拒收，但就是不想退掉？
买家拿图给我定制不锈钢椅子，因椅子特殊性，承重力不足，生产时卖方没意识到，快发货时有告知买家承重力不足问题，过程也有发图片等给买家看，也亲自坐上去试验下无损坏。发货后，买家收到货使用時椅子断开，买家现在申请退款，我该如何处理？是双方都有责任？还是我卖方需要负全部责任？
宝贝包邮忘记设置非7天无理由了。买家1.7号下单，9号收到货。晚上联系说尺码大了要换货，我们同意换货。需要买家补拍再次发货运费8元。买家也同意了。然后10号突然申请退款。我们拒绝理由为：需要买家承担发货运费。然后联系买家扣除8元运费。买家就开始辱骂说恶心。我们想多一事不如少一事就同意退款退货了（并没有扣除发货运费）买家就开始说要差评威胁，不退了要给差评。谁知道这小贱人立马退货了。嘴里说不退，身体诚
商品价格48元，标的1元运费，付款共49元，我实际发货运费10元。买家尺寸买大了，无理由退货，买家应该承担多少退货运费？我和买家要10元发货运费可以吗？让买家申请退39元，淘宝会支持吗？
有个奇葩的买家 9号拍下， 当天下午就发货了，中通收走仓库到晚上8点上传数据。买家申请不退货仅仅退款 ，客服提醒买家修改退货退款，七天无理由，拒收货物就可以，等拒收收到买家退货再退款给买家。 但是 买家仍然不修改退款原因， 竟然 签收货物，然后申请介入， 这种丧心病狂的恶意买家 ，小二竟然判决卖家责任， 这还要卖家活命吗？ 遇到这种片子买家和奇葩小二，不发货有罪，发货也有罪。 天猫友商们
商家商品页面承诺7天内发货，买家拍下商品后咨询发货时效，商家告知买家商品暂时没有到货，最快需要3到5天，买家在第5天的时候再次咨询商家发货时效，商家告知买家大概还要3天左右到货，买家不愿意等待发起退款，投诉商家违背承诺发货时间，违背双方另行约定发货时间，问题1：请问对到货时间的预估含最快/大概/我想/应该，属于和买家约定的发货时间吗？问题2：买家不愿意等待，商家遵循买家意愿退款，同时买家发起退款的
我是淘宝卖家，我的商品因为规格型号比较多，买家直接拍了价值32000的产品要求我发货，买家要法院起诉 我是淘宝卖家，我的商品因为规格型号比较多，没有标实价上去，只挂了10000元参考价，有注明联系客服以实际报价为准!买家直接拍了价值32000的产品要求我发货，和买家沟通解释过让买家申请退款，买家执意要求发货，说不发货要去法院起诉我，我要怎么做?