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买家12月24日签收商品,1月14日提出退款申请,理由是拍错/不喜欢/效果不好,我旺旺、电话联系买家均不回应,我拒绝了退款,1月20日买家又再次提出退款申请,这次依然联系不上买家,请问这种情况,申请淘宝介入,淘宝会如何裁定?
一个买家,在我们店买了商品,收货20几天,快1个月了。还有售后申请,申请质量问题。我拒绝买家的申请,买家申请小二介入。需要买家举证。买家就放了2张照片。是不是我们的商品都还不知道,结果秒同意买家举证。直接同意申请的退货,小二说这个是急速退款买家,这尼玛是急速退款买家也不能秒同意吧(时间1秒中都没过小二就同意了) 这个是品质问题退款啊,吃的品质你们小二担心吗?我还没有任何上传的机会。有懂的吗?如果都
未按约定时间发货之未超出72小时买家申请未按约定时间退款买家17号11点下单,18号23点申请未按约定时间发货,(在此之前买家问为什么没有发货,我们告诉他,因为仓库搬迁需要21号发货。让其等不了的话可以申请退款。买家就申请了未按约定时间发货!)而后系统自动完结退款。 买家21号12点发起未按约定时间发货投诉。我们按要求提供证据了。投诉显示等待买家提供证据-而后我们完全不知情,又让卖家 我们提供证据
买家申请退款,卖家召回快递,货物已经退回的途中,买家申请退款关闭,卖家该怎么操作!
现在淘宝都不用卖家举证,只要买家拍几个图就可以满足,买家申请的退货要求了?
我是淘宝卖家 买家拍下宝贝就申请退款了,申请退款原因写的未按时发货 当时我就同意退款了 现在买家又投诉我应该怎么办?
做的是虚拟产品(网站模板)、技术服务,能向淘宝证明自己的产品没有任何问题,买家根本不和卖家沟通,移花接木,在其他地方出现的问题截图申请退款,小二也把款退给买家。买家什么信息都是假的,而且购买了产品,又无耻的拿去出售,这些都向淘宝反映了,结果说要我们提供什么授权资质什么的,试问一下,做技术服务的需要什么授权资质,目前只要买家申请退款,淘宝都是支持买家,卖家不是含泪退款就是被淘宝强制退款,而且买家申请
我们配件发错了型号,买家收到货后我们让买家申请退货退回给换,结果买家申请时点击了确认收货,导致了运费险失效,本身运费险可以索赔,买家寄回的运费不需要出了,这时问题来了,买家发回的运费让我们给出,寄回的运费本身是双方都不用出保险公司赔付,(运费险是我们赠送的)大神遇到这种错手党你们怎么解决?乖乖出运费吗?
我的发货时间是5天内发货时间,买家第二天申请退款未按时间发货,我还没有到违背承诺发货时间,买家申请退款是未按时间发货,跟买家沟通就是不愿意修改,如果现在同意退款,会处罚吗?
买家由于自己在我店挑选的商品,尺码买大了,我们是设置有运费的店铺,买家不想承担邮寄退回的运费。后面买家申请退货退款是质量问题,并没有提供质量问题的图片,我拒绝退货,买家又继续申请退货退款,我申请过买家恶意操作,淘宝也没有人管,已经是8月中旬的订单。到现在都已经1个多月了,还是在申请退货退款,我该怎么办?
买家申请仅退款,原因为假冒品牌,商家拒绝后,买家申请淘宝介入,已经提交凭证后该怎么操作?
买家购买之后以自己买错了为理由申请退货?我拒绝要求买家承担发货运费,买家申请介入。淘宝要求上传凭证,但是我没有凭证,淘宝小二直接让买家退货怎么办?????
我遇到个买家,能让人气死,在我店里买个宝贝,上午显示派送下午3点还没有送,就说什么破物流要给差评,我直接说不卖给你了,直接让物流给退回了,我让让买家申请退货退款,买家说没有收到不申请,但是我买家大件的售后保障险,需要申请退货退款才能理赔的,淘宝小二说买家没有收到货不能申请退货退款只能申请仅退款,那我发货了啊,又不是没有发货对不对。发货的物流信息可以跟踪到,退回的却跟踪不到,小二竟然会支持买家,脑子
产品也就29元的东西 买家刚刚申请的账号购买我店铺衣服时间还是零信用 现在只过了两天我查看一下已经的是两个心了 而且收到的好评率为80%被买家恶意投诉 买家说买的东西不是品牌的要求赔偿500元 并且只申请退款不退货 我不同意退款 最后申请淘宝介入 淘宝小二判决退货退款 运费由卖方承担。 买家在退货退款上留言说;邮费要支付宝直接转账到他的指定账户,
买家收到货后要求退,商家同意退货,但是买家先确认收货给个差评,然后再申请售后退货,这个差评怎么解决?确认恶意买家无疑,已经跟他说了不喜欢可以退货,但是仍然先给个差评再申请售后
买家买了件衣服,收到货就申请退货选择原因是颜色款式不一致,问买家买家说发错货了,我让买家拍照发图片过来,买家就说发错了,然后就是不拍照,之后也就不再回复了,只是申请退货退款,但是却一直不退货!过期了就再申请!但还是不退货,之后我能拒绝吗?
鞋子有点磨脚,买家申请退货,卖家拒绝,申请大从评审介入,结果判买家赢了?是小二吃黑吗?
买家申请仅退款后,我就联系了快递核实,快递连续几天打电话给买家,可买家一直拒接电话,联系对方快递网点核实说件已经被签收了,要求自行联系收件人,我们也打过电话给买家,一直不接,发的短信也不回,旺旺联系也没用,买家回复了一条没收到货后就再无音讯,看着还有两天就可以申请介入了,但不知道怎么弄才对自己有利,麻烦有经验的给指点一下。
从始至终没有在旺旺联系过我们一句话,还是广州本地的购买的衣服。买家申请衣服质量问题,衣服图片我们看了没有质量问题拒绝然后让买家修改下原因, 买家申请淘宝介入一分钟不到判我赢,我们店铺投保了运费险,这个买家估计退货率比较运费险没有投保成功。她一直说要她的10元运费 衣服申请之前就已经退回,现在淘宝把交易关闭了 。我们也没有窗口退钱给她,她又把衣服之前寄回了,现在投诉我们违反支付宝交易流程。我们给拒绝
