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我是卖服装的。发了货后。买家卡在第6天申请七天无理由退货。我同意退货了。但是我收到 的货,吊牌不符,也就是说不是我家的衣服 。。是同款 的。。我们订制的包装盒。衣架和防尘衣罩也全都不见了。我是当着快递员的面拆包验 货的。。然后我拍了照片上传。并且拒收了。。结果小二判买家赢了。。退了全款给买家。衣服也退回给买家了。。是不是太没有天理了??现在是投诉无门,根本没有人处理。我该怎么办?小卖家真是太不容易
衣服我没标明品牌,也没和买家说没有品牌,可买家买回去申请假货仅退款,淘宝会怎么判
买家拿着别人家的衣服来我们家退款退货还要衣服不行,小二介入后判定他,要是买家都这么干,那卖家还活不?
买家3月8日购买男装一件,成交时间是3月13日,今天是4月13日,买家理由是衣服有问题,衣服穿过也洗过,他说是白色褪色了,经过多次解释,白色衣服不会褪色,明显是买家洗衣服不当染色,买家现在纠缠不休,威胁,意思是让别人在我买衣服给差评,衣服已经超过一个月了,而且洗过穿过,那么久还来找问题,真的让人心寒!闺蜜判定不成功,请问大神们,请详细说下该怎么处理?
买家申请退货退款,衣服退回给我后包裹10月31号快递记录做了签收,但是衣服我没收到联系快递他们说要找找。买家11月1日就强行申请淘宝介入处理并一小时后淘宝就判定退款给买家!我该怎么办!如果快递那边找不到包裹,我岂不是衣服没了,钱也没了!我还不是寄件方无权要求快递赔钱给我!
买家签收第六天退货,衣服香水味呛鼻子,好恐怖。仓库已经有100多件这样的衣服的。我查了好多资料,都说这是没有办法的,只能自认倒霉。如果商家发货有香水味的给买家,买家签收了,是不是可以拒绝买家退货退款的?现在这堆有香水味的衣服没有一个人敢靠近,太恐怖了。这是买家退了毒药给我,毒害我方圆10平方米的空气。
不是我淘宝衣服质量问题买家要退货邮费谁出店铺有公告不是我质量问题来回邮费是买家的.
买家买了一件衣服,我们描述里早有说明衣服由于做水洗效果的原因,内侧会有细小的毛毛球,远一点就看不见,外侧正常,也不影响穿着的。买家申请质量问题退货,当时问买家是否吊牌齐全,未穿着,无香味,不影响二次销售。买家答应是的。结果当快递员面拆包发现无吊牌,领标已脏,有明显较重香味,影响二次销售,我们拒收退回。并且联系快递公司开了红章证明,然后我们订单拒绝退款后买家修改退款类型为:仅退款!我们申请介入,并且
我们家是代购商品 帮买家代购到了 买家也签收了,但是淘宝介入后把款退给买家 ,衣服也签收了,我们就联系买家喊他退回衣服不鸟我们电话也不接。后面我们直接上报快递去拿快递因为刚签收。买家居然不承认签收了快递,一个20多岁的小妹妹。居然不承认,并且给快递说这个是淘宝 退我的钱的,你不要管。不给你。我们听快递这样说实在太冒火了就发旺旺骂了买家,怎么能有怎么无耻的人,这样的人我们会曝光的。买家投诉我们骂他威
买家收到货后申请退货退款,理由选择 颜色/款式/图案与描述不符,联系买家从不回复,我家衣服有蝴蝶结的 买家没吧蝴蝶机弄平整,淘宝判支持买家,这种的怎么弄
事情是这样的,一买家买了一件雪纺衫,给了个中评,说衣服洗过了,还是有点皱,要退货,我们没同意,她申请了售后,我们拒绝了,她申请客服介入处理,申请的理由是材质与描述不符。买家是8月17日申请的,我们是8月18日提供了授权书和其他的一些证明,在24小时内提供的凭证,19号客服介入处理,处理结果是支持买家,提示是:[b]处理依据:买家反馈商品存在质量问题或系假冒商品,卖家未履行举证义务或提供应当的售后服
买家双十二买的衣服,昨天申请质量问题退货退款,我们联系买家问衣服有什么问题,她说感觉质量不咋地,但我们的衣服质量自己清楚,也没有说出具体的质量问题,让她帮忙改一下退款原因怎么也不改,还说我们是在逼她改,要申请小二介入,买家如果故意破坏衣服后说是我们的质量问题怎么破
签收十几天了,售后申请不喜欢退货我拒绝了买家就急眼了把售后改成 质量问题并且申请淘宝介入买家还没有举证但是买家人品极差,如果买家故意损坏衣服卖家应该怎么办?质量问题,需要卖家提供什么卖的是衣服,没有发票,是1688上面代发的
买家寄回来的衣服影响了二次销售,淘宝客服介入之后钱款退到了我这边。已经隔了半个月 买家现在要求我把他退回去的衣服重新寄回 已经隔了这么久脏的衣服早就处理掉了。淘宝客服联系我说给我发过站内信叫我把衣物退回 我找了根本就没有发过任何一条站内信 现在强制我退回去 24小时内不退回就会把钱反给买家!显示退款成功后我根本没有收到什么要我把脏衣物直接退回的消息,难道隔半年买家在来申诉我还是要给退回去?淘宝哪一
买家在店子里面买了一套衣服,申请退款,原因大小与描述不符,说衣服大了。我这边的售后看到以后联系买家旺旺修改申请为退货退款,买家只看信息不回信息,打电话也不接。售后就拒绝退款申请,要求申请退货退款,也上传了快递本人签收的证明底单。在拒绝申请以后买家同样的原因申请仅退款,售后在联系旺旺电话不回应,再次拒绝买家再次申请,反反复复申请拒收在申请已经有7次了,申请投诉又拍店铺有纠纷记录影响店铺,各位大神这种
买家一起拍了俩件衣服 一件衣服有货 另外一件断货了 联系买家 第一件先发走了 第2件一直都联系买家换货 买家说要等 等2件发出去 第一件已经超过7天无理由退换时间 现在买家申请第一件退货 超过 7天无理由时间 该不该给退 衣服没有质量问题
买家在我们小店买了一件棉衣,结果申请退货退款,然后过了两天我们收到买家退回的衣服根本不是我们的衣服,另外这衣服是破的旧衣服,然后我们就拒签了,这个肯定是买家故意的,现在拒绝退款原因是选“未收到货物,快递还在途中”还是拒绝原因选“买家退回的商品不是我店铺的”商友帮忙支招,谢谢,
买家购买的衣服超过7天后申请退货,客服询问衣服是否有问题和退货原因,买家一直不回答,所以拒绝了退款走仲裁,小二联系客服说只是超过7天无理由6个小时,建议主动给买家同意退货,所以本店就同意退退货了。然后买家在退货时间还剩一天的时候填上了物流单号,现在填写上物流单号已经过了8天多仍然没有物流信息(交易纠纷产生在双12期间,所以确认收货的时间是15天),这种情况应该怎么办,买家很明显是没有把衣服发出来,
买家在我家购买两套衣服在一个订单里面,我家有运费险,买家把两套衣服全申请退货,运费险赔偿是赔的.?
