买家退货无单号要投诉?没有单号就不能退款了吗,怎么搞
买家收到商品后申请了退货退款 我们同意后 联系买家填写寄回单号 买家一直说 寄回了 你们收到就行,系统都快超时了 买家不填写单号 再次联系买家 说单号丢了 不知道 你们入库都不知道收到没有收到吗??? 仓库确实没有收到 ,买家非常生气 说投诉我们 没有单号就不能退款了吗??怎么搞 发布于 2021-08-15 20:40:02
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7 条评论
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请文明发言哦~
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吴木泉 2022-03-25 17:57:01让他投诉
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啦啦呼呼 2021-12-11 23:38:01这个快递公司是有底单的叫她上快递公司要一下就可以 如果她不去我们可以申请客服介入就可以
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凌晨的可乐 2021-12-01 23:57:01没事 投诉无效
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biubiu小婷婷 2021-11-28 15:38:01退货没写退货单号就拒绝他退货,就算他投诉,也一样要单号
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二踢脚1B95ETM 2021-11-27 21:19:01没有收到东西,加上对方也不上传单号,那淘宝自动会退换给卖家的,他要投诉就投诉呗,这种情况淘宝会向着卖家的,他自己没有按照程序走,
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方便面自营店 2021-11-20 15:38:01没有单号不需要你管,退款后台有个买家处理(必须填写单号,不填写单号退款申请自动关闭)
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huangmian23 2021-08-12 16:50:53这种情况淘宝还是会向着卖家的呢,不用理会让他投诉好了。就怕平时遇到一些虚假单号退货的,像这种就应该将他们曝光在反恶联盟网站上让更多的商家注意到。
