买家收货后无缘无故申请仅退款，商家拒绝了买家重新又申请仅退款，这样的情况怎么处理？
买家收到宝贝后也不联系我们直接申请的仅退款，我们接到通知之后第一时间联系买家，买家旺旺不回复，电话也不接，最后我们只好先拒绝退款，但是没过几分钟买家又重新修改了退款，而且修改协议的内用只有两个字“什么”，我们后来闺蜜投诉被淘宝驳回，难道这个我们要一直拒绝到买家不再申请退款或者是买家再给你申请出个其他的纠纷，我们商家应该怎么做，希望经历过这样的事情的商家朋友能帮出出主意，这样的事情应该怎么处理。 还有就是买家申请不会成功然后给我们申请个质量问题什么其他的问题，我们又该如何处理，现在又气愤又无奈的感觉。 发布于 2021-08-21 18:35:01
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10 条评论
10 条评论
请文明发言哦~
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一纸乱颜 2022-11-13 12:00:02一直拒绝，然后在买家申请退款的下面留言买家的所有退款原因，包括买家拒接电话，你联系买家旺旺不回复及旺旺聊天截图和物流信息买家已签收等等所有证据，淘宝客服都可以看到的，直到拒绝买家关闭退款为止
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沉醉在心 2022-09-24 22:00:01尽量协商解决，继续沟通，如果买家不满意可以退货退款，避免差评，小件东西大不了寄回费用卖家出，前提是要给好评，大件东西寄回费用协商解决，吃点亏解决问题，其实有时候小卖家或者是淘宝卖家是处于劣势群体，避免买家用其他帐号恶意伤害！
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通心菜 2022-07-29 10:38:01先拒绝 拒绝理由要写明确 搜集证据 旺旺一直联系截图 物流信息截图 签收底图截图 反正就一切有利的证据 然后等小二介入举证。（淘宝只认旺旺，其他方式的都不行） 旺旺联系的时候问题说清楚退款可以但是必须退货， 讲话还是要客气一些，先压住火气，别急，急也没有，最后这个人，下次记住他，不搭理他 给他画个圈 永远不要出来
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海啸 2022-04-10 10:00:01
一直拒绝
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天赐生命舞 2022-01-31 17:38:01一直拒绝然后说明货已发不能仅退款
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MrShiE6F3U9Y 2022-01-28 20:00:01我这也有个那样的 好心退他钱了 说了他一句脸皮真厚 结果给了我们一个大差评 说我们说他脸皮厚
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帅帅他爸 2021-12-22 12:38:01
一直拒绝，然后在买家申请退款的下面留言买家的所有退款原因，包括买家拒接电话，你联系买家旺旺不回复及旺旺聊天截图和物流信息买家已签收等等所有证据，淘宝客服都可以看到的，直到拒绝买家关闭退款为止
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LilBat97CI 2021-12-08 21:38:01若是质量问题或是货不对版，收到货已签收，买家申请退款，卖家也是没办法，那只可双方协商，货退回来(自已出邮费)再退款，若是卖家想占小便宜，(非质量问题)收到货又想退款，那只有拒绝退款！
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林晓娇 2021-12-06 19:19:01
申请一次拒绝一次吧，我很多朋友都遇到了。
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liuliuku 2021-12-04 22:19:01
想害你直接砸烂，申请退款