买家购买商品后,买家明显要敲诈,怎么办?请大神指点下,

买家在我这买了两套亚克力产品,买家收到货,反映其中一套配件有刮痕,我让买家把配件退回来,买家申请了退货中,但是没有填单号, 我这收到货马上补发了新的配件给买家, 第二次买家收到货又反映有刮痕,要求退50元做为补偿,两次的发货我们已经是亏本的,第二次发货还特地的检查,现在跟买家协商不一致,他填了第一次发货的单号,并且告诉我说货已经全部退回 了, 这个买家明显要敲诈,怎么办? 发布于 2021-08-30 10:00:01
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10 条评论

10 条评论

请文明发言哦~
  • 梅鹤斌
    梅鹤斌 2022-11-15 13:20:01

    买家收到货挑一点毛病,不退货要求补偿还不确认收货,怎么办

  • 爱我华夏
    爱我华夏 2022-07-09 10:38:01

    我也遇到类似这样的问题呀,我都快气死了,刚才给客服打电话了,也是有个买家要求退货,但是根本我就没有收到货,而且给我提供的物流号都没有信心呀,叫淘宝介入竟然退款给买家了,我很生气直接给客服打电话了,因为我根本没收到货,我感觉我也是遇到骗子了,想骗货还想我退款给她,我这样的 不知道淘宝客服管不?

  • niceroc
    niceroc 2022-03-22 20:00:01

    肯定能赢

  • hugang
    hugang 2022-02-25 12:38:01

    怎么办,淘宝现在买东西的 很多都是这样,我们也无语了。客服也不管,没办法,碰到这样的买家,认倒霉

  • 无双无
    无双无 2022-01-25 21:19:01

    没啥好办法,淘宝就是不管卖家的,我被敲诈了好几次了

  • 4baby
    4baby 2022-01-09 18:00:02

    从退货时间上找解决根本问题,刘强东说过,骗子不是我们的顾客 ,他不是消费者,你可以选择报警,为这个社会除害

  • 品淘精品电器
    品淘精品电器 2022-01-06 12:38:02

    你是第一次退回来有没有划痕,给我的感觉好像是骗子。你没让他收到货时打开有划痕发视频给你看吗

  • 糖果的梦
    糖果的梦 2021-12-30 14:57:01

    既然都申请退货了,你为什么还要给他换呢?他申请了退货,即使不填单号,你收到包裹时也可以立即给他确认退款的呀,这样就不要折腾来折腾去了

  • 朱蒙蒙
    朱蒙蒙 2021-12-23 11:57:01

    买家既然有申请退货,那为什么还要给换呢?是不是旺旺交流过程中有另外约定呢?买家说收到货有刮痕,要让买家提供证据,另外,您有2次的发货记录,这个快递可以查询的,买家退回的也可以查询快递重量来判断物品数量的。

  • 电商路漫漫
    电商路漫漫 2021-12-17 10:57:01

    没事,物流退货有时间的。。还有聊天记录,能赢