买家退回来的货不是我们家的货，我们该怎么办，帮帮我们吧？

收到买家寄回来要换的货不是我们家的货，现在我们跟买家沟通 ，买家一直说我们耍赖不承认，说一句实话，作为淘宝店主，客户要换货我们完全支持，只是买家想用同款的别家货来换我们家的货，这个真的没有办法接受，现在买家说我们不承认就申请退款，那我们改这么办？之前也遇到过这样的情况，拒接买家的退款申请，按照淘宝的要求上传了快递公司的红章证明，来证明买家退回来的不是我们的货，但是淘宝后来还是判我们的不对！最后打掉了牙还要往肚子里面咽，实在很伤心郁闷，淘宝这个东西真的要制制那些扰乱秩序的买家账号？希望能有这个方面的举动，不要一味的偏袒买家，这样只能让那些喜欢钻空子的人越来越猖狂！也希望老天爷惩罚一下那些专门做坏事的人！阿门，显灵吧 阿门。 发布于 2021-11-05 12:00:02

上一篇：商品收到后买家直接要求仅退款不退货。我拒绝了，买家直接要求淘宝介入。现在要怎么办？ 下一篇：我被职业恶意嫌疑人买家直接投诉到我们当地工商局咋办？