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买家恶意投诉我的商品为假冒伪劣产品,因为宝贝上架时候是007品牌 ,我是在阿里巴巴的货源?感觉被买家勒索
请问我的宝贝上架时候选择的品牌是007一栏,现在买家买了鞋子要投诉我说我的鞋子不是007品牌,要我赔偿他500元,现在申请淘宝介入说我出售假冒伪劣产品,我的鞋子是在阿里巴巴做的代销,上架时候是自己手动上架的选的品牌是007 ,请问淘宝介入的话是我输还是我赢?这个买家是新号,就是感觉像是敲诈勒索的?请问我改怎么办?现在淘小二让我上传凭证,要进货发票之类的?
2021-05-30 09:40:01838 -
推荐好的货源厂家?请:大家都来分享下,告诉我?
谁有? 加这个球球号 聊聊 1318580054
2021-06-06 14:00:02821 -
我是淘宝卖家,货源是一件代发,买家投诉我卖假冒品牌,但我都不知道货是怎样的,该怎么办?
我是淘宝卖家,货源是一件代发,买家投诉我卖假冒品牌,但我都不知道货是怎样的,该怎么办?
2021-06-08 13:40:02937 -
所卖产品的货源厂家投诉我假冒伪劣。明明是他发的货,现在投诉我,我该如何维权?
纸尿裤货源厂家投诉我店铺假冒伪劣,我有厂家给做的授权书,我有厂家给我发货的凭证,我已经申诉,请问我该如何维权?
2021-06-17 18:00:02725 -
1688代发货源 刚一件传淘宝 就告诉我是假货删宝贝,扣分,这怎么办?
1688代发货源 刚一件传淘宝 就告诉我是假货删宝贝,扣分,这怎么办?
2021-06-17 23:40:01926 -
新手开店,如何发布宝贝·怎么进货源 ?大家告诉我下
如何发布宝贝·怎么进货源
2021-06-23 17:00:02763 -
店铺展示的图片上无缘无故多了几个购物狂欢节的字样? 这是不是所谓的爆款打造? 谁知道告诉我一下
我想问问各位商家, 之前合作的公司说给我做爆款打造, 后来我的店铺展示的图片上无缘无故多了几个购物狂欢节的字样? 这是不是所谓的爆款打造? 着急请各位谁知道告诉我一下
2021-07-15 10:40:01781 -
我没有骚扰买家,买家确投诉我恶意骚扰怎么办?
没有骚扰买家,买家确投诉我骚扰他,是不是误会
2021-08-10 18:00:02790 -
退货后买家投诉我,保证金扣了五块说等审核后再决定是否补偿给买家?
没有设置邮费,在标题中标明包邮条件,买家付款后劝退,退款成功后买家投诉了我,审核后保证金是否要补偿给买家
2021-08-12 10:00:02982 -
买家投诉我们未在4小时之内发货!作为卖家如何投诉恶意的买家?
买家未安我们的发货要求下单!在买家下单当天我们及时通知买家且聊天界面显示买家已读,但是买家对我们置之不理,到了第二天,他就投诉我们未在4小时之内发货……整个过程买家都没有说话,从始至终都没有理会过我们!非得要求我们赔他5元,,我是个比较犟的人,,我想投诉这个买家,,我觉得他是有计划有预谋的,,我想投诉他,让这种渣渣从此不能用支付宝!!不能用淘宝!!!
2021-08-13 20:00:02849 -
买家投诉我为安约定发货?因为下单前已经告诉买家发中通需要补差价了
买家在发货之前问发什么快递,我们说包邮发百世快递,买家要求发中通,我们说发中通需要补2元,结果买家直接下订单让我们发货,也不补差价,所以我们没给买家发货,买家申请未按约定发货,极速退款然后投诉,请问我会胜吗?因为下单前已经告诉买家发中通需要补差价了
2021-08-16 14:40:018110 -
快递16号也停止收件了、买家1月17号拍的商品,买家投诉我们未按时发货,淘宝扣3分、这什么道理?
我店铺1月16号已经放假店铺首页宝贝详情有描述,快递16号也停止收件了、买家1月17号拍的商品,我们不在线也没点发货,买家也申请退款成功了,买家投诉我们未按时发货,给买家打电话说明已放假无法发货,,买家说就投诉了怎么着。淘宝扣3分。这什么道理?
2021-08-16 22:00:019111 -
淘宝买家付款以后地址和联系方式都是错误的,商品已经发货,买家一直投诉我未发货怎么办?
淘宝买家在我店铺购买东西付款以后,我按照上面的地址发货了,商品发到买家提供的地址后,发现买家提供的详细地址是错误的,联系方式是空号,给买家旺旺留言,买家看过信息后不回复,一直申请退款,申请退款的理由是未按规定时间发货。
2021-08-22 18:00:0110236 -
买家两件衣服都申请退款了,现在投诉我没有按承诺给换货。两件衣服的钱也退给买家了?
买家买了两件衣服,第一件都没有看里面的码标就说我们发错货直接退回了,所以我说我要收到买家的退货才知道是不是寄错了。最后退回来的衣服是有一件寄错了。而且我们是先打运费给买家,买家才退货的。最后另外一件也申请退款了,我们两件衣服的钱都退款给买家了,也承担了运费,现在买家居然投诉我们没有按承诺给他换货。如果我拒绝会出现什么样的界面。
2021-08-23 10:00:01893 -
告知买家无货,买家是否可以投诉我们?
我有个情况是这样的,有一次买家在我店里拍了件衣服,我当时就点发货了,但快递四天无物流信息,买家申请退款,并投诉我们虚假发货,后经过我们举证,淘宝支持我方,结果第二天,买家又重新在我店里拍了一件衣服,这种情况下,我告诉买家说没货了,如果这样买家是否还可以投诉我们?我是不想发给他
2021-08-23 12:00:019836 -
买家申请要求退运费,可是非质量问题,不退运费买家投诉我该怎么办?
买家申请退款,买家要求退运费,可是供应商那边不给运费,说非质量问题。不退运费买家投诉我,退运费又很亏,供应商都不退运费给我,凭什么我要退运费给买家?
2021-08-24 18:00:027515 -
买家投诉我未按约定时间发货没货空挂欺骗他,我该怎么办?
24号买家直接下单购买需要130号的紧接着买家申请退款并且申请退款原因选择的是未按约定时间发货130号我有货是买家自己不要的这时我和买家沟通让其把退款原因给改一下虽然买家没有更改退款原因我依然在第一时间给买家退款.买家这时又下单120号的当时我就安排单子发现120号的买家需要的款式缺货了并在第一时间通知买家让其退款或是选择其它款式都可以这是买家选择退款退款原因选择是未按约定时间发货同时我也在当时就
2021-08-26 14:35:01789 -
买家要求过高,我们没法实现,建议买家退款,,买家退款后,投诉我违背承诺发货,被扣三分,可以申诉么?
买家要求过高,我们没法实现,建议买家退款,,买家退款后,投诉我违背承诺发货,被扣三分,可以申诉么?
2021-08-28 20:00:017414 -
买家维权失败买家一直投诉我该怎么办?
买家维权失败后一直电话消费者客服,想问大家,我卖的汽车通用坐垫,过了售后15天,买家自己也承认没有质量问题,一直说尺寸不合适,从买家安装图片看出,好多褶子没法二次销售,买家还在旺旺跟我要过好评奖励,投诉卖家失败后太追加评价说不要买我家产品,还旺旺骂卖家,我想问一下如果买家一直电话申诉,买家一直说要求退货退款,或者补偿百分之七十的赔偿我该怎么办
2021-08-30 12:00:01805 -
买家投诉我们售后问题 ,拒绝履行售后保障责任?
买家下单我们家2件宝贝发2个地址 收到货不满意2件都申请退款了 但是退货快递单号2次都填写错了,第1件填了几天没有快递信息 我们联系买家。买家提供正确单号 我们退款。第2件其它地方签收了 我们在联系买家 ,买家提供一下快递单号 ,但是我们点到快递官网上面查看没有信息,联系买家是不是没有退货,当时语气不好,买家多次骂人说脏话 ,我们客服说说话注意素质。是不是嘴吃屎了 现在买家投诉 ,想问一下怎么办
2021-08-31 14:00:01671
