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自己有主推款和货源,为了达到淘宝客要求的10个产品数量,去做别人的分销会有影响吗?
我之前店铺就几种水果,为了达到10个产品开通淘宝客,就找了个供应商,加入了他们的分销,上了很多他们的产品,结果发现流量反而比以前几个产品时还少了,目前几乎是没有流量了,怎么回事,是不是分销出问题了?或者是我现在下架所以分销产品还来得及吗?
2021-05-30 18:00:01699 -
遇到专业打假,申请假冒产品仅退款要求淘宝介入,淘宝让提供进货凭证及发票,货源是没有牌子小厂怎么提供?
鞋子是没有牌子的 只是自己糊涂,别套路了!对访问“仿贝克汉姆的吗?“ 我说是的 就是抓住这个聊天作为证据来投诉我假冒产品,我们鞋子本身是没有贴任何牌子的
2021-06-12 13:40:01752 -
现货商品申报,产品类目价格最低要求不合理怎么处理?
我们类目价格门槛要求单价太高,把销量高的店铺爆款都挡住。店铺成功入围双十一,在现货商品申报中。我们类目价格门槛要求单价太高,把销量高的店铺爆款都挡住,不合理,想尽办法找不到小二,给客服电话也不能处理,请问应该怎么处理?
2021-07-31 13:00:02831 -
遇到买家多次因产品漏水要求换新产品怎么办?
买家收到货后说产品漏水,然后卖家给买家补发了产品,买家没有将坏的产品退回,过了一周又说产品漏水要求再次补发,然后卖家又再次发给买家产品,卖家收到买家寄回的漏水的产品发现明显是人为摔坏的,然后沟通买家说是快递的责任,遇到这样的情况该怎么办?
2021-08-12 10:40:029010 -
快递损坏产品,卖家要求买家退货退款?买家不愿意,我该怎么办?
1,快递损坏产品,卖家要求买家退货退款2买家是四心买家,好评率百分之92.5. 在处理过程中,买家要求耽误使用时间,要求赔偿,我不答应。 3,我之前准备补发配件,但是买家要求赔偿,所以我担心,配件补发,客人最后还是差评,就气死了,所以现在要求买家,快递损坏产品,退货退款,但是买家不愿意,我该怎么办?
2021-08-19 09:40:018652 -
买家购买产品之后安装出现问题要求我们给赔偿,要怎么办呢?
买家再我们这边购买了一套产品,安装之后不能用,后来让我们给补发一套过去,看下是什么问题换上之后把有问题的退回给我们,我们让买家拍一套发回再退款,买家说没有钱了,保证给我们发回。考虑一是尽量避免给买家造成麻烦,二是避免买家给差评,所以给买家补发了一套过去。收到货之后买家更换的时候发现是安装的时候把线挤破了,安装问题导致的,不是产品问题。但是现在买家要求赔偿他的时间成本,他说他是老师一节课100,他每
2021-08-19 21:00:018112 -
包邮产品。卖家发货后,快递已经揽件买家要退款,要求买家承担运费,是否合理?
11月3号傍晚买家下单11月4号下午卖家发货傍晚快递过来收件,晚上9点快递揽件。有物流信息晚上10.10分买家要退款和买家协商买家承担运费,未果 卖家拒绝退款:理由已经发货,要求买家承担运费不知道淘宝怎么处理?
2021-08-24 19:35:01674 -
买家收到产品使用了多天要退货,满足不了退货要求,后发生了口角,给了差评?
一个买家买了我们产品后,用了比较多天,她的朋友说不好看,要求退货。因为已经使用了,并且没有了原包装和吊牌配件,无法满意退货要求。然而我们说了退货要求,买家骂了我们神经病,后续因买家骂人,客服也情绪化,说一些不好言语。后续买家还投诉我们,小二介入同时,说是我们问题,买家要求道歉。我们道歉了,同意了退货。甚至满足买家要求退货。 1.买家要求退货,买家无法满足要求双方闹起来了2.买家多次骂我们神经病(我
2021-08-26 23:00:01795 -
不包邮产品,买家要求包邮,就给买家包了,买家收到货想退货,发出邮费应该谁出?
本身不包邮的宝贝,买家要求包一个邮,就给买家包了,买家收到货要求退货,我让她申请,她说我答应包邮的,发出运费应该我承担,亲亲们我应该承担发出运费吗?
2021-09-15 19:39:40655 -
不支持退换的产品,奖杯,已经按要求刻了内容,在买家要求的那天到货,买家又拒绝签收怎么办?
小店卖的是奖杯,1月11号(星期三)下午一个买家光临小店,咨询奖杯信息,买家问星期六(16号)能否收货,客服说可以,在意见达成一致后,小店按照要求给买家也出了效果图,经买家确认,买家便让小店按效果图内容排版与刻字,1月14号小店按买家地址发货(顺丰速运),1月15号快件抵达深圳,买家却拒收,1月16号申请退款,求大家指教
2021-09-02 10:00:01998 -
我是卖游戏机产品,游戏机按照买家要求修改成买家个人所需求改装,买家要退款,怎么办?
商品我们是跟厂家订的货,按照买家要求修改个人所爱好的改装跟厂家订货,别的人不一定喜欢,这也是独一的产品。很难销售,直接影响第2次营销,厂家也不认改装产品退货服务。商品咋天发的的快递,不知道为什么没有显示物流,得到买家说没物流,我们马上联系快递收货员,递收货员答复说让他去查看,等回复,在电话中跟买家商谈等我得到快递回复,如果商品丢了,退款给买家。没丢继续送货,买家强烈要先退款,不要了。可是按照买家个
2021-09-06 12:35:02719 -
非包邮产品,超区需要买家上门自提,买家拒绝自提并申请退全款,可要求买家承担发货运费吗?
没有包邮,发货后,地址超区,需要买家上门自提,买家拒绝自提并申请退全款,可以要求买家承担发货运费吗?如买家申请售后,会判买家赢吧?
2021-09-18 17:35:016212 -
电子产品已经使用,没有质量问题,买家要求退款退货,怎么向淘宝举证电子产品使用过的证据?
买家购买一个耳麦用了说不喜欢要退货,不想要了,拒绝了买家的退货申请,买家申请小二介入。要求买家举证。买家举证后小二直接判决买家举证无效。交易完成。买家又再次售后。卖家直接拒绝售后,买家申请小二介入,小二让买家举证,买家举证后小二同意退货。卖家收到货后如何证明买家已经使用,已经影响二次销售的问题。是当着快递员的面拒签还是直接签收。谢谢大家帮忙了,头一次遇到这样不讲理的买家。谁能帮助我下。祝大家生意兴
2021-09-19 09:00:011204 -
买家说我们发错货 可是买家提供的照片根本就不是我们家产品 买家现在要求补发 该怎么办呢?
买家说我们发错货 可是买家提供的照片根本就不是我们家产品 买家现在要求补发 该怎么办呢?
2021-09-22 13:35:029810 -
买家以诈骗商家为目的购买产品,现已被识破要求退货,小二却直接判定买家胜,请问小二是以什么标准判定的?
双12期间我们店里卖给某位买家一件衣服,买家收到货却说我们发错货,还直接视频拆包,买家随便塞了一件衣服在快递袋里面,我们看到视频却看到我们发过去的衣服她正好穿在了身上,问她身上的衣服哪里来的,她说是朋友买的。我们一口咬定我们没有发错货,如果买家坚持我们发错货,我们说可以向淘宝提供证明,然后买家怂了说是和我们开了个玩笑,然后说衣服收到了不合适要退货。我们联系客服,客服说可以拒绝掉买家的退货申请,并且
2021-09-23 23:00:027451 -
买家屡次拿评价的图片来要挟要求,说产品破损,怎么处理?
如题,发给我们的图片都可以在评价中找到图片,昨天联系买家,让买家再检查一下看看是否还有其他的问题,买家说其他的并没有问题。随后我们告知买家他的这些图片都是在评价中的之后买家不回复,今天又拿了照片说有污渍,拍了照片,就是盒子上有黑色小点,请问这种情况怎么处理,买家如果差评能不能删除
2021-09-25 11:35:01812 -
请问买家使用过的产品要求退货,淘宝支持买家。该如何解决?
买家收到后9天的时候,说使用后达不到想要的效果。申请了退款。小二周五下午打电话来要求提供进货凭证,本人全部提供后,小二却支持买家退货,并且还要卖家承担邮费。真的是毫无公正性可言。请问大家应该如何申诉? 谢谢
2021-09-27 17:35:018026 -
买家买了我的产品,自行寄到美国,到货后商品损坏,买家要求退货退款,并要我承担退回的国际运费?
买家2月28日在我店铺买了商品,3月1日我发货,3月2日买家收到(寄的是国内常规地址,非集运公司),3月11日系统确认收货。然后期间买家自行把货品寄去美国,寄坏了,3月底(寄美国用了20多天吧)就跟我说,产品坏了,要退货退款,并要我支付退回的国际运费。这个我不应该接受吧?买家说当初收货的时候没有验货,认定是我的货有问题,那确认收货期间有9天无理由退款退货的,这个自己都不验货,也说不过去吧。
2021-09-28 15:00:01906 -
产品用了两次,给了差评,我们联系后她要换新的,我们要求买家删除再换,但买家不同意,怎么办?
产品用了两次,给了差评,我们联系后她要换新的,我们要求买家删除再换,但买家不同意,怎么办?
2021-10-03 14:00:01917 -
包邮的产品要买家承担运费吗?买家不满意,要求退款能同意退款申请吧?
请问买家看了货不满意就给退货了,要求退款,他说没有收到货直接退款,应该是说货不满意要求退款,也要收到货才能同意退款申请吧那如果货退回来是破损,找快递公司还是买家赔啊,而且这个货是大件的,说不要就不要,
2021-10-07 23:35:01842
