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卖家退货给买家,在哪里登记退货物流信息?
之前买家说上身效果不佳,申请退货,我同意了。收到货后发现,买家把吊牌摘了,影响二次销售,与其协商不能达成一致,客服介入,最终判定为买家损坏产品,影响二次销售,小二叫我寄回产品给买家,但是这个物流信息在哪登记呢?
2021-10-07 09:00:01921 -
卖家设置7天内发货,买家下单第三天就申请退款,为什么买家还可以投诉未按约定时间内发货?
卖家设置7天内发货,买家下单第三天就申请退款,为什么买家还可以投诉未按约定时间内发货,这是什么情况,求解!
2021-10-07 11:00:01926 -
请问买家拒收产品,已经退货到厂家,卖家怎么给厂家写退款申请怎么写?
大家好,买家买了我的宝贝,过后提出仅退款,可是宝贝已经发物流在运输途中,我跟买 家说实在不需要的话,宝贝到了之后拒收一下,因为宝贝在运输途中了。宝贝到达买家那里,买家包裹未打开直接拒收,申请了退款,我看包裹已经在退回路上就给买家退了款。我给厂家提供了买家退货的图片之后,厂家让我写退款申请,麻烦请教大家,申请步骤是怎样的?谢谢各位!
2021-10-07 12:35:01669 -
卖家被无良买家要求仅退款不退货,小二5次判决退货退款,买家不执行还申请,卖家怎么办?
事件是这样的:买家再付款前问我们显示器是高仿苹果吗?我们说,显示器是长城的,苹果只是个装饰,买家付款了,就认可显示器是长城的,我们卖他的主机,他说是假的,然后买家去鉴定是原装正品,后来又说这问题那问题,让我们给与补偿,我们补偿后,买家不确定收货,反而说我们卖他假货,发起仅退款不退货,这样申请小二介入,小二给了5次判决都是退货退款,可每一次判决后,买家立马又申请仅退款不退货,这都第六次了,我们不知道
2021-10-07 16:00:017221 -
买家污言秽语怎么办?卖家可否拒绝发货
买家已下单,因物流时效问题沟通未果,随建议买家申请退款。买家蛮横无理,污言秽语,卖家可否拒绝发货
2021-10-07 19:00:01691 -
买家不愿意申请退款,要投诉,卖家如何维权?
买家的地址太远,合作的快递无法发货,导致无法发货,建议买家申请退款,买家要求赔偿并且投诉!请问卖家应该如何维权?
2021-10-07 19:35:021027 -
买家下单,线下实体仓库跟买家有矛盾不发货,卖家要怎么办,被投诉了怎么办?
买家到别的仓库下单,等发货了,申请全额退款,被线下仓库加入黑名单,我店铺在卖该仓库产品,仓库见到收件人和电话,不给发货,我被买家投诉了?。
2021-10-07 22:35:018411 -
买家退错了货,淘宝判定支持卖家,但是退款给买家了,卖家钱和货都没有了,去哪里申述?怎么申述?
买家退错了货,淘宝判定支持卖家,但是退款给买家了,卖家钱和货都没有了,去哪里申述?怎么申述?
2021-10-07 23:00:01895 -
买家申请了一键求助,卖家没有在一小时内做出方案上传,我该怎么做,已经跟买家达成协议了的?
买家申请了一键求助,卖家没有在一小时内做出方案上传,我该怎么做,已经跟买家达成协议了的,目前还在48小时内
2021-10-08 13:00:01700 -
我是卖家,买家申请退货退款,上门取件,东西我收到了但后台点不了同意退款,还显示在买家退货,怎么回事?
买家申请退货退款,上门取件,东西收到了但后台点不了同意退款,还显示在买家退货?
2021-10-08 18:00:02875 -
买家申请的仅退款不退货,淘宝判支持买家,让卖家出运费退回,影响店铺纠纷率吗?
买家收到货,第一次申请退货退款,我同意了,然后他要我们出返回的运费,我告诉他卖家负责发出的运费,返回的要买家承担,然后他关闭退款。第二天申请仅退款不退货,发了几张照片,说尺寸不符,误差有几毫米,我们拒绝了,他申请介入,淘宝判我们出运费让他退货,支持买家,我想问一下,这样会不会有纠纷率呢?
2021-10-09 11:00:01760 -
淘宝小二胡乱处理纠纷,如何投诉?卖家如何保护自己合法权益?
买家收到货,以各种理由要求仅退款,最后淘宝介入,退货退款,然而买家发了一只二手机器过来,而且发过去的配件 也都没发回来,图片为证!申述无门,打商家客服电话,只是说给你反馈,因为买家退回的机器根本不是我们发出的机器,而是他自己使用的二手机器,锈迹斑斑,我们开具了邮局证明,并且拒收退回,淘宝小二还判罚退钱给买家作为卖家,赚的都是辛苦钱,机器给买家掉包,钱退给买家,机器也在买家手中,呵呵!呵呵!呵呵呵!
2021-10-09 12:00:01795 -
订单: 2704733910258777商品无色差,小二支持卖家,关闭客人退款,客人差评再发起退款?
买家收到不喜欢不想出邮费,就说色差,闹小二介入,我们核实后确实没有色差,然后通过双方举证小二2小时候就支持卖家关闭买家退款申请,买家马上差评再发起不喜欢退款申请情景1、我们之前遇到过小二支持我们的,然后对应恶意买家就会关闭订单,买家在也不能申请退款或者不能评价,这种对卖家是公平的情景2、关闭此次退款申请而已;本身买家就恶意这样做的,如果只是关闭此次退款申请,那么买家还是会无限发起退款申请和诋毁该商
2021-10-09 15:35:01812 -
淘宝卖家如何设置自动核对买家信息?
淘宝卖家如何设置自动核对买家信息?就是买家拍下来之后,系统自动与买家核对收货信息?
2021-10-09 18:00:01752 -
买家拍下以后卖家发货,卖家应该怎么处理?
买家拍下以后卖家发货,两天左右买家在货物还没有到的情况下申请退款,卖家应该怎么处理?运费不需要买家承担吗?
2021-10-09 18:35:018017 -
买家购买商品破损,卖家同意补给,但是买家要求双倍补偿,不然差评,怎么搞?
买家购买10个盘子,路途中破损5个,卖家同意补发,但是买家要求双倍补偿,不然差评,怎么搞?淘宝投诉差评,败诉人工客服,败诉投诉敲诈,败诉我不知道淘宝有没有考虑过卖家的感受!
2021-10-09 20:35:018733 -
买家收到货后申请仅退款 不退货 说是假货 买家已申请小二介入 要求卖家举证 卖家是代卖的 怎么处理?
买家收到货后申请仅退款 不退货 说是假货 买家已申请小二介入 要求卖家举证 卖家是代卖的 怎么处理
2021-10-10 10:35:01809 -
买家付款后,卖家未发货,买家过多久可以申请退款?
买家付款后,卖家未发货,买家过多久可以申请退款?
2021-10-10 13:00:01714 -
刚刚小二处理的一起纠纷,分享下过程,给各位卖家们提供个经验?
年前一位买家收到衣服,超过7天后提出质量问题要求退货。我们联系买家要求提供证据,买家没回应,但每次到了申请时间结束就再提出申请,而我们因买家没提供证据就拒绝。一直这样重复操作直到上周,我们再次联系买家要求提供证据,但买家答应却没给照片之类证据。直至刚才,买家再次重复操作,我们决定这样无意义的拖沓时间根本解决不了,所以提出小二介入。小二很快的处理了,结果想必很多卖家们都可以猜到,虽然我们也料想到了,
2021-10-10 16:00:01830 -
买家购买商品后申请退货,作为卖家可以直接同意退货吗?会不会同意后买家货要是不退回来我找谁?
我是卖家,买家在淘宝上购买商品后申请退货,我这能直接同意退货吗? 还是等买家把货寄给我,我才能同意退货?
2021-10-10 16:35:0210110
