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请教：买家喜爱度低于80分，不成能成金牌会员，怎么提升买家喜爱度呢？
请教：买家喜爱度低于80分，不成能成金牌会员，怎么提升买家喜爱度呢？我的商品复购率虽不高，但是喜爱度感觉挺好啊！但还是被判低于80分，又不知道自己现在是多少分，那里能看到？
2021-10-22 23:35:01817 -
买家8个账号换着来，每次收到货后都说少收，要求客服赔款或补发，这种买家要怎么处理？
有一个买家联系客服说少收了衣服，我们核实已经全部发出，没有少发，按手机号在店铺系统查找竟然发现买家有8个账号每次收到货后都会联系客服说少收，要求补发或是赔款，一但我们核实好说没有少发，买家就坚持说自己没有收到，磨一周后，才说找到了或是我妈妈家人帮我拆包放好了，有办法处理这种人吗?
2021-10-01 19:35:018010 -
买家分两次买了我的两个同款对杯，现在要退掉一对，理由是厚度不匀，怀疑不是一对，我该同意吗？
买家第一次买了我的不少东西，包含一对陶瓷[b]茶杯[/b]和一对陶瓷[b]茶碗[/b]。七天以后，买家提出是否可以退掉那套[b]茶碗[/b]，我拒绝了，因为我是经营婚庆用品，大部分宝贝只是使用一次。有些宝贝即使用过，也不会有痕迹，本着对别的买家负责的态度，我拒绝了。几天后，买家又买了我的一对[b]茶杯[/b]，当时指定顺丰快递，说急用。结果收货三天后，买家提出了退货退款，理由是厚度不匀，怀疑不是一
2021-10-09 19:35:01976 -
买家第8天来申请退款，退款原因是拍错/多拍，我截图签收物流信息，淘宝小二判买家赢，请问怎么进行申诉？
买家19号签收的衣服，27号来申请退款，退款原因是拍错/多拍，买家申请淘宝客服介入，我提交物流签收记录，小二判买家赢，我还要赔付买家退货运费，我怎么进行申诉？
2021-09-20 22:00:028626 -
买家给8个中评，那么生效后买家的信誉会将到多少呢?
那么生效后买家的信誉会将到多少呢?
2021-10-26 15:00:017619 -
违背承诺扣4分的主要影响是什么？这算违背承诺吗？
本人做车灯的，买家收货说车灯安装不亮，再次核实买家依然肯定回答不亮。于是我们让买家退货并答应承担运费。由于春节，系统默认收货了。后来测试买家退回的商品测试是亮的，不是坏的。联系买家，买家却又换另一种说法说东西有问题。但是并没有否认之前说过的话。安装不亮和只安装一个出现的情况是不同的概念，安装一个仪表亮灯，是因为没有2只都安装。，安装不亮才是质量问题。买家当初的说明是不亮，并没有提到仪表故障事情。所
2021-09-13 09:35:02925 -
买家拍了俩件一个订单 分开发的 第一件收到 超过7天无理由退换时间 该不该给退货 没有质量问题？
买家一起拍了俩件衣服 一件衣服有货 另外一件断货了 联系买家 第一件先发走了 第2件一直都联系买家换货 买家说要等 等2件发出去 第一件已经超过7天无理由退换时间 现在买家申请第一件退货 超过 7天无理由时间 该不该给退 衣服没有质量问题
2021-10-03 19:00:019715 -
一个买家评价过后，动态分全绿了，请问各位商友，对店铺有影响？
我的小店铺本来就没有什么生意，最近一个买家再离自动评价的最后2分钟点了默认好评；但不知道点了几星，第二天动态分全绿了，我随后想问一下买家对商品满意吗？买家马上隐身。不理哦。店铺这几天一直没有生意。想问买家为什么要这样？
2021-09-30 17:35:01878 -
本店满15才包邮，买家买了个8，6元的宝贝 ，让买家申请退款，买家不同意 怎嘛办？
本店满15才包邮，买家买了个8，6元的宝贝 ，让买家申请退款，买家不同意 怎嘛办？
2021-09-30 21:00:01833 -
商品莫名被淘宝查售假违规扣2分，两小时后几个买家同时申请退款不退货，该怎么办？
平时店里销量很小，每天一笔左右，24号下午突然四笔订单，两个买家地址含糊，买家信用等级为0，收货人姓名是网名，26号上午11点收到淘宝违规处罚扣2分，两个买家收到货第一时间申请退款，理由是假冒品牌，要求退款不退货，淘宝平台未经我这里同意直接把钱打给买家。现在已提交申诉材料，但是钱已打入买家账户，这种问题该如何处理
2021-09-30 14:35:01854 -
买家没给出评价店铺可以加信用分吗？
问一下亲友们 买家交易成功了 我都是先给买家好评的 有些买家不给评价 系统默认好评 不知道那样店铺能不能加信用分 我给好评以后 还有买家给差评的 不知道我的做法是否对？
2021-10-08 17:00:0110210 -
我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
我的商品被举报销假商品被删除扣2分买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
2021-10-08 10:00:017438 -
我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗？
买家不退货，只申请退款，系统没经卖家允许就把钱返给买家了，怎么处理？
2021-10-22 22:35:01901 -
买家恶意下单。只因说句滚被处罚12分。淘宝真不问对错。无需原因。恶意买家也许保护？
买家恶意下单。只因说句滚被处罚12分。淘宝真不问对错。无需原因。恶意买家也许保护。无语。。。。。。。。心凉了半截。不知道放弃卖家做买家我们这样做淘宝会保护不。淘宝的漏洞都是老实的卖家受伤害。不知道还有哪个平台和淘宝类似。如果有。一定100分支持。避免一家独大？
2021-10-11 14:35:027911 -
买家买两件衣服，衣服买有运费险，买家分两次退回来?
买家买两件衣服，衣服买有运费险，买家分两次退回来，买家说不退运费就投诉我，我想问下，买家下次拍两件，分两次退的货，想问下运费险是赔付两件，还是赔付一件，如果赔付一件运费，那另一件，我该不该，付另一件的运费，?
2021-09-21 15:00:018460 -
我们卖的天然菩提类产品，买家已经买了8个多月了，然后东西裂了，买家说是质量问题，这种情况怎么办呢？
我们卖的天然菩提类产品，买家已经买了8个多月了，然后东西裂了，买家说是质量问题，这种情况怎么办呢。
2021-10-03 13:00:02946 -
恶意买家退款？买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品，联系买家有不回复
买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品，我的宝贝是正品货，联系买家有不回复，拒绝退款后到期买家一次申请退款，联系又是不回复，旺旺又是整天都是在线，该怎么办？
2021-09-28 14:00:018410 -
买家申请仅退款不退货，已赠送运费险，退了8元，到后来又来申请退款，这样的买家，怎么搞？
不是质量问题，买家申请仅退款不退货，已赠送运费险，说是快递距离远不方便退，后来没办法退了8元，到后来又来申请退款，运费险已失效，这样的买家，怎么办？
2021-10-16 19:35:01802 -
未按约定时间发货成立后 怎么撤销 买家愿意撤销？ 已经成立了口3分 能撤销吗 买家愿意撤销的？
未按约定时间发货成立后 怎么撤销 买家愿意撤销？ 已经成立了口3分 能撤销吗 买家愿意撤销的
2021-09-30 16:00:01723 -
买家投诉恶意骚扰，但是我并没有任何骚扰顾客的，淘宝也没有核实就直接判我12分呢？我改怎么办？
买家收到后以后对我们的商品各种不满意，然后我在旺旺一直跟买家解释很久 很努力的去服务买家。买家还各种不满意，我就随手打了个电话，买家听我是淘宝卖家就挂了电话，立马在淘宝旺旺上面留言说让我不要骚扰他。。我就让买家退货。买家就投诉我恶意骚扰，我只给打过一个电话并没有恶意我只是要解决问题。然后买家的投诉还立马生效了。淘宝小二就直接扣12分 屏蔽店铺7天。这样对我们卖家是非常不公平的，，没有经过任何审核，
2021-11-02 12:35:027812
