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买家要退款 申请之后我忘记处理 系统自动退款了 目前买家还未把货物寄回？
买家要退款 申请之后我忘记处理 系统自动退款了 目前买家还未把货物寄回？不能找淘宝客服处理吗 买家至今未填退回单号？？倒霉的是买家申请的仅退款？？？迷茫中 我一卖家 去找客服维权真特么无语？
2021-09-24 14:00:028112 -
买家说要换货却一直不把货寄回来是什么意思？
买家9号收到的货，10号的时候说要换一款。重新换的这款价格比较高我建了一个补差价商品链接给买家，买家付完差价后，我把我的退货地址给了买家，期间跟买家说了几次发货了把运单号给我发来截至到昨天买家也没有退回宝贝来。好在我听朋友的建议没有把换的这个给买家发过去，买家是否是骗子？想花一个产品的钱收到两个产品？
2021-09-25 22:00:02984 -
买家把毛领弄没了要退货，淘宝小二判买家赢？
买家把我衣服的毛领弄没了要退货，我这边不让退，申请了介入，淘宝小二判买家赢，直接把钱退给了买家，我该怎么办
2021-09-25 10:00:02756 -
买家拒收 卖家有权拒收吗？
由于不是卖家问题，买家退货时， 在旺旺上和买家说了， 不要发到付 到付这边拒收的 ，但是买家还是发的到付，我这边找买家协商补运费，买家不补，请问可以拒收吗？
2021-09-24 11:00:02803 -
物流出现问题，买家说一定要给店铺差评，怎么办？
给买家发的韵达快递，本来三天到的件，六天了还没到！买家反馈后店铺马上积极联系物流处理。结果买家来了一句我一定要给差评。我这边突然火就上来了，说话生硬了，让买家退款。结果买家不肯。我想问，如果快递丢件了，我能不给买家补发不。如果没丢，我能拦截快件不给买家派送不，一直拖到买家退款为止！这样会不会被投诉。
2021-09-23 22:35:02827 -
买家退款后发起了恶意投诉要我赔钱，买家拒绝进行沟通...
买家拍了一件不单发的宝贝，在商品详情以及商品属性中已经明确说明了商品不单拍，买家依然付款了。付款后我第一时间联系买家旺旺，连续几天，十几条旺旺没有一条是回复的。试了短信电话也统统不回。三天后买家申请退款，我已经立即同意退款。隔了一天，买家发起投诉说我未按成交价格进行交易，还在投诉理由里骂我。联系客服，说我是没有设置好邮费表，要我赔钱处理。关键是买家从拍下到现在依然没有和我沟通任何问题，我觉得非常不
2021-09-12 18:35:01829 -
商品为易碎物品，根据买家要求定制了，商品无质量问题，，买家收到货后要退货，没有退直接差评？
商品为易碎物品，根据买家要求定制了，商品无质量问题，，买家收到货后要退货，买家要退货而且已经把定制的打包纸箱丢了，发回来肯定会破损，没有同意退货，买家直接差评，如何维权？
2021-09-24 14:35:016514 -
买家自身原因造成的退回，为何要买家承担发货运费?
买家自身原因造成的退回，为何要买家承担发货运费?
2021-09-24 19:35:02990 -
已经全额退款，买家的评价能删除吗？
买家通过微信聊天，淘宝下单，然后各种条件要求全额退款，没同意，买家就好评了，但评语对店铺影响很大。买家再次申请退款。是仅退款不退货的。还是没同意，要求买家修改评价或者追评叙述实情，买家同意但没做到，且已经全额退款了，货也没看买家退。这种情况我们认了，但评级能删除吗。
2021-09-25 09:00:0110511 -
不想卖给某个买家，买家就有权投诉吗？
最近遇到一个买家，买十几元钱的东西，还拼命划价好几天，连邮费都划价。而且他也不确定所购买的产品是否能用，我最终决定不卖给他，但他不依不饶非要买，拍了好几个订单，但未付款，之后系统自动关闭几个，最后一个订单未关闭，也没付款，他就利用这笔订单投诉我，淘宝小二回复我让我与买家联系好好沟通，可是与买家联系后，买家还是老毛病，划价，每天大部分时间都花在划价上面，令我烦恼至极，我就将未付款那笔订单关闭了，买家
2021-09-25 16:35:02916 -
买家发起退货和实际原因不符合可以申诉吗？
请问下各位大虾，买家收到货后，因为操作嫌麻烦的原因，发起了退款，第一次选择了其他原因，我这边拒绝，要求其修改正确原因，第二次因买家在晚上发起的退款，因为当时手机上的旺旺，以为买家已经按实际原因申请了就同意了退款，后来才发现申请的是功能性问题，但是买家在申请退款页面也清楚描述因产品使用起来不方便。没有任何的质量问题。买家发回来后发现原包装已经给买家换掉，这种情况下我店拒收最后淘宝以买家发起的原因支持
2021-09-26 13:35:02637 -
买家收到货，淘宝还判退款给买家，这个属于违规吗？
买家退错货，我们联系买家，买家让我们把宝贝邮回去了，我们让买家撤销退货退款申请，她没撤销，淘宝竟然还把款退给买家，这个我们要怎么处理把钱返回来呢?
2021-09-26 16:00:027110 -
买家投诉我发错颜色，我赔付30元后，买家还可以撤销吗？
买家投诉我发错颜色，我赔付30元后，现在买家要退货，主动说撤销投诉，买家还可以撤销吗？
2021-09-26 09:35:01714 -
有了定单，商家却断码了，我请求买家申请退款，但是三天了买家就是不申请，我该怎末办呢？
商家断码，我不能发货，请求买家退款，旺旺上留言了，手机也打了，信息也发了，买家不退款，也不回复，买家明明在线上，找客服说只能等买家申请退款，没有别的办法，已经三天多，我该怎末办？
2021-09-25 18:00:02765 -
极速退款之后，买家又还款了，订单关闭，买家还能再申请退款吗？
买家申请退款退货，先极速退款了，卖家收到货了，但是货部分破损了，需要买家赔偿部分，然后买家把极速退的款又还款了，想重新申请退款金额，还款后订单就关闭了，卖家这边显示退款成功。不知道怎么回事。买家还能再重新申请退款？
2021-09-25 19:00:02785 -
淘宝小二为何还是支持买家只是退款不退货，这不是支持买家骗商家的货吗？
买家没有证据证明我的是假货，我却有证据证明我的货不是假货，淘宝小二为何还是支持买家只是退款不退货，这不是支持买家骗商家的货吗？
2021-09-25 23:35:01711 -
被买家投诉恶意骚扰怎么办？买家各种联系不上。请问这样还有挽回的余地吗?
在旺旺联系买家修改评价，旺旺发了8条，短信两条，电话没打，之后被买家投诉恶意骚扰，联系买家旺旺vx电话协商撤诉，给买家补偿，买家各种联系不上。请问这样还有挽回的余地吗?
2021-09-26 11:35:01883 -
买家说质量问题要求退款我们提供材料判赢，买家还能第二次申请质量问题退货退款吗？
买家说质量问题第一次申请退货退款又不想出运费，我们提交证据后淘宝判我们赢，过了一天买家又来申请退货退款还说质量问题，有知道这种退款买家是可以无限制的申请吗，我们以为淘宝判定后买家就不能在申请质量问题了，问淘宝客服让我们再次提交材料拖时间，但是我们不知道到底是拖什么时间呢，淘宝不关闭退款入口买家就这样一直申请吗？
2021-09-12 21:00:0110212 -
运费到付的订单，买家没有验货，卖家同意退货处理，买家要求我们承担来回运费合理吗？
买家购买的是大件货品，订单金额8400元，买家没有验货就签收付了运费，然后才反馈破损了4张椅子，客户退了6张，退回运费600元 没有让买家承担一分钱， 寄过去的运费买家要求我们给予赔偿，这个是合理的吗
2021-09-24 15:35:01749 -
宝贝设置是付款减库存；拍下未支付的买家A，当后面买家拍下支付购买到库存为0时，买家A还能支付购买吗？
某宝贝是付款减库存。当淘宝后台显示库存是5件时（之前拍下的已经全部支付了），买家A、B、C分别拍下1件，但未付款的；这时，库存量还是显示5件。接着有5 个买家拍下并支付货款；此时，淘宝系统显示的库存量是0。到此，买家A、B、C，还能操作支付货款购买此宝贝吗？
2021-09-26 14:00:01816
