为什么需要小二介入_开店娃卖家网-第31页

为什么，客服正常与买家交流，买家无故辱骂了客服，并且不合理评价，我去投诉，投诉还不成立？

买家辱骂客服;买家要求退换货，无法提供完整破损凭证，无法将破损商品退回;我方拒绝无理要求，便辱骂客服，并且给予差评。

2021-10-12 12:00:01

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小二判决不公平，卖家如何维权？

我们是卖家，买家从咨询开始，我们把我们产品的实物图片，接线图，功能介绍全部都发给买家了。买家在收到查看确认后，告诉我们制作尺寸（因为我们是非标产品），我们给买家报价，买家确认后付款了。当我们发货后，买家突然微信并电话说需要另外一种功能的产品（改变风向），说我们的产品不满足需求，不满足需求为什么要定货啊？非标产品都是根据客户需求定制，我们都已经发货了，要求退款。可是买家从咨询到下单，都是在我们多角度

2021-10-11 15:35:02

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淘小二处理不公.我该怎么办？

买家拍下等发货后找各种理由个借口退款.我已告知要货物退回才能退款.且保证包装无损.买家承担退回运费.然后买家申请淘宝介入.淘小二要我提供签收证明.买家拒签的.哪有签收证明.小二看都不看我所描述的问题.直接把款项全额退给买家.判我没有提供签收证明.现在收到货外包装严重损坏.内部有破损.且退回来的运费做到付的.交易已经关闭.买家随便拍下物品后退款.来回损失好几百.最后淘小二把问题全推给我.买家逍遥法外

2021-10-09 14:00:02

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淘宝小二胡乱处理纠纷，如何投诉？卖家如何保护自己合法权益？

买家收到货，以各种理由要求仅退款，最后淘宝介入，退货退款，然而买家发了一只二手机器过来，而且发过去的配件也都没发回来，图片为证！申述无门，打商家客服电话，只是说给你反馈，因为买家退回的机器根本不是我们发出的机器，而是他自己使用的二手机器，锈迹斑斑，我们开具了邮局证明，并且拒收退回，淘宝小二还判罚退钱给买家作为卖家，赚的都是辛苦钱，机器给买家掉包，钱退给买家，机器也在买家手中，呵呵！呵呵！呵呵呵！

2021-10-09 12:00:01

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刚刚小二处理的一起纠纷，分享下过程，给各位卖家们提供个经验?

年前一位买家收到衣服，超过7天后提出质量问题要求退货。我们联系买家要求提供证据，买家没回应，但每次到了申请时间结束就再提出申请，而我们因买家没提供证据就拒绝。一直这样重复操作直到上周，我们再次联系买家要求提供证据，但买家答应却没给照片之类证据。直至刚才，买家再次重复操作，我们决定这样无意义的拖沓时间根本解决不了，所以提出小二介入。小二很快的处理了，结果想必很多卖家们都可以猜到，虽然我们也料想到了，

2021-10-10 16:00:01

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买家反馈需要您赔偿，建议您能积极联系买家协商解决，收到这条信息，后台怎么找到处理的地方？

买家反馈需要您赔偿，建议您能积极联系买家协商解决，收到这条信息，后台怎么找到处理的地方？谁能帮我找一下，谢谢了

2021-10-08 16:35:01

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我有个问题需要大家来给建议，我购买运费险了，买家退货运费险不够陪，买家找我要，请问我该不该给？

2021-10-08 14:35:02

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买家的评价为什么会被淘宝删除呢，真实的交易，我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢？

买家的评价为什么会被淘宝删除呢，真实的交易，我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢

2021-10-10 19:35:01

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买家确定收货后为什么没有待评价呢只有删除订单和查看物流为什么我得没有？买家评论不了我的？

买家确定收货后为什么没有待评价呢只有删除订单和查看物流为什么我得没有？买家评论不了我的。

2021-10-08 22:35:02

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为什么淘宝不设置投诉淘宝小二的入口？？？

本店不包邮的一个商品，买家收到一个礼拜后申请退款，是买家原因的退款，让买家修改金额（因为他是连邮费一起申请的），我们不包邮商品只能退货款，买家未修改，我这边有事也搞忘记了，后来淘宝默认了同意，买家极速退款完成，收到货我联系买家，也不给回复，然后拒绝退款，淘宝介入直接判买家胜，原因是“双方协商”，这TM什么鬼，我提供的聊天截图给小二都不管用，这小二都是智障吗？？？

2021-10-10 14:35:01

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我是淘宝新手，我想咨咨询下为什么买家退款以后，我没有操作任何东西，为什么直接就退款给买家了？

我是淘宝新手，我想咨咨询下为什么买家退款以后，我没有操作任何东西，为什么直接就退款给买家了

2021-10-10 11:00:01

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订单: 2704733910258777商品无色差，小二支持卖家，关闭客人退款，客人差评再发起退款？

买家收到不喜欢不想出邮费，就说色差，闹小二介入，我们核实后确实没有色差，然后通过双方举证小二2小时候就支持卖家关闭买家退款申请，买家马上差评再发起不喜欢退款申请情景1、我们之前遇到过小二支持我们的，然后对应恶意买家就会关闭订单，买家在也不能申请退款或者不能评价，这种对卖家是公平的情景2、关闭此次退款申请而已；本身买家就恶意这样做的，如果只是关闭此次退款申请，那么买家还是会无限发起退款申请和诋毁该商

2021-10-09 15:35:01

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各位亲人们，买家退回的货物影响二次销售，我拒签遭到买家差评威胁，我该怎么办？

事情是这样的，今天有个买家退回的裤子吊牌包装袋全无，用个超市购物袋柔作一团的退回来，打开裤子皱巴巴的，这款裤子的吊牌是用吊牌枪用鱼线打穿面料的，我没有多余的吊牌和吊牌枪，我拒绝退货遭到买家差评威胁。以前也遇到过此类情况，我拒绝退货后被差评报复，申诉无果。我向大家求助，难道我们真的就应该放任买家肆意穿过洗过的衣服退货，不退就差评

2021-10-12 14:00:01

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买家以假冒品牌作为售后理由，小二介入支持了我正品代购，可是给买家退款退货，运费平台承担？

我是代购店铺，海外代购不支持退换，这个淘宝是支持的。买家以假冒品牌作为售后理由，我提供了代购小票和国际物流信息，小二介入也觉得我的代购凭证有效，不计入纠纷率，可是给买家退款退货，运费平台承担，问了好几次客服都没有给出这样判决的依据。我该怎么处理？小二既然支持了我是正品，为什么还要给买家退货。

2021-11-02 14:35:02

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买家退货没有物流信息，商家申请小二介入，小二居然乱判把钱赔给买家，申诉也没有回复，怎么办？

买家申请7天无理由退货退款，但是退货回来没有物流信息，我申请小二介入，小二居然乱判把钱赔给买家，申诉也没有回复，怎么办？

2021-10-11 18:00:02

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买家申请退货后衣服影响二次销售淘宝介入我退款成功，买家隔了半个月来找我要退回来的脏衣服？

买家寄回来的衣服影响了二次销售，淘宝客服介入之后钱款退到了我这边。已经隔了半个月买家现在要求我把他退回去的衣服重新寄回已经隔了这么久脏的衣服早就处理掉了。淘宝客服联系我说给我发过站内信叫我把衣物退回我找了根本就没有发过任何一条站内信现在强制我退回去 24小时内不退回就会把钱反给买家！显示退款成功后我根本没有收到什么要我把脏衣物直接退回的消息，难道隔半年买家在来申诉我还是要给退回去？淘宝哪一

2021-10-11 09:35:01

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