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为什么退货理由中没有买家不想买了的选项。不是功能性问题，就是尺寸不对呀。可真是买家不想买又没选项？
为什么退货理由中没有买家不想买了的选项。不是功能性问题，就是尺寸不对呀。可真是买家不想买又没选项？
2021-10-27 12:00:01682 -
为什么买家的评价不显示但是在评价管理上可以看到，给买家回评之后也看不到呢 天猫店?
买家评价不显示但在评价管理上可以看到，给买家回评之后还是看不到呢 天猫店 谢谢？
2021-10-28 16:00:02821 -
为什么买家申请不了退款?还没发货，买家申请退款就是空白页的
为什么买家申请不了退款?还没发货，买家申请退款就是空白页的，买家申请别家的都可以，就是我家的不行
2021-10-28 20:35:01756 -
小二竟然判给买家仅退款，无需退货！！
买家买了一件衣服，我们描述里早有说明衣服由于做水洗效果的原因，内侧会有细小的毛毛球，远一点就看不见，外侧正常，也不影响穿着的。买家申请质量问题退货，当时问买家是否吊牌齐全，未穿着，无香味，不影响二次销售。买家答应是的。结果当快递员面拆包发现无吊牌，领标已脏，有明显较重香味，影响二次销售，我们拒收退回。并且联系快递公司开了红章证明，然后我们订单拒绝退款后买家修改退款类型为：仅退款！我们申请介入，并且
2021-10-23 20:35:02944 -
淘宝客服介入后买家给差评,是否可以申请不合理？
买家在我店铺了拍了一款需要订货的眼镜买家收到货后自己确认收货但还未给评价。收货后5天突然说佩戴不舒服需要换货。买家申请了售后淘宝客服介入。我想问一下如果买家因为投诉输了给我差评我可以申请不合理评价吗？
2021-10-23 10:35:019516 -
上次说的小二介入后，判我赢了，钱打我支付宝了，但是买家还可以评价，这不是应着买家说的一定给差评了吗？
上次买家申请仅退款，不退货，要求淘宝小二介入，昨天小二介入了，今天判结果了，我这里赢，退款关闭，钱打我支付宝了，不过买家还可以评价。买家说了的，她一定给差评，到时候找小二说不合理评价，能成立吗？
2021-10-23 19:35:01761 -
买家质疑假货，淘宝介入要求提供发票。发票我有，但不想买家看到进货成本，金额那一栏可以遮挡吗？
买家质疑假货，淘宝介入要求提供发票。发票我有，但不想买家看到进货成本，金额那一栏可以遮挡吗？
2021-10-24 23:35:01928 -
败诉了要求提供与买家协商二次退货的协商一致的旺旺记录凭证上传，买家不接电话旺旺也不说话怎么办？
败诉了要求提供与买家协商二次退货的协商一致的旺旺记录凭证上传，买家不接电话旺旺也不说话怎么办？
2021-10-25 18:35:011003 -
买家退货回来，货物损坏了。但淘小二却依然判卖家退款给买家。你们说这公平吗？
买家退货回来，货物损坏了，卖家在收货验收时当场拒收了，并在退款申请提交了拍照证明。但淘小二却依然判卖家退款给买家。平时卖家发货时，发过去被快递损坏了，也算在卖家头上。退货买家发回来搞坏的，也算在卖家头上，你们说这公平吗？都不知道那里有得投诉这种不公平的事。
2021-10-25 16:00:027916 -
买家寄回的退件根本不是我家的衣服，小二又缺钱买药了？
买家寄回的退件根本不是我家的衣服，然后我们拒收了并提交了证据，然后买家申请了小二介入，审核小二无视证据，不看聊天记录（买家自己都承认寄回的不是在店铺购买的衣服），不做任何沟通，直接把货款退给您买家，现在买家不但得了货款，得了衣服，还得了运费险补偿！我只想说：审核的小二啊，你买药又缺钱了？
2021-10-23 21:00:02832 -
买家购买衣服后故意剪坏衣服，退货淘宝小二居然同意退款，现在衣服退回买家了怎么办？
买家购买衣服后故意剪坏衣服，退货淘宝小二居然同意退款，现在衣服因为质量问题退回买家了，淘宝小二现在把退款给买家了，造成卖家的我们网店损失惨重！
2021-10-26 19:35:02775 -
买家收货后给差评说货有问题，却又不退货退款，为什么会这样？
买家收到货后，隔天确认收货，一大早给差评说货有问题。我们店铺都帮买家买了运费险和订单险，假设货有问题，那么音响买家也不能用，退回来或者换货才是合逻辑，可是买家说货有问题，可是不退货，不换货，就给个差评，然后旺旺和电话都联系不上。不知道这样的买家怎么想的？
2021-10-27 17:35:021013 -
卖家已同意买家部分退款，买家已收到部分退款，卖家为什么还没收到剩余款项？
卖家收到货后确定没问题后点击同意买家部分退款，买家已立即收到部分退款，卖家为什么还没收到剩余款项，也没有这部分款出项的提示及明细
2021-10-28 22:35:02845 -
买家退货，卖家也收到买家的货，但钱还没到卖家的支付宝，为什么退款是从卖家的支付宝退？
买家退货，卖家也收到买家的货，但钱还没到卖家的支付宝，为什么退款是从卖家的支付宝退？
2021-10-25 19:35:01766 -
买家拒收的 点成退货退款，我们同意.然后买家就申请了小二介入，会被扣分吗？
买家拒收的 他点成退货退款，我们同意了 但是手机上只能等待买家退货，没办法同意收到货退款！然后买家就申请了小二介入！我让他取消退货退款，重新申请仅退款，他不干! 好评率80%左右 这样小二处理会扣分吗？
2021-10-27 09:00:027610 -
买家确认收货并差评后，申请售后仅退款，交涉无果后买家申请小二介入，这时候卖家要怎么做？
买家确认收货并差评后，申请售后仅退款，交涉无果后买家申请小二介入，这时候卖家要怎么做？
2021-10-25 18:00:027310 -
快递显示快递点代签，买家说没收到货，仅退款，但是运费很高，我不同意，买家淘宝介入怎么办？
快递快递显示快递点代签，买家说没收到货，仅退款，但是运费很高，我不同意，买家淘宝介入怎么办？
2021-10-23 14:35:01855 -
买家恶意申请假冒品牌退款退货淘宝介入，我们已经举证凭证，而买家超时未举证凭证，为什么淘宝还会介入？
买家恶意申请假冒品牌退款退货淘宝介入，我们已经举证凭证，而买家超时未举证凭证，为什么淘宝还会介入？那位朋友有遇过这样的问题，淘宝会怎么处理？
2021-10-26 21:35:019310 -
买家收到货后申请七天无理由退换货，但始终不退货，待退款关闭，再重新申请。申请小二介入有用吗？
买家收到货后申请七天无理由退换货，卖家同意退款，但买家始终不退货，待7天后退款自动关闭，买家再次提交七天无理由退换货，此时已经是收货之后至少10天，但系统无拒绝退款申请的入口，卖家只得同意，但买家依然不退货。卖家努力联系买家，回复过一次就再也不回复旺旺，不接电话，不回短信，这种情况，怎么破？申请小二介入？但小二肯定以剩余时间足够为由不处理，买家坐等退款关闭，再重新来过一次，这样，可以无限循环。 说
2021-10-24 21:00:02859 -
买家以质量问题申请退货，然而这个根本没有办法说是质量问题而且东西还在买家那，可小二判决买家赢？？？
我们家是做手机耳机的，平时商品页面上也写的是支持苹果和安卓的。详情和参数都写的兼容ios和Android平台。有个顾客购买了我们家的耳机，说插在电脑上没有声音要退货退款，我们同意了，可她申请的是质量问题退货退款，我们一直和买家沟通说我们从未说过兼容电脑，是因为电脑设置不同，会有差异，有可能是电脑设置问题不兼容，或者是插口被禁用导致的。他只要申请七天无理由退款就可以了，可是买家坚持就是质量问题，不愿
2021-10-27 09:35:01999
