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买家恶意申请不退货仅退款?恳请大神协助!怎么办
1.物流信息显示2017-12-25日商品被签收,买家在2017-12-31日申请不退货仅退款,退款理由为没有收到货2.31日当天与快递公司联系,确认买家本人签收,并提供买家签收签字快递面单3.目前买家还在申请不退货仅退款,与买家多次沟通,一直强调没有收到商品4.正常情况下12月25日物流信息显示签收状态如果买家真的没有收到当天就会反馈问题,然后买家在收货后5天之后发起退款申请,反应没有收到货5.
2021-08-13 19:00:01924 -
求助各位卖家 买家因为快递慢而发生的仅退款还投诉?
事情是这样的 买家19号来店铺购买产品,但是那时候普通快递都已经停运了,能发的快递只有邮政和顺丰,当时买家问大概多久收到货,我估计大概得3天吧还建议买家如果着急要选择顺丰,但是买家还是选择了运费便宜的邮政快递。 事情开始了,临近过年快递超慢,这个邮政19号发出买家过来6天还没收到,今天第6天显示到达买家所在地但是还没派送,买家昨天和我说如果不派送就申请退款我说可以(期间已经种种和客服发火质问我们为
2021-08-13 19:40:011052 -
买家退款不退货,卖家以为是退货退款,就在手机版退款给买家了,千牛卖家怎么投诉买家?
买家退款不退货卖家以为是退货退款,就在手机版退款给买家了,千牛卖家怎么投诉买家?
2021-08-13 20:40:028749 -
买家无故拒收 或者联系不上收货人快件被退回 应该怎么处理被退回的包裹和买家申请全额退款的情况?
虽然快递退件不收费用 但是买家这种行为是否应该做出相应的处罚 比如因买家原因导致货物被退回 扣除买家5元或者3元的失信赔偿金 ?这个钱即使不给商家 我都支持 各位卖家怎么看 ? 官方可否出台一相规则 强制买家赔偿部分费用, 来约束这些任性的买家呢?
2021-08-13 21:00:01738 -
买家在宝贝发货状态申请退款。小二判定同意。结果买家签收了快递怎么办?
买家在宝贝发货状态申请退款,物流状态已经接近派送状态,卖家自然是拒绝申请退款,买家要求淘宝小二介入,结果小二判定退款成功,最后买家签收了宝贝,多次联系都联系不上买家。这可怎么办,,这损失谁赔得起啊!!!
2021-08-13 22:40:02754 -
联系不到买家退款,无法执行退款操作,已经支付宝打款给买家?
有个买家在2016年12月份的时候在我家店里买了一件衣服,后因为家里出了急事,回来后已经2个月了,买家一直没有退款,电话也联系不上买家,又无法单方面退款,只有发货的提醒,问题是没有这款衣服了。请问怎么办?我已经支付宝小额直接转账钱给买家了。
2021-08-14 11:40:01865 -
退款完成包裹操作失误也到了买家手里,现在联系不上买家了 怎么办?
买家因为快递的原因不想要已买到的包裹了 所以申请了退款 我让快递拦截了包裹。结果因为操作失误提前给买家退款了。包裹还送到了买家手里。现在买家联系不上,旺旺不回,电话不接。这种请款应该怎么办?
2021-08-14 12:40:02892 -
买家骗子填写虚假单号,提供虚假的凭证,小二还是直接退款给买家了,这算是什么事?公正何在??
买家提供虚假单号,我们找快递核实了,真实单号不是我们所给客人的地址,买家要求淘宝介入,小二直接退款给买家了,核实都没有核实,说我们可以48小时申诉,提交了快递提供的真实底单,也没有处理,不了了知了,连我们卖家说真话的机会都没有,怎么这么偏向买家,这些骗子就是专漏洞,快递的漏洞和淘宝的敷衍审核!我们卖家的公正在哪里,买家说什么就是什么了,又不是不知道现在造假这么高超,我第一时间就拒绝买家的申请,没有
2021-08-14 14:00:02727 -
买家签收后申请仅退款,卖家拒绝后,小二介入给买家退款了没有退货。为什么呢?
买家签收后申请仅退款,我拒绝后买家申请小二介入,小二判决支持卖家,但是判决结果是直接退款给买家,没有叫买家退货。这是什么情况啊?我应该在哪里申诉?在哪里可以有人工客服?
2021-08-14 16:40:02783 -
买家恶意退款不举证,一拒绝就修改点东西来拖延时间怎么办?
买家开始是申请退款说描述不符,经客服介入处理没有描述不符,自动改退款原因为尺码拍错,买家填了假的单号10天到期了没有寄回来,只能拒绝退款,买家没有修改单号反而撤销退款重新申请退款为质量问题,一直询问买家是哪里出现了质量问题,但是买家完全不协商不回答,只能再次拒绝退款,但是每次拒绝退款之后买家就修改退款,但是原因一直未改,原因还是质量问题,又不举证是哪里的问题,现在一直拒绝买家就一直修改退款,却从未
2021-08-14 18:00:01727 -
买家已经超过七天无理由退货退款时间,并且他败诉,为什么还要我们买家退款??
(1)买家已经超过七天无理由退货退款的规定时间(2)买家退货理由是售假,我们举证成功,小二也支持卖家,评判买家投诉不成立。(3)买家在留言板上公开威胁卖家不给退货地址(4)买家之前是零笔交易,怀疑是恶意打假请问这种情况,平台方为什么还要卖家退货退款?我实在是想不出理由!现在就这么拖着。。
2021-08-14 18:40:019215 -
买家一直申请只退款,不退货,已经反复申请多次,该怎么办
请问,买家一直申请只退款,不退货,,已经反复申请多次,被我拒绝了,买家故意这么做,显然是违反买家的交易规则的,如果买家一直这样申请,淘宝怎么处罚买家?
2021-08-14 19:40:018847 -
没有收到买家退货,淘小二就凭一个买家给的签收记录就给买家退款了,也没有和快递核实情况?
淘宝7年龄了,第一次遇到这样的买家,退款不退货折腾一个多月,突然有一天收到一部笔记本,我们没有定这样的货,就拒签了。快递员误操作显示签收,然后我打电话给快递员,他说是联系不到发件方,电话不接,不小心显示签收。接下来就真郁闷了。马上买家申请淘宝介入,说我收到货了,我发的是22寸点歌器显示器,根据买家提供单号就是那个笔记本,(这样我才知道这个笔记本肯定是坏的),买家用的是偷梁换柱方式。淘小二没有联系快
2021-08-14 21:40:02845 -
买家申请退款后,又收下货,还给不好的售后评价,怎么办?
买家买了货,由于快递的原因,,没有及时送达,买家申请退款,我们同意了,也联系快递退回了,但是快递中间出问题给卖家把货送去了,我们已经给买家退款了,给买家打电话核实,买家不接电话,旺旺联系买家,也不承认收货,还给我们不好的售后评论,我们该怎么办?
2021-08-14 22:40:01785 -
买家没有确认收货申请运费仅退款,可以在买家确认收货前同意退运费吗?
买家下单的时候要求发不包邮的顺丰快递,卖家同意买家收到货把包邮快递费6元返现,但买家收到货没有确认收货申请仅退款6元买家没有确认收货之前可以同意通过仅退款6元吗?
2021-08-14 23:00:028644 -
店铺有五年多了,是老店新开,每天上几个宝贝为好?
店铺有五年多了,由于是纯小白,不懂看数据,想做爆款,删了很多不该删的宝贝,店铺权重被降。现在重新开始,每天大概上几个新款宝贝为好。我每天上二款,可有些老师说要上五款,还有的老师说一个星期上一款,有点混乱了,哪位大虾指点一下,谢谢。
2021-07-04 13:00:01704 -
排名突然下降?我店铺爆款卖了1年多了,突然排名从第一页跑到67页了,不知道是怎么回事
我店铺爆款卖了1年多了,突然排名从第一页跑到67页了,不知道是怎么回事。很多店家都遇到这样的问题
2021-07-13 11:00:01824 -
拼多多了解吗? 想做吗? 拼多多 下载量2.6亿,移动社交拼团爆款打造相当给力?
拼多多了解吗? 想做吗? +VX 304199138
2021-08-01 13:00:02942 -
店铺展示的图片上无缘无故多了几个购物狂欢节的字样? 这是不是所谓的爆款打造? 谁知道告诉我一下
我想问问各位商家, 之前合作的公司说给我做爆款打造, 后来我的店铺展示的图片上无缘无故多了几个购物狂欢节的字样? 这是不是所谓的爆款打造? 着急请各位谁知道告诉我一下
2021-07-15 10:40:01771 -
我的爆款运营一年多了 零差评,零售后,手淘首页一点访客没有了,手套搜索也大幅降低,如何解决?
我的爆款运营一年多了 零差评,零售后,手淘首页一点访客没有了,手套搜索也大幅降低
2021-08-04 18:40:02675
