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商品发给买家了 小二也判退款给买家，现在钱和商品都在买家手里？
买家叫霸气，说自己是搞翻新手机，把你的手机拆了 ，买来就是拆件，淘宝小二说 买家在留言板也说过没拆。而且拆机问题不在保护协议内，卖家收到货以后，就拒签了。全程视频和拍照，当做证据，9月16号商品已经发给买家，而小二明知道这事。还是打款给了买家。小二要我去签收，商品被拆机。判决也没有下来。客服也说，判决下来以后在签收。然而判决下来之前 商品就已经发给买家了 怎么办
2021-09-02 20:35:01724 -
买家把产品损坏了申请退货，淘宝小二判定买家付款，买家给差评怎么处理？
买家收到货安装时把产品损坏了，要求退货，说是质量问题，提供图片给淘宝客服处理，淘宝客服判定买家付款，不支持退货，结果买家给差评，请问如何处理？谢谢！
2021-09-02 22:00:02988 -
买家衣服退回来了 没申请售后 我这边联系买家申请售后给他退款？
买家衣服退回来了 没申请售后 我这边联系买家申请售后给他退款 联系买家期间买家先确认收货后再申请的售后 造成运费险失效不能理赔 这是属于谁的问题呢？ 买家找我要运费 我这边要是不给 买家找小二投诉我我会收到处罚吗
2021-09-03 13:35:018417 -
买家拍下后没货了，十二小时内告知买家退款，买家投诉未按约定时间发货？
买家付款后，没货了随之告诉买家没货可以选择退款，买家申请退款后提出了投诉未按约定时间发货，应该怎么处理
2021-09-03 14:35:01889 -
买家把商品使用过了而且影响了二次销售 买家衣质量问题申请退货退款 淘宝怎么还支持买家呢？
买家把商品使用过了而且影响了二次销售 买家衣质量问题申请退货退款 淘宝怎么还支持买家呢？
2021-09-16 11:00:02876 -
交易完成 买家也评价了 买家又发起售后？
交易完成 买家也评价了， 买家又发起售后我直接拒绝，买家没处理，这种情况买家在售后到期后会再发起售后吗？
2021-09-03 16:00:029712 -
买家买了一件商品，要求好评返现，，我们店里没有这个活动，告诉买家没有好评返现，买家直接给中差评？
买家买了一件商品，要求好评返现，，我们店里没有这个活动，告诉买家没有好评返现，买家直接给的中评，，投诉之后 没有审核通，说未核实到买家利用评价要挟？？？
2021-09-16 18:35:01748 -
卖家没发货，买家申请退款，款已经给了买家，买家说没有退运费，这个怎么处理呢？
卖家因为缺货没发货，给买家解释清楚说申请退款，款已经给了买家，买家说没有退运费，这个怎么处理呢？
2021-09-16 13:00:0118565 -
买家收到质量问题，但是买家确认收货了，运费险就失效了，请问买家要求退货，运费怎么处理？
买家收到质量问题，但是买家确认收货了，运费险就失效了，请问买家要求退货，运费怎么处理？请问是卖家承担吗？但我觉得卖家很吃亏！大家怎么看？？？
2021-09-16 14:35:019911 -
买家购买商品已经超过十五天包换期限了，买家因为产品质量问题申请退货，为什么小二直接支持买家退货申请？
我有一笔订单，买家签收日期是2018年12月26日，2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题，已经超出十五天换货时效，买家来提出退货退款申请，因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售，我方拒绝买家退货申请，跟买家说明只能提供保修服务，买家申请小二介入，小二直接判定支持买家退货申请，请问，我方的保修服务承诺只有七天退货，十五天包换，一年保修。并未有任何超过十五天还可退货的承诺，为什么小
2021-09-03 20:00:01992 -
买家退货退的不是本店衣服，买家旺旺也承认了，但是淘宝小二还是判买家退款成功，怎么处理？
买家退货退的不是本店衣服，买家旺旺也承认了，但是淘宝小二还是判买家退款成功，怎么处理?
2021-09-03 15:35:017414 -
买家买的是货到付款，如果我不想发不理买家。对店铺有影响么，买家可以投诉么？
买家买的是货到付款，如果我不想发不理买家。对店铺有影响么，买家可以投诉么。
2021-09-03 15:00:028314 -
买家申请退款，买家要求我们赔付超出的快递费。买家投诉了我们。我应该怎么处理？
买家申请退货退款，原因选择尺码拍错。他寄了15元的快递费，我们有买了运费险，运费险公司赔付了他10元，我们的宝贝没有任何的问题，是买家自己申请的退货退款，买家要求我们赔付超出的快递费。买家投诉了我们。我应该怎么处理？各位商友帮帮忙
2021-09-03 10:00:018518 -
关系买家订做收到样品后没问题，买家要求订做了，买家找借口不要，卖家的损失如何处理？
买家订做的货然后找借口不要，那这样大家都可以去订做贷然后找个借口不要了，那这样卖家和订做商家找谁赔偿损失？本身这个货不是买家要的接口，然后买家要求我们卖家订做的，那要是可以退我们找谁赔偿损失？那买家是不是要赔偿我们的损失？接口钱还有工钱和来回运费钱？一千个货五个工人做了三天时间，我们这边一个工人一天一百多块钱，那这些买家就要赔偿损失几千元吗？
2021-09-03 20:35:01813 -
延迟发货，但已经跟买家私下协商好，买家答应撤销投诉，但是后面联系不到买家，拒绝会成立吗？
延迟发货，但已经跟买家私下协商好，买家答应撤销投诉，但是后面联系不到买家，拒绝会成立吗？
2021-09-16 15:00:01822 -
请问，买家付款了，我这没有买家拍下的码数了，也联系不上买家了，怎么办呢?
请问，买家付款了，我这没有买家拍下的码数了，也联系不上买家了，怎么办呢求大师
2021-09-03 23:35:026916 -
买家申请仅退款，我这边没有操作，超时打款给买家了，联系了买家也没有回复。怎么办？
买家申请仅退款，我这边没有操作，超时打款给买家了，联系了买家也没有回复。怎么办？有遇见过问题的吗？
2021-09-02 21:35:019215 -
请问当买家已拍下订单，并付款了，缺货并及时通知了买家现在买家不肯取消订单，怎么办？
大家好，我是卖家，请问当买家已拍下订单，并付款了，我发现缺货，及时通知了买家，请买家取消订单，能及时地把货款退还。可买家不肯，后来我无论怎么跟她协商，她就是不肯。请你们帮我想想办法，如何解决此事。谢谢
2021-09-03 09:00:018125 -
我是卖家，买家收到货后，确认收货了发起了仅退款 我拒绝了 买家申请了小二介入 我该怎么办？
买家买了我店的产品 后来收到货给了我差评给淘宝自动删除了评论 买家就申请淘宝介入 仅退款 不退货 我说只要买家同意退货 就同意退款 只要不要太离谱 影响二次销售 淘宝判我证据充足 判买家无效 联系买家退货 我该怎么办 如果买家同意退货 会不会算入纠纷率 现在买家维权了 我该怎么办
2021-09-02 21:00:02857 -
买家购买商品…我这没有货了…已经告知买家了…但是买家没有退货…几天后给我投诉了怎么办？
买家购买商品…我这没有货了…已经告知买家了…但是买家没有退货…几天后给我投诉了怎么办？
2021-09-16 15:35:01872
