-
买家过了退货期限,使用了时间是半个月后来联系退货,还要承担买家发货的运费?
买家过了退货期限,使用了时间是半个月后来联系退货,还要承担买家发货的运费《因运费险已经过了生效期》不同意就差评,还会用几个号继续下单给差评后再退货来威胁,这情况一般大家是什么处理的呢?
2021-10-08 09:35:017313 -
买家拒收了,运费险还会赔给买家邮费么?
问一个大家经常遇到的问题,买家拒收了,运费险还会赔给买家邮费么?
2021-10-07 10:00:01974 -
买家退错了货,淘宝判定支持卖家,但是退款给买家了,卖家钱和货都没有了,去哪里申述?怎么申述?
买家退错了货,淘宝判定支持卖家,但是退款给买家了,卖家钱和货都没有了,去哪里申述?怎么申述?
2021-10-07 23:00:01895 -
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款,做工问题,被我拒绝了,然后买家申请小二介入?
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款,做工问题,被我拒绝了,然后买家申请小二介入,我应该上传什么凭证?
2021-10-08 09:00:0111028 -
买家收到货后申请仅退款 不退货 说是假货 买家已申请小二介入 要求卖家举证 卖家是代卖的 怎么处理?
买家收到货后申请仅退款 不退货 说是假货 买家已申请小二介入 要求卖家举证 卖家是代卖的 怎么处理
2021-10-10 10:35:01809 -
鞋子瑕疵 跟买家协商补偿好了 钱也打了, 隔天后 买家又来申请退运费15元 该怎么处理?
鞋子瑕疵 跟买家协商补偿好了 钱也打了, 隔天后 买家又来申请退运费15元 该怎么处理.?
2021-10-06 20:35:027116 -
恶意退货现在已经是淘宝买家的常态了?
买家使用过后退货,还把衣服剪坏退回,客服介入,还同意她使用过后退回!闺蜜申诉失败,请问这类事是不是已经成了淘宝买家的常态!淘宝每年有全国有这么多人的参与交易,却用这么偏帮的规则来引导买家恶意退货勒索欺诈,在旺旺里明言勒索,小二判定买家赢,在旺旺里明言穿过后退货,小二判定赢!退货没得手恶意差评,小二判定买家赢!恶意损坏物品退货,甚至都在协商信息里拍图留言损坏了退货!小二用需要物流开红章证明拒签理由!
2021-10-07 15:35:01866 -
一个买家给差评,评价写的极其夸张,不属实,五心买家发出好评率72%,如何回复才好呢?
买家购买没有咨询,收到也没有,直接就是评论不好用,起痘痘什么的,差评,评价极其夸张,是故意的,如何对这样的买家回复呢?
2021-10-08 18:35:01809 -
现在买家问好评返现,给了就会违反规则,不给返现买家给我差评淘宝也不处理,各位给点建议?
现在买家问好评返现给了就会违反规则,不给返现买家给我差评淘宝也不处理,淘宝要不要人活了。各位给点建议?
2021-10-08 19:00:02739 -
交易成功的订单,被买家恶意退款了,淘宝管不管?
订单交易成功了,买家也评价了。后来买家利用售后服务恶意要求退款,淘宝竟然在不通知卖家的情况下把卖家的钱全款打给买家,买家也没退货,这不是明显侵害卖家的利益么?淘宝怎么会有这样的害人机制呢????已经投诉5次了,淘宝仍然不给解决,到底有没有王法啊?
2021-10-06 18:35:029711 -
买家因尺寸问题申请换货,我们也同意换货了,结果买家又不退回,还写差评说我们服务态度不好?
之前买家购买产品时候,无法确认尺寸,我们要求他拍下照片给我看下,确认好尺寸再买,买家就是不愿意提供照片,过了几天自己静默下单了,结果收到货就真的不能用了,他又要求换货,我们还好意提醒他,换货的话成本比较高,可以单独买个配件加上,就可以使用,成本也更低,买家不愿意,还是要换货,我们也同意他换货了,等了2天还是没看到填写退货的物流单号,结果是买家给了差评,说我们服务态度不好,这种大家有没遇到过,要怎么
2021-10-09 19:00:019515 -
买家分两次买了我的两个同款对杯,现在要退掉一对,理由是厚度不匀,怀疑不是一对,我该同意吗?
买家第一次买了我的不少东西,包含一对陶瓷[b]茶杯[/b]和一对陶瓷[b]茶碗[/b]。七天以后,买家提出是否可以退掉那套[b]茶碗[/b],我拒绝了,因为我是经营婚庆用品,大部分宝贝只是使用一次。有些宝贝即使用过,也不会有痕迹,本着对别的买家负责的态度,我拒绝了。几天后,买家又买了我的一对[b]茶杯[/b],当时指定顺丰快递,说急用。结果收货三天后,买家提出了退货退款,理由是厚度不匀,怀疑不是一
2021-10-09 19:35:01986 -
买家申衣了仅退款,我又不小心直接同意了,买家不退货,我该怎么办呢?
一个买家要求退货,结果她申请的是仅退款,可能当时我是忙昏了。直接就点了同意,造成了退款给了买家,她也不退货了。。。我要怎么想。
2021-10-10 09:00:02705 -
买家申请退货是质量问题但是 要求是仅退款多次拒绝,不愿退货怎么办?
买家9月份买了裤子,一直都申请质量问题,要求还是仅退款,叫买家修改退货退款,买家始终不愿修改9月份到现在都修改仅退款。已经多次拒绝了。买家还是申请仅退款,我该怎么做呢?
2021-10-08 14:00:01682 -
面对素质差的买家,叫买家退货退款又不愿意,买家还说要投诉我,怎么办?
买家收到货有一点点气味就说我们的这个是劣质产品,不是正品,还说感觉跟他在旗舰店买的不一样,说我的不是正品,我的货刚好又是旗舰店发出来的,买家素质极低就吵起来了,叫买家退货退款又不愿意,买家还说要投诉我,这个该怎么办?
2021-10-08 21:35:019011 -
买家申请的仅退款不退货,淘宝判支持买家,让卖家出运费退回,影响店铺纠纷率吗?
买家收到货,第一次申请退货退款,我同意了,然后他要我们出返回的运费,我告诉他卖家负责发出的运费,返回的要买家承担,然后他关闭退款。第二天申请仅退款不退货,发了几张照片,说尺寸不符,误差有几毫米,我们拒绝了,他申请介入,淘宝判我们出运费让他退货,支持买家,我想问一下,这样会不会有纠纷率呢?
2021-10-09 11:00:01760 -
一件产品买家来问过几次,每次都是各种讲价,不同意包邮就被买家辱骂怎么办?
一件产品买家来问过几次,每次都是各种讲价,不同意包邮就被买家辱骂怎么办?淘宝客服就说让卖家放宽心态,如果我们辱骂买家是不是也没事,也让她们放宽心态?
2021-10-09 17:00:017811 -
买家买了后对货不满意又不退货退款,直接给差评,然后又去问大家恶意差评怎么办?
1.买家已买了货,到手后不满意,小店愿让买家退货退款,买家不退,直接给差评。 2.然后买家又去问大家里恶意差评。
2021-10-09 23:35:0111021 -
遇到恶意退款买家,淘宝小二已经判决我赢了,直接交易成功,现在就担心这个买家评价会乱写,要什么办?
遇到恶意退款买家,淘宝小二已经判决我赢了,直接交易成功,现在就担心这个买家评价会乱写,要什么办?
2021-10-07 21:35:017813 -
买家以质量有问题要求退货,但是我的东西质量没问题我心里清楚,买家就是不修改退货理由,我改怎么办?
我们是农家,自家花生从地里挖回来就淘洗了煮的,鲜的湿花生很饱满,花生米紧紧贴着花生壳,水煮后一晒,花生米水分蒸发就变瘦小,花生米和内膜还沾着就从花生壳里面撕下来,沾在花生米上,买家非要说那样的是质量问题,解释了不信,以质量问题要求退款,我请买家修改理由,买家要求淘宝介入了,我怎么办?求教大家,谢谢
2021-10-09 13:35:01859
