搜索"买家享受了淘宝极速退款"的结果

  • 退货后买家投诉我，保证金扣了五块说等审核后再决定是否补偿给买家？

    没有设置邮费，在标题中标明包邮条件，买家付款后劝退，退款成功后买家投诉了我，审核后保证金是否要补偿给买家

    2021-08-12 10:00:02
    96
    2

  • 遇到买家多次因产品漏水要求换新产品怎么办？

    买家收到货后说产品漏水，然后卖家给买家补发了产品，买家没有将坏的产品退回，过了一周又说产品漏水要求再次补发，然后卖家又再次发给买家产品，卖家收到买家寄回的漏水的产品发现明显是人为摔坏的，然后沟通买家说是快递的责任，遇到这样的情况该怎么办？

    2021-08-12 10:40:02
    90
    10

  • 商品卖出后，买家确认收货后资金多久到买家手里？

    买家确认收货后资金多久到买家手里有人知道吗

    2021-07-29 15:00:02
    105
    13

  • 买家售后退货后还能给卖家中差评？对于我们卖家太不公平了吧！

    我店铺有个买家确认收货后再申请退货 原因衣服太小了要退货 但是这个不是质量问题 就让买家自己承担运费 但是买家不同意 最后还是给她退货了 现在衣服已经退回钱也给买家退了 结果买家还是给我一个差评 评语骂我是骗子，我非常无语，现在的买家这么不按规则来购物 淘宝怎么还有退货成功的还能评价呢 对于我们卖家太不公平了吧！

    2021-07-29 15:40:02
    82
    1

  • 没接到快递电话商品原路返回买家那，鞋子买家不给我重新寄怎么办？

    买家拍下我家鞋子是紫色，第二天我和他说没紫色发了粉色图片给她 ，她说让我发货 ，由于忙我也没认真看她到底要不要就发了粉色，然后退货的时候买家要求我出退货运费，但是商品不包邮我说出寄的运费你出退的运费，买家不肯说退货运费也要我出，后来我同意了退款。同意出运费，买家把货寄给我了，但是快递员给我打电话，我并不知情，所以没接到电话，快递2天后就把原件返回到买家那，买家在淘宝上让小二介入，，结果小二就把钱退

    2021-07-29 17:00:02
    72
    5

  • 买家退货掉包！和买家互骂，被买家投诉骂人怎么处理？

    该买家退货掉包，因为我们这边快递柜签收，所以没法当面验货，快递员也怕被投诉扣工资怕麻烦不愿意配合出示快递公章，所以拒绝退款申请没凭证，小二介入后只能主动退款以免引起记入退货纠纷！之后和买家旺旺聊天想故意引诱说用钱换真实商品回来，让买家自己承认，以此作为证据！可惜买家不上当！并且语气不好，本来我这边被坑了，他还一副我骚扰他的样子，双方语气升级互骂起来，然后这买家投诉我骂人！这种人渣，简直道德败坏！去

    2021-07-29 17:40:02
    82
    3

  • 买家钻运费漏洞，卖家不发货，买家投诉，卖家申诉能申诉成功吗？

    我的一款产品设置了5元邮费，满4个自动减邮费。有个买家拍了2个并付了款，总价是8块多。随后又申请退款，2个子订单，当时没想太多直接退了一个，退完后发现买家关闭了另一个子订单的退款申请，这时的总价只有2块多了。旺旺上买家还要求快点发货，给买家沟通直接下线，这种情况如果不发货，买家投诉，我们这边申诉能成立吗？

    2021-08-13 14:40:01
    69
    6

  • 遇到恶意买家怎么办？我们怎样应对这种买家？

    我店默认发邮政（村镇地址和内蒙甘肃等发邮政）和中通快递，一位买家咨询我们时我们自动回复中已经说明发货方式了，买家地址是村上的，买家咨询完问题后就付款了上午拍下！。晚上7点又要求我们发中通（说中通就在他家对面，我们为什么不发中通，车子已经全发走了），我们截图聊天记录给买家看，买家就说我们一堆的不是还说要怎样怎样的，我们主动要求拦回包裹重发快递，买家也不愿易就是说我们不好。我们怎样应对这种买家？

    2021-08-13 15:40:03
    84
    7

  • 我是做家具的 家具发物流运输过程中损坏了 我跟买家说了补寄 但是买家就是要退货 怎么办？

    买家是自提的 家具已经签收了 买家回到家 发现家具损坏了 跟我联系 我跟买家沟通 给他补寄 但是买家不肯 就是要求退货 我该怎么办

    2021-08-13 16:40:02
    84
    4

  • 商家答应返钱给买家，但是买家给了差评，商家不给返钱，买家会不会投诉违背承诺呢？

    事情是这样子的，买家说产品有质量问题，申请了售后退款，最后维权关闭了，跟我协商了补偿40元后关闭售后维权退款，但是买家关闭后给了差评，我又不想给返钱，感觉很憋屈，不返又怕被投诉违背承诺~

    2021-08-13 17:40:01
    67
    1

  • 买家投诉我们未在4小时之内发货！作为卖家如何投诉恶意的买家？

    买家未安我们的发货要求下单！在买家下单当天我们及时通知买家且聊天界面显示买家已读，但是买家对我们置之不理，到了第二天，他就投诉我们未在4小时之内发货……整个过程买家都没有说话，从始至终都没有理会过我们！非得要求我们赔他5元，，我是个比较犟的人，，我想投诉这个买家，，我觉得他是有计划有预谋的，，我想投诉他，让这种渣渣从此不能用支付宝！！不能用淘宝！！！

    2021-08-13 20:00:02
    83
    9

  • 买家以质量问题为由退货，收到退货，东西却是好的，请问我要赔偿买家退货的运费吗？

    一买家在我店里买了3个二手CPU，4天后收到货，6天后确认收货，之后一天又说有1个CPU是坏的，以质量问题为由退货。我方收到退货，经测试CPU却是好的，我方还是把这个CPU的款退给了买家。之后买家又到淘宝投诉，要求卖家赔偿退货的运费12元。我方在购买的网页里有写清楚“保15天，来往运费买家承担”，也写清楚了“请买家购买运费保险”。请问这种情况我需要赔偿运费给买家吗？

    2021-08-13 21:40:01
    82
    43

  • 卖前和买家沟通试穿后不退的，买家也同意，最后试穿后以线头/开线来找我退货，有解？

    有点长，买家找我买了一件上衣，一件裤子，淘宝所有卖家都是分开卖的，我说下事情经过，好心的朋友帮我分析下。商品分类强制7天无理由，购买前聊天中我已声明试穿不退货的（因为衣物材质问题），买家也是认可的。而后买家咨询新旧问题，我保证全新，发的顺丰且让买家有问题直接拒签，而买家却只检查包装外观，签收后买家在联系我的过程中一句没提他试穿的事情！还说退给我的“不算二手，可以叠回原样”，我说“我能看出穿过的叠不

    2021-08-13 22:00:02
    79
    6

  • 买家好评率才百分之84的给了中评，无法联系到该买家怎么办？？

    该买家20176月4号申请的买家号 到今天才70天 买家积分是3星，但是好评率是百分之84的，给了我们一个宝贝中评，，怎么联系该买家，多无法联系怎么办，，电话不接，，信息不回

    2021-08-13 23:00:01
    83
    10

  • 花呗付款订单，买家售中提交过一次7天无理由退货，迟迟不退货？

    花呗付款订单，买家售中提交过一次7天无理由退货，迟迟不退货，我们联系，留言买家及时操作退货未果，系统自动关闭订单交易成功。买家又申请售后退货，同意后依然迟迟不退货，我们联系留言买家，依然未果，数天后买家提交退货单号。买家为广州地区，我店铺为江苏地区，买家上传了退货单号显示为佛山地区（并非买家地址）发到广州地区。已经提交闺蜜：7011609010007349

    2021-08-14 09:40:01
    92
    4

  • 买家买了运费险，还要我赔运费，运费险再陪一份，买家还赚10元运费？

    买家在小店购买了产品，而且购买了运费险产生退货，买家要求我退运费，我这里给买家说您购买的有运费险，我们只承担运费险费用和运费差价，但是退货后淘宝缺直接从保证金里面扣了10元运费给买家，买家还赚 了10运费运费？从来没有遇到过这样的情况，以前都是判定的充电运费差价，这是什么情况？

    2021-08-14 11:00:01
    70
    4

  • 为什么两三月前卖的鞋子在买家没退货的情况下货款却被退回买家帐号？

    买家2016年12月13日完成交易并好评，2016年12月17日淘宝小二判处退货退款的处理到2016年12月27日因买家没退货系统关闭退款售后，2017年02月25日却在买家没退货的情况下把货款退到买家帐号！实在令人难以接受！

    2021-08-14 12:00:02
    89
    1

  • 买家上线就说要差评，客服让买家把货退回来，买家拖什么时间不退货。现在我们应该怎么办？

    买家2月8号15:25分签收的，2月18号上来就说要差评，我们客服让买家把货退回来，来回运费由我们承担，买家说标签都拆了，我们客服说没关系退回就行，然后买家就不说话了，今天2月23日，买家才上线说了一句“没盒子怎么退”，客服说找个鞋盒子装上就行，已超过退换时间了，让抓紧时间退回，买家又不说话了。我们是承诺七天无理由退换，买家从收到货到今天都 15天了，我们卖的都是进口正品模型玩具，我不知道这个买家

    2021-08-14 13:00:01
    86
    1

  • 产品包装没有注明厂商和品牌名，买家申请假冒品牌，退货，可以拒绝吗？

    因为仓库发错货，买家收到的产品包装上面没有写品牌名。后来已经拍照正确的包装给买家看，并承担买家来回换货运费，但是买家要求退换货还要另外补偿50元，协商无果后买家申请假冒品牌，退货退款，但是牌子是我们自己申请的，只是包装错了。现在跟买家协商修改退货原因，买家坚持不修改，请大家给点参考意见，遇见这种情况怎么处理，麻烦大家了

    2021-08-14 13:40:01
    85
    0

  • 卖家要求退货后，买家给并给了我差评，现在我该怎么办？

    买家收到衣服穿了20天后，买家说质量问题退货，并上传了毛领破了图片，买家说不给退货，就给差评，我听在线客服意见，没有同意买家退货，买家投诉我，淘宝竟支持买家退货，买家给并给了我差评，现在我该怎么办

    2021-08-14 15:00:01
    74
    1
«1789101112131415220»