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买家只退款不退货怎么处理?
买家申请了假冒品牌,然后申请了只退款不退货,旺旺留言只看不回复,打电话不接听。然后我拒绝买家申请,小二给出的结果是退货退款,我同意了。但是买家还是不同意,我现在只能同意退款或者让小二介入。我要怎么办?买家买的产品提供不了凭证
2021-10-21 16:00:027920 -
买家要求寄顺丰,第二天未到货,买家要求退货,运费由谁来承担?
(买家要求寄的顺丰,当时选择的到付),寄件后第二天(上海到杭州),货未到,买家要求退货,可是退回需要双倍运费,这个怎么处理,运费谁来承担?
2021-10-21 17:00:01719 -
买家6月份开始发起7次退款退货,却又不填写退货单号,无法申请小二介入,怎么办?大家有碰到这样子的吗?
求教 该买家订单从6月14号开始申请七天无理由退货,我们同意退货申请,也有旺旺留言,对方产品一直没有退货,也没填写退货单号。系统时间一到自动关闭后又重新开始申请,无法申请小二介入,至今已经申请7次了,今天又来申请了。现在买家旺旺也屏蔽了我们的联系。 1> 买家第一次申请退货退款的时候,寄回单号与另一买家一致,并且另一个买家20号刚退完款,该买家21号就填写了此单号,另一买家也属于长期不填写正确单号
2021-10-21 18:35:01663 -
买家的恶意差评?再遇到这种问题要怎么解决?
我是卖食品的一个买家收到货后说里面有虫子还发了张图片给我,当时我很慌张感觉不可思议,我及时联系厂家,厂家说不可能事向我再三保证,我对买家说可以退货退款运费我出,还要赔偿的话产品退回情况属实我会向厂家索赔,然后买家说东西寄回了你们想怎么说就怎么说了,坚持要给差评,后来我在同行差评里发现了那张买家发给我的一模一样的照片(包括环境都一样),我才知道买家是故意恶评。再遇到这种问题要怎么解决?
2021-10-21 19:35:0110010 -
买家拍下地址是广东中转仓已经签收,她转的国际物流一直没有派送,买家申请仅退款,是否可以拒绝?
买家拍下的地址是,广东中转仓已经签收,后续发的国际物流显示没派送;买家申请仅退款;可是我们这边只能查到我们发的快递信息,是到中转仓的,已经签收;查询不到她的中转信息;这个退款可以拒绝吗?如果拒绝退款,买家申请小二介入,是否会成功?请指教,谢谢各位大神!
2021-10-21 20:00:01979 -
买家差评后退货,有运费险依然表示需要顺丰到付,怎么处理?
买家给了差评后客服询问原因想处理售后,并愿意原价赔偿,买家不愿意并称知己也是客服指导客服说的都是假话套路,过了一阵买家有表示想退货,因过年担心快递不收表示年后退货,客服以7天无理由退货时间过期,拒绝退货。买家又表示退顺丰,并到付,客服愿意退货,但表示有运费险拒绝到付件,买家还是不愿意,现在僵持不下,请问这种情况改如何处理?
2021-10-21 21:35:011527 -
碰到买家讹诈,不退货,还要退钱怎么办?内附碰瓷买家 地址和ID..大家注意。。。?
如题:这是买家发来的 买家:四季如春第一季 地址:梁伟程,86-15669847492,广东省 东莞市 黄江镇 刁朗村向东巷⒌号新强达皮具厂旁边 ,000000新收货地址:梁伟程,15669847492,广东省 东莞市 黄江镇 刁朗村向东巷⒌号新强达皮具厂旁边,000000敲诈买家。大家注意。碰到这种人要怎么处理。。
2021-10-21 20:35:017111 -
碰到一个买家,由于货物太重只能发物流,买家要求延长收货时间一个星期?
不知道怎么办,我觉得没有必要延长时间。大家说怎么办?害怕他收到货后再退款退货,来回折腾着玩,买家说话很不客气,还说要投诉我。? 买家说收到货后需要一个星期的时间来确认收货,有这回事吗?
2021-10-22 10:35:018416 -
新式牌局,买家以质量有问题,7天无理由退换,申请退款退货,虚假退货,虚假签收,来骗取卖家退款诈骗??
买家要求我们必须发邮政快递,收到货物,买家以产品质量有问题为理由,要求退款退货,我们把退货信息发给了买家(退货地址正确的),买家提供的快递单号有问题,签收目的地是另外一个城市,而且快递跟踪信息显示已经签收了,实际我们未收到退货,多次跟买家协商无果,买家不承认信息错误,说货物退回来,其他的他不管了,我们开了一个退货回来的那个快递的证明,快递说发的东西只有0.1kg的,包装是信封袋的空包,跟我们实际发
2021-10-22 10:00:01649 -
我为买家赠送了运费险,买家没有使用,退货运费怎么处理?
我赠送了运费险,买家收到货直接给差评,然后申请退货,运费怎么办,随出?如果卖家出运费,以后卖家还有必要赠送运费险吗?收到货以后,买家直接确认收货,导致运费险失效,先给差评。然后申请退货。
2021-11-02 16:00:021057 -
如果买家签收了我们的货物,算不算买家已经认可了呢,我们是不是就可以无条件不给退货了呢?
最近碰到2笔相反的买家,首先介绍下,我们是做汽车配件的,第一位买家,买了我们2把原装的车门钥匙坯,签收后,把钥匙坯做成成品,然后说不对要退货,如果是好的,我们可以无条件退货的,可是买家申请退货,我们就点击拒绝,结果淘宝小二好牛啊,直接来一句,如果我们不同意退货退款,买家就按照卖家的原有地址退回,如果退错地方,卖家承担所有费用,我的乖乖,这帮孙子说话很霸气啊,没办法,强行把我们的钱给抢走了,第二个,
2021-10-21 18:00:019630 -
买家收货都已16天了,能不能申请退货?
买家收货都已16天了,在已拒绝退货申请的情况下,还退货过来!包裹刚收到,未拆封,即安排返还买家。还被买家投诉,淘宝直接扣钱给买家,天理何在?现在钱货两空!欲哭无门
2021-10-22 09:35:018819 -
快递发出还未签收买家就给差评,怎么解决?
快递还在途中,买家就确认收货并给了差评。快递3月3日12点多显示签收, 买家确认收货时间是3月3日凌晨2点多,而且买家号是0信誉,2017年12月注册的。这类买家给的差评怎么解决?
2021-10-21 23:35:0214811 -
买家把货退回来了,我付的运费,买家为了争口气,不要货款,直接确认评价了?
买家把货退回来了,我付的运费,买家为了争口气,不要货款,直接确认收货评价给我差评了请问我能申诉吗 哪里申诉
2021-10-21 17:35:0111215 -
指定地区收费,为什么买家收货地址是指定地区的,还是没有收买家运费啊?
我的运费模板设置的是自定义收费,默认是免邮,指定地区收费,为什么买家收货是指定地区的,还是没有收买家运费啊?好郁闷啊,偏远地区运费好贵啊
2021-10-21 16:35:017511 -
户外用品 ,喜玛诺的渔线轮。买家使用后,但买家说无使用限迹。卖家可以拒绝退换货吗?
户外用品 ,喜玛诺的渔线轮。买家使用后,但买家说无使用限迹要求换货。卖家可以拒绝退换货吗?其实作为卖家,我想这种情况应该是不可以退换了的吧。 但他还是在淘宝上申请了,我就不知道这种情况淘宝会支持卖家还是买家。
2021-10-21 21:00:01717 -
货送到地方正在派件买家申请退款了,货又邮回来了买家又撤销退款了,买家又要求退款说没收到货,怎么办?
拍了2件,两个地址一件收到货了,退款只能发起一次,现在退款申请关闭了,我上家又不理我,下家要求退款,我怎么办
2021-10-21 23:00:02755 -
买家货收到了,又申请退款了,由于我超时没处理,款退给买家了,有什么办法还能把款或者货追回来么?
买家货收到了,又申请退款了,由于我超时没处理,款退给买家了,有什么办法还能把款或者货追回来么?
2021-10-21 22:00:016910 -
几年前卖出去的产品,保修期快已经过了,买家去淘宝投诉,又联系不上买家,电话打不通是空号,怎么处理?
几年前卖出去的产品,保修期快已经过了,买家去淘宝投诉,又联系不上买家,电话打不通是空号,怎么处理。
2021-10-22 09:00:01712 -
闲鱼交易,虚拟商品交易,买家恶意退款,,小二判买家赢,申诉无门啊,钱财两失,我还能找谁投诉?
闲鱼交易虚拟商品交易买家恶意退款小二判买家赢申诉无门啊钱财两失我还能找谁投诉?大家帮我出出主意.
2021-10-21 22:35:02862
