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买家申请退款,可一直未退货!怎么办?
买家买了一箱饮料到货时破了三瓶,买家申请退款,我也同意了,可买家一直未退,7天后淘宝关闭申请,我该怎么办?
2021-10-02 17:00:028414 -
买家申请退款理由空包少货 要求淘宝介入处理 淘宝已经判了买家胜诉 我能要求改判吗?
我这边有给小二 商品揽收重量.,和派件快递的电话. 我已经打过无数个派件快递的电话 快递都说买家本人来签收 没有任何问题 买家也在聊天中透入 说他去年双12买的一个商品 现在出现问题 我没有及时给他处理 他是故意这样的 . 这次数目不大 被退走也无所谓 如果下次他拍几百个上千个 淘宝还判他胜诉那要怎么办.刚刚我看了一下聊天记录 买家说是双12买的一个商品中途丢件我没有给他补发 让退款了 所以来报复
2021-10-02 19:35:01836 -
恶意买家申请退款,找介入之后淘小二直接处理,表示不满?
同城的买家晚上拍完第二天就发货了,同城7号发货,8号就已经派件了,买家说物流慢,拒收了,拒收的件我并没有收到,买家申请介入之后,淘小二直接处理退款成功,就算处理是否问下商家收到物品没有啊,买家态度极其恶劣,辱骂商家,中辱骂的聊天记录,买家自己举证,淘小二也能直接处理的,真是醉了啊,对于淘小二这种处理方式,真是无语了,还有什么降权的一说,我也是呵呵一笑,?
2021-10-01 23:00:019717 -
买家一直申请退货退款,但买家又不把货退回来,我该怎么办?
买家一直申请退货退款,但买家又不把货退回来,买家退货理由说是假冒产品,我们全部是原厂原包装
2021-09-27 12:00:0110112 -
买家恶损坏商品申请品质退款怎么办?
各位大神买家恶损坏商品申请品质退款,拒绝后淘宝系统支持买家退货退款,现在买家还能取消退款吗?
2021-10-02 16:35:0113720 -
为什么买家申请售后,售后退款了,交易成功了 买家还能评价 还给了个差评 怎么办?
为什么买家申请售后,售后退款了,交易成功了 买家还能评价买家还能评价 还给了个差评 怎么办?
2021-09-26 18:35:01778 -
申请退款不退货,碰到恶意买家该怎么办?
你好,买家申请退款退货,卖家同意,但是买家一直不退货,过了时间后买家重新申请退款不退货,我拒绝了,时间到了之后买家又重新申请,旺旺又不回,我该怎么解决,难道一直这样无限循环下去吗?商品就这样一直被买家使用着,该怎么办
2021-09-27 12:35:027313 -
买家不想要货品以质量问题来申请退款怎么处理?
货物是好的 买家买回去说效果达不到自己要求的,还把原装墨盒墨水都用完了,不想承担任何费用。就以质量问题来申请退款,我们以影响2次销售拒签 淘宝说质量问题支持买家退货。但是货物是没有任何问题 淘宝小二也不分青红皂白来支持买家退货退款,如果每个买家都这样做的话卖家又要怎么做呢?
2021-09-27 18:00:01808 -
买家已收货,快递都签收了,申请仅退款,要如何处理?
买家已经收到货了,快递都签收了,物流信息显示签收后,第二天买家申请仅退款,打买家电话了,一直关机,我们在淘宝后台拒绝退款后,一直打买家电话,一直是关机,但买家却在后台操作仅退款,来回操作了好几次,很明显买家是故意的。
2021-09-26 19:35:0114215 -
定制家具买家货还没收到就申请全额退款了 淘宝介入还判给买家了?
定制家具买家货还没收到就申请全额退款了 淘宝介入还判给买家了 现在货在物流那边,淘宝一句,商品买家未签收,且商品交货时间与您与买家约定时间不符,商品存在瑕疵问题 就完了 钱全部扣走了,尺寸没错 质量没错 就因为买家一个苛刻的小细节要求 就说我们质量瑕疵 后都还没看到 这样的判决也可以吗 ?
2021-09-27 09:00:019412 -
买家穿过洗过的衣服申请了质量问题退款,请问怎么办?淘宝这样会支持买家的质量问题退款吗?
买家穿过洗过的衣服一套,上衣没问题,牛仔面料的裙子她说右边有起毛,左边没有起毛,申请了质量问题退款,请问怎么办?淘宝这样会支持买家的质量问题退款吗?
2021-10-03 09:35:02928 -
买家签收1个多月申请质量问题 申请只退款 不退货 如果淘宝介入 需要什么证明?
我卖的是小脚裤子 买家9月2号签收包裹 9月20号直接申请退款 不退货 联系说有质量问题 让拍个照片 买家穿上故意把裤脚弄歪拍个照片 说裤脚歪 让修改退货退款 也不修改 我一直拒绝 买家就一直申请退款 一直到了 10月18 号 买家那边超时 关闭了申请退款 10月20号买家有开始申请仅退款 不退货 申请的是质量问题 请问 如果我淘宝介入 需要什么证据
2021-10-01 22:35:01857 -
买家下单后 快递已经揽收发走了 买家申请退款怎么办?
产品是包邮的 我可以拒绝后要求买家出发货运费吗?
2021-10-02 18:35:01795 -
想问下,因网点问题,追回快件,让买家申请退款的话,买家有权向淘宝投诉吗?
因为网点的问题,迟迟不派件,买家多次向我店提出赔偿,我感觉就算赔偿,买家也会给差评。所以我想追回快件,然后让买家全额退款,这样的话,买家有权去淘宝投诉我吗?
2021-09-27 14:35:027119 -
买家用极速申请了退货要求,我还收到货买家已经收到退款了,货到后出现严重的磕碰怎么办啊?
买家用极速申请了退货要求,我还收到货买家已经收到退款了,货到后出现严重的磕碰怎么办啊!我卖的是机械设备,磕碰严重影响我第二次销售啊
2021-09-27 21:00:01899 -
我们做鱿鱼干,属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货?
我们做鱿鱼干,属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货。我们申请淘宝介入后,淘宝小二驳回买家售后,买家再申请退货退款,淘宝支持买家。买家收到货已经一个半月了,由于买家申请只退款不退货的做法拖延了时间,严重影响我们的二次销售。请问这种问题如何处理。
2021-09-27 15:00:02912 -
买家收到衣服过了半个月来退款,我拒绝了,如果修改退款原因,怎么弄?
买家1号收到的衣服 15号来申请退款 理由是不喜欢 效果不好 尺码拍错 因为超过七天我拒绝了,如果买家申请原因理由修改为质量问题或者描述不符合,已经差评了,我没有回评,买家已经我把他的评论给屏蔽了,如果买家修改退款原因 我怎么办
2021-10-02 22:00:02786 -
买家拍之前明确沟通过不包邮,买家不愿承担邮费,一直申请全额退款,也不淘宝介入? ??
买家拍之前明确沟通过不包邮,无质量问题退换货来回邮费自理,结果买家说到货说腋窝不合适是质量问题不愿承担邮费一直申请全额退款也不淘宝介入!她申请我们拒绝来来回回十几个回合了!有商友有经验吗?
2021-09-27 19:00:01891 -
微信上的免单活动,在微信上返款给买家后,买家又在订单上申请退款产生纠纷,进行微信返款举证有效吗?
微信上的免单活动,在微信上返款给买家后,买家又在订单上申请退款产生纠纷,进行微信返款举证有效吗?
2021-10-02 22:35:017814 -
买家通过村淘下单,交易成功了,村淘佣金也扣了,现在买家申请退货退款,我的佣金还能退回来吗?
买家通过村淘下单,交易成功了,村淘佣金也扣了,现在买家申请退货退款,我的佣金还能退回来吗?
2021-10-02 23:00:01835
