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买家交易成功后给差评，洗了后褪色要求退款退货。同意退款后买家不改评价怎么办？
买家收到衣服就给差评，过几天洗了后说是褪色要求退货退款，我同意退货退款，但要求买家先改评价再退款，买家不同意要求我先退款再改评价，这事该怎么处理好？是我先退款吗？退款后如果买家不改评价淘宝小二能帮我改评价吗？
2021-11-20 15:00:011017 -
淘宝申诉退货传小视频教程,淘宝退货退款后卖家还能反申诉吗
1、淘宝退货退款后卖家还能反申诉吗？可以的。淘宝小二处理完毕之后依然还有机会去申诉的，大家继续去申诉就可以了，一定要把证据准备充分。如果第二次申诉还是败诉的话，那么在淘宝上就没有机会了，这个时候可以去拨打12315投诉。或者准备好申诉材料，联系万象小二，是可以再开通申诉入口的。2、卖家怎么给买家发售后退货链接？我们在网上购物的时候，有时候到货的商品不满意会发生退货，在拼多多平台购买的商品，如果不满
2022-10-22 15:36:01890 -
货源有问题没给买家发货，并说明了情况，叫买家退款，就是不退，说叫我先退钱，还说自己不会申请退款？
这样的情况，怎么办呢？2个月了，就不申请退款，求亲们指点一下，咋办？
2021-05-31 16:00:01752 -
关于极速退款。阿里巴巴代发货源，退货地址有好几个，买家极速退款就会自动给默认地址，怎么做才好？
货源为阿里巴巴代发的情况，退货地址有多个。买家申请退货极速退款，默认地址怎么处理？默认地址如果是错的，买家寄出后又联系不上，被别人签收了，照成的损失由谁承担？默认地址如果是错的，通知快递公司改地址，但快递公司要求加钱，这个费用应该谁出？一件代发已经发货，单号还没填，买家直接极速退款，快递没追回被签收了。电话联系，买家只愿意支付远低于成本的货款，有维权渠道吗？产品需要定制，另行约定了发货时间。投入制
2021-06-01 20:40:018047 -
商品有瑕疵没货了，买家不申请退款，她说一定要发货，没货了找不到货源？
商品有瑕疵没货了，买家不申请退款，说我没信用，打电话不行，她说一定要发货。
2021-06-03 10:00:01958 -
已经不干了，没有货源，买家不愿申请退款？
已经不干了，商品全部下架没有货源，但是有一位顾客不愿意申请退款执意要求发货，还说我违反了淘宝的规则，会受处罚，麻烦有人能告诉我一下怎么处理？我会受什么处罚？
2021-06-17 11:40:01954 -
申请售后退款后的差评问题？爆款啊 出了个差评 不知道怎么弄了。
买家申请退款， 要我补偿他精神损失费乱七八糟一共讨50，我没答应。结果不了了之。 过了几天了 交易自动成功了 买家找我退款， 我退给他了。 退给他之后还给了我一个差评。 兄弟姐妹们， 爆款啊 出了个差评 不知道怎么弄了。 我看了规密申诉 有个恶意评价 是拿评价要挟。 但是这人一开始是要退货退款，退款的订单又没发评价 怎么拿评价要挟呢。 拖了几天后交易成功了 才有的评价的。 不知道怎么处理了。 马上
2021-06-29 20:40:028514 -
买家想仅退款，不退货，另外还要给她10倍的赔偿。我不想跟刺头买家做生意。该怎么办？
买家提出，如果含量不够100%，她就按照假货处理：仅退款，不退货，另外还要给她10倍的赔偿。请问我怎样才能不跟他做生意？说没货之类的不靠谱，毕竟是我店里的爆款，不可能因为个别就下架什么的。拖着不发货不知道行不行？另外：我的产品描述没有100%、纯、全等字眼。也没有承诺过其他附加条件。行业规定96%以上就是纯羊绒。但是该买家要求百分百；达不到的话就仅退款+10倍赔偿。
2021-07-02 11:00:019219 -
消费者购买了产品申请退款退货了。投诉工商局说涉嫌违反广告法，我该怎么办？
消费者购买了产品申请退款退货了。然后投诉我《最爆款》这个字到投诉工商局说涉嫌违反广告法，就因为详情上打了这几个字：联系了客户，客户要求赔偿500 假一赔三，不够按照500赔偿 打支付宝然后撤诉，浙江余杭工商局打电话过来问同意还是不同意 然后转发到我们当地工商局， 我这个工商局那边会有什么处罚吗？还是说我私下给对方500撤诉好呢？然后突然电话断线了。。。。麻烦如何联系工商局？。。。然后会有什么处罚？
2021-07-02 15:00:02710 -
那些申请假冒品牌只退款不退货问题怎么办？
事情是这样 前段时间有人买我们爆款产品 买了之后申请假冒品牌 只退款不退货 我们拒绝叫小二介入了 买家私底下敲诈 要给多少才不找我们麻烦 我们没有给 也没同意他退款 后来就出现好多同类型的退款来了 希望大家帮帮我 我不知道怎么办才好 他这样这么多人一直找我们 我们是真货 但是他这样肯定对我们有影响的
2021-07-03 15:40:028015 -
大家有没有买家恶意拍下，付款之后申请退款？
大家返现没有，越爆款，越容易得到，很多买家恶意拍下，付款之后申请退款买家
2021-07-12 11:40:01953 -
在服务市场找了个网销宝。想打造爆款后感觉受骗，申请退款，对方不理我，请大神指点。
我刚做好个产品，想打造爆款，1月9日在服务市场找了个网销宝，交了3000元一个月，在她们要求下建了个微信群，后感觉受骗的感觉，按服务市场协议要求，申请退款需双方协商同意，在旺旺找她她说不支持，第二次找她她说上班问问营运，上班后我打电话给她她说的务期到了不同意退款了。现在电话都不接，旺旺，微信都不回了，拖到2月9日3000元就没有了，我该怎么做？请大神指点。
2021-07-17 12:40:017736 -
买家恶意拍下爆款、付款后立即点退款，然后又拍下付款又点退款，反反复复好多次该怎么办？
f买家恶意拍下爆款、付款后立即点退款，然后又拍下付款又点退款，反反复复好多次该怎么办？
2021-08-06 15:40:01904 -
买家调包后申请退款，淘宝判卖家赢，退款关闭。但是怎么又扣卖家的钱退款给买家了呢？
买家说收到的东西少了，拒收包裹。但是我们发出的包裹重量显示东西肯定没有少发，而且退回的东西已经被掉包。买家申请退款被淘宝驳回，判卖家赢，交易成功。后来买家又多次申请售后，我们都拒绝，买家申请小二介入，我们及时举证后判卖家赢，退款关闭。可是今天淘宝怎么又从卖家支付宝中扣款退给买家了呢？
2021-08-10 13:40:011097 -
为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址，物流单号和收货地址都不对， 淘宝介入却判退款给买家？
为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址，物流单号和收货地址都不对， 淘宝介入却判退款给买家，真是搞不懂我们的退货地址是浙江省 买家退货的物流却是发到福建省，根本就不是我们提供的退货地址。我们根本就没有收到货，要求淘宝介入，却判了我们退款给买家，现在是衣服没有收到 钱却给你了买家。我们要怎么维权。
2021-08-10 14:00:021023 -
拍下无货的商品，迟迟不申请退款，敲诈买家未按约定时间发货？
一个商品有白色，红色，黑色，买家问客服白色有没有货，客服说白色没有，只有红色和黑色，问他要不要换，他说不要换，过了两天，客服叫买家退款，买家就是不退，这期间客服反复叫买家退款，一直拖到30号才退，并且还敲诈我们要赔偿，这期间一直是买家拖着不肯退款，最后举报我们说不按约定时间发货，淘宝竟然判定买家投诉成立，并且用我帐户的钱赔付给买家，这样我真是不认可淘宝这样的做法？
2021-08-10 15:00:02825 -
买家拒签后申请退款，就必须立即退款吗？
规则里不是已经很明确的说明了，买家无理由拒签后，若产生了拒签撤回运费，可以要求买家承担！但是为什么买家一申请退款，就必须给买家退款呢？拒绝后，淘宝一介入，立马就退了。但是商品都还未退回，理由是核实买家已经拒签？在线咨询了客服，回答也是可以要求买家承担产生的撤回运费，但是款都退了，找谁承担？电话联系了客服，也是同样的回答！但是最后给的结果，还是支持小二打款给买家的！先不说商品是否包邮的问题，连商品都
2021-08-10 15:40:021078 -
卖家给买家退款了,但是买家不退货,怎么办？
卖家给买家退款了但是买家不退货怎么办?
2021-08-10 16:00:019412 -
快递把货放自提柜，显示买家签收。但是买家非说没收到，申请仅退款，如果小二介入的话，会给买家退款吗？
首先我们单号填错了，不过后来把正确单号发给买家了。买家东扯西扯说买了很多东西，就是没取到我们家的货。物流是这样显示的。我买东西从没用过自提柜，想让各位商友看下这个信息，这种情况是买家收到了呢？还是没收到呢？买家非说没收到。11:19:57 快件已被【自提柜】代收，请及时取件。12:00:10 客户 签收人: 本人签收 已签收 感谢使用圆通速递，期待再次为您服务 联系快递给处理了，都好几天了，一直没
2021-08-10 17:00:021017 -
买家拍下 商品，第二天就申请退款（退款理由为缺货），怎么办 ？
买家前一天晚上拍下的商品，这边客服当时就跟买家说明的商品是 包邮申通，买家非要发圆通或者顺丰，因为买家下单收货地址偏远到 村，快递确实无法送达，第二天跟买家联系，但买家却故意申请“缺货”退款，这个该怎么办？
2021-08-10 17:40:02679
