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虚拟店铺卖家已发货,买家居然申请退款,怎么办?
我这边是虚拟卖家,买家付款之后我全部都发给买家了,然后买家已经收到货把密码所有的都改了,然后申请退款,怎么办才好?
2021-09-29 12:35:01952 -
如果被买家举报我“卖家未配合退款或处理售后,造成买家资损”凭证不足,那店铺是不是没法经营了?
之前被买家恶意拍单,现在举报我“卖家未配合退款或处理售后,造成买家资损”!如果这个申诉不成功,是不是店铺就得关闭了,没法经营了!
2021-09-29 21:00:02803 -
买家退回来的货,不是卖家发过去的货,联系买家旺旺帐号,出现会员不存,打手机是空号,有办法解决吗?
买家退回来的货,不是卖家发过去的货,联系买家旺旺帐号,出现会员不存,打手机是空号,有办法解决吗?如果拒绝退款,会不会成为纠纷退款,影响流量。 (退回的货来拆开后,才知道不是发给买家的货,发货时没有拍照,举证会不会很麻烦,哎,菜鸟系统如果能识别就好了)感谢回答的朋友。
2021-09-28 22:35:027411 -
买家退货,极速退款后卖家无法点击确认退款,怎么解决?
4月份的订单,买家收到货后要求退货,极速退款先行垫付了货款给买家。卖家收到货物后无法点击确认退款,联系买家买家表示也无法再点击确认收货。现在退货倒计时已经为0,不会自动达成协议。有没有商友遇到同样的问题?我该怎么完成这个订单?
2021-09-29 14:35:021605 -
买家恶意投诉重量不符,卖家怎么办?
买家2017年1月4日,2017年1月7日分别在我店购买过两次血麦麦片,货物签收无异常,买家也给好评。买家在2017年1月13日再次在我店铺购买血麦麦片,收到货物后当天投诉我货物重量不对,可是我店血麦麦片从上架至今一直是250克/包,在宝贝详情明确写着250克/包,在旺旺聊天工具也多次提示250克/包,可是买家无理的说我改了货物详情,买家说我由原本的500克改为250克,而且投诉我店,污蔑我店。买
2021-09-13 10:00:0217278 -
买家超出7天无理由退货,卖家拒绝后,买家又发起申请怎么办?
买家超出7天无理由退货,还要求返还运费,联系买家又不回复,卖家拒绝后,买家又发起申请怎么办?
2021-09-27 13:00:018844 -
交易成功买家售后退款成功,卖家申诉成功并由淘宝基金返退款,那么买家就白白得到退款还给我们一个差评?
此订单交易成功,买家申请售后退款,卖家拒绝最后小二介入并且是自动判定支持卖家但是钱款退款成功给买家,卖家申诉并且成功,返款由淘宝基金赔付。那么买家就白白得到退款?并且给我们一个差评吗?这不得把这买家惯坏了吗?以后还会有更多商家受害!退给买家的钱是从我们消保里面扣的。所以我们才申诉。
2021-09-26 23:00:016623 -
买家退货发空包(自动签收)卖家怎么处理?
最近碰到几个买家都是在到货后已鞋子不合适为由申请退款,我们都是同意的,然后填上退货的单号(是个信件单到地点自动签收 不会配送那种)我们发现问题后打电话联系了买家退货的快递公司,等了几天快递公司核实确实是买家寄了信件过来 ,我们果断拒绝了退款请求,买家申请了淘宝介入,并放上了发货快递单,我们也上传了快递公司提供给我们的重量证明,最后大众评判买家赢,我们在规蜜上投诉单号也是这样举证,为什么淘宝还是支持
2021-09-30 15:35:011203 -
针对电子维修配件。淘宝转卖的卖家需要懂电子技术才行、淘宝不应存在多层多方买家、太复杂?
小店卖液晶电视配件的、配件针对维修专业人员用的、再好的配件没有一个专业人员利用也是废品。为了更好的售后服务、小店对每一位买家都询问了买家的电视故障部位、才被买家拍下配件的。由于本店配件价格合理、最近淘宝网上一些没有现货的同行卖家即第二方买家、也上传了一样的配件、被第三方淘宝买家拍下、然后第二方买家便拍下本店配件并修改为第三方买家地址发货、在本店不知情况下把本店配件卖第三方买家试故障用、造成大量退货
2021-09-26 16:35:01830 -
淘宝小二违反淘宝规则,对我们卖家进行了不合理的处罚,判给了买家仅退款不退货怎么办?
淘宝小二依据淘宝争议处理规则第八条,第二十三条,第七十三条第(一)项,判给买家仅退款不退货。退给了买家1918元。但是,根据这三条淘宝争议处理规则规定,淘宝应该判退货退款的。现在,我们卖家是钱也收不到,货也被买家给坑了,请问大家,我应该如何维权?值得一提的是,这位买家,明显就是专业诈骗的,为什么淘宝小二会不惜违背淘宝争议处理规则,如此偏袒买家?
2021-09-28 22:00:029710 -
买家申请退货,小二介入后退款成功,卖家申诉后支持打款给卖家,这个钱是由谁出的,买家还是淘宝.、?
买家申请退货,小二介入后退款成功,卖家申诉后支持打款给卖家,这个钱是由谁出的,买家还是淘宝.
2021-09-30 16:35:01724 -
买家要求发顺丰到付,然后拒签 ,我们卖家该怎么办?如果拒绝又怕买家给差评?
买家要求发顺丰到付,在及时发货,快递没有耽误的情况下拒签 ,我们卖家该怎么办???如果拒绝又怕买家给差评,如果退回来我们要承担来回邮费,我们应该怎么办???.
2021-09-28 20:00:01785 -
买家2次申请退货,淘宝小二两次介入后支持卖家,结果买家给了个差评,这样的差评可以通过小蜜删掉吗?
买家2次申请退货,淘宝小二两次介入后支持卖家,拒绝退货申请。结果买家给了个差评,这样的差评可以通过小蜜删掉吗?
2021-09-30 17:00:01625 -
买家损坏我的产品,小二还是支持买家退货,卖家怎么办?
买家损坏我的配件。淘宝小二补给你支持卖家,直接让退货。
2021-09-29 12:00:018516 -
买家还没有收到货,申请了退款,沟通了之后,卖家拒绝了退款,之后买家又申请了小二介入,这个要怎么搞啦?
买家还没有收到货,申请了退款,沟通了之后,卖家拒绝了退款,之后买家又申请了小二介入,这个要怎么搞啦?
2021-11-02 13:00:028418 -
买家自己填错物流单号导致运费险失效,买家要求卖家赔付她的运费损失,请问合理吗?
卖家为买家购买了运费险,买家自己填错物流单号导致运费险失效,买家要求卖家赔付她的运费损失,请问合理吗?如果买家投诉,买家能胜诉吗?
2021-09-28 13:00:011065 -
买家极速退款,但只填了快递单号没有寄出货物,卖家拒绝了,买家就关闭退款了,这衣服的钱去哪里了呢?
买家极速退款,但只填了快递单号没有寄出货物,卖家拒绝了,买家就关闭退款了,这衣服的钱去哪里了呢
2021-09-29 16:35:021157 -
买家极速退款后,退回的商品没收到,买家还款给系统后,订单关闭,卖家的钱哪里去了?
买家申请退款,极速退款完成,然后买家退货,不知道什么原因,货物在路上又返回买家手里了,卖家拒绝了退款,买家上线后,还款给系统,交易关闭了,请问,关闭后卖家的钱哪里去了
2021-09-27 14:00:02785 -
买家损坏我的产品,然后发起退货怎么处理。我已经收到被买家损坏的货了,卖家不能在淘宝上维权?
买家损坏我的产品,然后发起退货退款怎么处理?我已经收到被买家损坏的货了。淘宝小二还支持这个买家,还退款给了这个买家。卖家在淘宝上,不能维权?
2021-09-26 20:35:01757 -
被买家恶意退款,不小心退款成功了,可以举报或投诉买家吗?如果不可以,是不是对卖家不公??
各位商友好: 之前遇到过几次,买家衣服收到了,说有问题,我们同意退货,但是买家申请的是斤退款,我们就拒绝并上传证据,然后买家就一次次的拒绝,我们因为比较忙,有时候真的没有注意到,到了时间就退款成功了,虽然钱不多,但是这种行为真的让人出离愤怒,不知道现在淘宝有什么解决的方法,或者哪位大神有妙招!!谢谢!
2021-09-30 13:35:02945
