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我是代销商,供应商的货品下架了,现在有买家在我店下单了,我可以在别家拍发给买家吗?
我是代销商,供应商的货品下架了现在有买家在我店下单了我可以在别家拍发给买家吗?
2021-10-31 17:00:02846 -
淘宝都是帮着买家,我们是卖家但是我们也是消费者啊,这样不管不问就任凭买家胡作非为,这样合适吗?
买家去年在我们家买了一款宝贝,今年2月份来要求退货退款,我们没有同意,然后买家就用另一个旺旺号,在我店铺购买了五个宝贝,我有点击发货后,买家说之前的不给退货就给我五个差评,之后在点击退款,我多次联系淘宝,淘宝也不给处理,现在钱也退了,差评也出来了,一会叫我闺蜜投诉,我也是按照小二讲的一步一步选择投诉选项的,都是不通过,现在来句这是评价管理的事,他们管不了,买家都在旺旺上说的很明白了,你们看不见啊,
2021-10-29 20:00:02832 -
现确定是恶意买家换着号反复购买退货,现在退货还没有签收到,怎么办???
买家退货后,我们发现:买家擅自使用了我们半年多之前的退货地址而不是我们在同意退货时发给买家的地址!!这才确定是一个恶意买家反复退货的,而且购买时故意不使用优惠券,让我们返现金,我们客服当时说收货没问题好评后再返给你优惠券,最终恶意骗子买家没有得逞,开始他还承认发错地址,现在还没签收他的退货,如何办才好?????
2021-10-30 23:00:01932 -
我的宝贝是赠送品被买家拍了付了款,但是不能发货,买家要求发货,不退款怎么处理?
我的宝贝是赠送品被买家拍了付了款,但是不能发货,买家要求发货,不退款怎么处理?
2021-10-30 13:35:01702 -
我做的都是正品,买家硬要说是假货,申请假货退款,淘宝判买家赢,我如何申诉?
感觉那个买家就是专业利用淘宝骗钱骗货的。一直跟她协商,她一口咬定是假货,反反复复的讲,不管我怎么说,她就说是假货,还说要投诉我,明明是正品,公司防伪她自己也查了,是正品无疑,就是一口咬定是假货,把我惹恼了,我骂了她~~~我做的都是正品,买家硬要说是假货,申请假货退款,淘宝判买家赢,我如何申诉?第一次遇到,不知道怎么处理,我就上传了我商品授权书,淘宝客服还是判买家赢??串通好的??
2021-10-31 18:00:02783 -
买家退回来的货是坏的而且数量也不够,怎么办?
买家货买回去又不想要了 然后申请退款 我收到货后发现少了一个 而且寄回来的货被买家把里面的隔板折断了,但是买家有急速退款 我拒绝退款了 但是淘宝判定我输了 把钱退给买家了 这种行为是不是属于欺诈 主要是我确实少收到一个货,我现在是有理没有地方说 我感觉这不是几十块钱的问题,这是一个很严重的公平公正问题,如果我们卖家以后还遇到这样的买家怎么办?淘宝这个平台现在还有没有公平公正了?原封不动的包裹还在我
2021-10-29 14:00:01895 -
买家说收到产品就是有问题!明显的是使用后不当造成的,现在买家申请了质量问题退货?
买家说收到产品就是有问题!明显的是使用后不当造成的,现在买家申请了质量问题退货,要求小二介入,我们需要提供什么?
2021-10-30 09:00:027013 -
运费险已经开通了,为什么买家退货成功后没有赔付运费险?
运费险已经开通了,为什么买家退货成功后没有赔付运费险?商品是包邮的,买家也在是开通运费险后才购买的,很奇怪,一部分买家有赔付运费险,一部分买家没有赔,这是什么情况?
2021-11-04 10:00:01996 -
已经处理过的纠纷,判定是买家责任。但另一个淘宝小二怕买家投诉,直接扣我保证金给买家,这要怎么处理?
这个买家购买我们的产品(数码产品),使用完后,就找理由,说电池使用时间满足不了他,非要说电池配不到(事实上这款的电池是很多数码产品通用的电池,非常容易买到,价格也很便宜,我们自己也有原装电池,随时都可以买来用。)两次维权都被淘宝小二给关闭了。事情本来应该到此结束的。结果9号突然收到另一个淘宝小二的旺旺信息,说要我配合买家处理,不然就“矛盾升级”。然后我立即回复小二,告知他此笔交易是已经处理完结的。
2021-11-03 14:00:021001 -
交易过程中明确告知买家 是仿货 ,买家签收,然后申请仅退款 理由假冒,怎么处理?
买家恶意
2021-10-30 21:00:02936 -
买家3月8日购买男装一件,成交时间是3月13日,今天是4月13日,买家理由是衣服有问题?
买家3月8日购买男装一件,成交时间是3月13日,今天是4月13日,买家理由是衣服有问题,衣服穿过也洗过,他说是白色褪色了,经过多次解释,白色衣服不会褪色,明显是买家洗衣服不当染色,买家现在纠缠不休,威胁,意思是让别人在我买衣服给差评,衣服已经超过一个月了,而且洗过穿过,那么久还来找问题,真的让人心寒!闺蜜判定不成功,请问大神们,请详细说下该怎么处理?
2021-11-02 23:35:01758 -
买家现在买家反映差一件,快递物流显示是2件的重量,这样的问题怎么解决?
买家拍了2件,我自己打包也是发的2件,现在买家反映差一件,快递物流显示是2件的重量,这样的问题怎么解决?
2021-11-02 18:35:01701 -
我已同意买家退货,点击“同意退货”后,为什么还在卖家处理退货申请,没有进入买家退货页面?
我已同意买家退货,点击“同意退货”后,为什么还在卖家处理退货申请,没有进入买家退货页面?
2021-10-30 14:00:01779 -
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
2021-11-02 20:35:028614 -
买家还没收到货的时候就申请了仅退款,退款原因是质量问题,后来改了,但依旧是质量问题,该怎么处理?
买家还没收到货的时候就申请了仅退款,退款原因是质量问题。我们一直联系买家,买家就是不回复,所以我们拒绝了,打了电话,后来买家修改了,改成了退货退款,但原因还是质量问题,威胁我们说给退货运费就改。我们的处理方式1,是拒绝退款,但买家是不是可以买上申请淘宝介入,因为一般淘宝小二都是判买家赢得,会产生纠纷。2,如果同意退款,这个质量问题会不会造成投诉之类的后果?该怎么处理?请大神指教
2021-10-29 22:35:016319 -
有一个买家,给卖家的好评率才54%,收到的好评率是92%,碰到这样的买家怎么办?
有一个买家,给卖家的好评率才54%,收到的好评率是92%,碰到这样的买家怎么办?谢谢!
2021-10-31 14:35:01910 -
我是卖家,让买家帮忙提了问大家,买家也截图确认提过了,为什么主账号没收到问题?
我是卖家,让买家帮忙提了问大家,买家也截图确认提过了,为什么主账号没收到问题
2021-11-02 21:00:02850 -
急,谢谢。买家发的信息我收的到,我发的信息买家收不到,请问是怎么解决的?
急,谢谢。买家发的信息我收的到,我发的信息买家收不到,请问是什么原因?
2021-10-31 17:35:01904 -
什么都没有说,买家直接中评,直接评价说,一般般,质量差,这样的买家也是无语了?
买家直接中评,直接评价说,一般般,质量差,这样的买家也是无语了,怎么处理好?
2021-11-03 11:35:028334 -
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗?
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗?
2021-10-30 17:00:019222
