-
买家差评要挟降价,然后拍下产品,我没有发货,现在买家又投诉我未按时间发货,怎么办?
买家差评要挟降价我没有肯就打了差评然后拍下产品我没有发货现在买家又投诉我未按时间发货怎么办?
2021-10-27 14:35:018517 -
质量问题 运费险赔付买家了6元,但是买家在线找的快递花了12元。我还需要赔付6元吗?
质量问题 运费险赔付买家了6元,但是买家在线找的快递花了12元。我还需要赔付6元吗
2021-10-27 23:35:01927 -
卖的电子产品买家称路由器老掉线,要换货,退回来发现无掉线问题,买家还不同意出运费?
卖的路由器,买家说老是掉线,退回来测试没有掉线的情况,买家又不出发货运费,好郁闷
2021-10-28 12:35:017710 -
和买家商量好货物需要2-3周发货,结果买家一周后提出要退货,我该怎么办?
当初买家下单时就和他沟通好,需要订货,发货时间三周左右。买家同意订货,现在突然退款,关闭交易了,我该怎么办
2021-10-28 15:35:029516 -
买家下订单号后一直离线,发货后突然收到了买家的退款通知,原因是快递信息不明?我该怎么办?
新手小白,刚开店突然有人来买东西,买家什么都没问就直接下单,我当时因为是第一次开网店为了确定就问了一下买家收货地址对不对,我等了一天可是买家一直处于离线没回复我,我又不想损失这笔生意,第二天就立马发了货。可能是我没注意,在发货那选的是无物流发货,为了和买家说清楚原因,我在发货后,立马联系了买家,向他说明了情况并提供了快递单号,可买家还是一直处于离线没回我一句话,当快递到了买家的那个地方后,我突然收
2021-10-28 17:35:027518 -
买家交易留言:当前交易疑似存在欺诈信息,已被关闭留言展现。这是买家编辑的?还是淘宝设置的?
一位买家将儿童兄妹款泳衣加购,在交易详情里看到留言是这样的:当前交易疑似存在欺诈信息,已被关闭留言展现。这是买家编辑的?还是淘宝设置的?
2021-10-29 09:00:02832 -
买家退回非本店产品 小二居然判买家赢赢?
买家退回非本店产品 物流怎么提供不了红章 小二居然判买家赢赢 这不是助长了这帮人恶习么 以后大家都这么干 淘宝还怎么开下去 也是醉了
2021-11-02 18:00:02836 -
产品质量没问题的 买家非要说只想问题 做工瑕疵 申请退货?
我们的产品是没有问题的 买家非要说质量问题 做工瑕疵来申请退货 买家提供的图片也是正常的图片 鸡蛋里挑骨头的那种 我们也跟买家协商要修改退款原因不喜欢或者其他 却买家一直不肯 之后拒绝退款 说明修改退款原因 买家维权要求小二介入 小二处理的支持卖家 但是退货原因还是质量问题 做工瑕疵 而且没有卖家申诉入口 不需要卖家凭证什么的 怎么回事呢? 而且小二判定的是系统判定的 并非人工判定的 买家申请小二
2021-10-29 17:00:01776 -
买家说收到产品就是有问题!明显的是使用后不当造成的,现在买家申请了质量问题退货?
买家说收到产品就是有问题!明显的是使用后不当造成的,现在买家申请了质量问题退货,要求小二介入,我们需要提供什么?
2021-10-30 09:00:027113 -
买家购买的产品自私改装破坏机器的外壳性能,给了差评说卖家欺骗买家,怎么处理?
买家购买的产品自私改装破坏机器的外壳性能,要求退货,退货不成要求换新机,换货之后给了差评,然后说卖家欺骗买家,这种怎么处理?
2021-10-30 14:35:01827 -
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗?
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗?
2021-10-30 17:00:019322 -
急,谢谢。买家发的信息我收的到,我发的信息买家收不到,请问是怎么解决的?
急,谢谢。买家发的信息我收的到,我发的信息买家收不到,请问是什么原因?
2021-10-31 17:35:01934 -
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
2021-11-02 20:35:028714 -
产品出现一点脱胶,我们想补寄胶水给买家,但是买家拒绝要求我们赔偿退款,怎么办?
产品出现一点脱胶,我们想补寄胶水给买家,但是买家拒绝,要求我们赔偿退款,,申请的质量问题退款,很难跟他沟通,怎么办?
2021-11-03 10:00:02725 -
对这个买家怎么办?工艺品模型产品在买家手里展示使用了多少天,还有理由退货退款吗?
我们是做工艺品模型的,供客人展示用的,遇到这么一个买家,物流显示,4月17日买家就收到我们产品,22日提出闪电退货退款(金额是100元,理由是拍错了,不喜欢效果不好),但5天后27日前并没有把货退出,系统取消了他的闪电退货申请。恢复了等待买家收货确认,可又剩不到一天的时间,淘宝系统终结收货确认前,买家又提出退货退款(金额为115元,理由为其它,)。期间,买家从未与我们联系。大家算算,我们的产品在买
2021-11-03 17:35:021071 -
淘宝C店被买家恶意投诉三无产品以假冒品牌为由仅退款不退货,并威胁说封店扣分小二会支持买家吗?
[b]我是淘宝C店,没有任何描述中带有品牌和欺骗字样,只是吊牌和商标确实没有注册是自制产品,也不能提供发票和凭证。是否违规?但不是侵权也不是假冒品牌呀?买家不退货仅退款,留言给买家一直未复也没有下一步的敲炸,是一个新注册没任何信誉的买家[/b][b]买家地址:[/b][b]广东省 茂名市 高州市 潘州街道 南湖塘东方新娘旁 525200 刘橙橙 17827485540[/b][b]下面是买家的恶意
2021-11-04 09:35:019313 -
店铺产品上传的7天无理由退换货,但是买家买错了,要退货, 想让买家承担发货运费,怎么办?
店铺设置的是7天无理由退货退货需要买家承担发货运费吗?买家不同意怎么办?
2021-11-04 10:35:01738 -
买家恶意申请只退款不退货的要求?,联系买家,直接给买家拉黑了,需要怎么处理呢?
买家收到宝贝了,但只申请退款不退货,联系买家,直接给买家拉黑了,需要怎么处理呢?
2021-11-04 15:35:02959 -
收到买家退回产品破损了,造成的包装损坏。应该怎么处理?怎么办?
我们收到买家的退货后,胶带是直接贴在包装盒上的,撕下就会破损。我们联系买家补偿包材费。买家说 给快递的时候 产品包装是好的。但是由于买家没有跟快递说明不可以损坏包装盒,造成的包装损坏。应该怎么处理?
2021-11-05 09:00:0219110 -
买家的原因拒签,返回运费买家不肯出,还让小二介入,我需要什么凭证?
买家自身的原因拒签了,因为是大件,返回来需要运费,但是买家不肯出,还申请小二介入了,这样的情况,我需要提供什么凭证?
2021-11-05 10:00:02726
