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发错货重发，买家不退货，商家如何维权？

商家发错货，买家收到联系商家，说急用，承诺当天把货退回，要求商家也当天发货，买家已经收到重发的货，商家联系买家，买家以各种理由推脱，一直未退货，商家应怎样维护自身权益？

2021-11-08 20:35:01

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买家申请卖家发错货的退款原因，会影响买家的退货率吗？以后买东西运费险会增加吗？

2021-11-06 18:00:02

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买家寄来的衣服已洗过了一大股洗衣粉的味我拒收后拒签买家退款，他申请了淘宝介入，我要怎么举证？

买家寄回来的衣服已经洗过了还有一大股洗衣粉的味道，然后我拒签了，买家享受极速退款的，我拒收后拒签买家退款，他申请了淘宝介入，要我举证，但是包裹快递员已经拿回去了，请问我要怎么举证？

2021-11-05 15:35:01

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买家给差评晒图，已经过了3个月了现在找买家还能删除晒图的图片吗不是评价？

买家给差评晒图，已经过了3个月了现在找买家还能删除晒图的图片吗不是评价

2021-11-03 19:35:02

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买家自己留错地址发的顺丰到付结果快递拒签被返回，我要出双倍运费，淘宝介入后为何还是判买家胜？

2021-11-07 14:35:01

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电子书买家已付款我也发货了现在买家要退货？

我想咨询下我是卖电子书的，买家已付款我也发货了现在买家要退货我改怎么做啊，我在宝贝详情里已经标明，本书是电子版鉴于物品的特殊性本店是不支持退货的

2021-11-03 10:35:01

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买家收到货后掉包说卖家发错货，并且淘宝判定支持买家退货，是否要拒签？

买家收到货后换吊牌掉包说卖家发错货，拒绝退款后并且淘宝判定支持买家退货，是否要拒签退货，再次拒绝退款？

2021-11-09 14:00:02

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我是做淘宝的，包邮商品只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，这种情况运费怎么办？

我是做淘宝的，包邮商品只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，顺丰快递来回运费30元，这种情况运费怎么办

2021-11-07 12:35:01

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买家申请售后换货我已同意发送地址，买家还可以修改为退货退款吗？

买家申请售后换货我已同意发送地址，买家还可以修改为退货退款吗？因为本来是想要换货的，但是他又要求了退货，那还可以修改吗

2021-11-06 17:00:02

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买家收货后少件，但我们这边发出去记录与快递出厂重量都对，如果买家投诉，卖家胜算大吗？

买家买了两件东西，我们记录也发了2件，但是买家说收到一件，卖家这边查了快递那边发货重量是2件重量，但买家坚持说少发了。并且快递盒无明显拆痕迹。签收人是快递代理点并非本人。她现在要求退货，理由是卖家少发件，请问如何解决？

2021-11-05 16:35:01

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有没有碰到订单异常的？订单无发确认，不成功

我是卖家，有一笔订单是2016年12月12日的，买家其中退过货，我们也补发，买家也收到了，但是到目前为止2017年03月04日，这笔订单还不能确认。联系买家，买家说这笔订单他确认无数次也确认不成功。请问这是订单异常，还是怎么回事？有没有碰到过这样的情况呢？这笔订单一天不确认，这笔货款我就无法收到。真是无语了，联系小二，小二推来推去，然后叫我们联系买家，叫买家去联系小二，你们觉得买家会联系吗？

2021-11-03 16:35:02

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