今天头条已发文章_开店娃卖家网-第19页

一个发夹，给买家发的时候库管发错了颜色但未告知买家，有哥哥姐姐帮我出注意吗？

一个发夹，给买家发的时候库管发错了颜色但未告知买家，买家收到货后发图片说颜色发错了，但是挺满意的，我这边就告知说补偿5元（发夹15元包邮）给买家顺便让买家确认收货，或者申请退货退款这边做售后处理然后售后成功再返3元给客户，退货有运费险，但是买家间接要求只退款给我个好评，我该怎么办？现在我已经让买家申请退货退款但实际没退货快递单号也是让他随便填写的，不想让这样的买家给我的宝贝评价，我就想问一下各位哥

2021-09-01 17:35:01

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一件代发货源库存不足？有人下单我接单但是发现供货商没货了，怎样能及时发现货存量

一件代发宝贝有人下单我接单但是发现供货商没货了，怎样能及时发现货存量

2021-06-05 21:40:02

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我们是发申通快递运费30元，买家强调要发顺丰产品运费80元，这个顺丰的快递应该买家承担吗？

买家买的时候我跟他说过我们是发申通快递运费30元，买家强调要发顺丰产品运费80元，现在买家又要退货，这个顺丰的快递应该买家承担吗？

2021-08-11 23:00:02

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买家说发了同边脚的鞋子要求我们退款不退货怎么处理买家的差评？

买家收到货说顺脚申请仅退款我们拒绝了要求买家上传证据买家发了一张打了马赛克的照片根本连鞋子都要看不到了说是我们家的鞋子现在我不怕买家淘宝介入现在的问题买家给差评怎么处理呢? 有什么办法可以解决吗？

2021-08-27 22:35:01

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做一件代发，货源那边每次都发申通快递，但是这次填写订单号是出现：“派送地址不在派送范围”，怎么解决？

2021-06-12 14:00:02

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电子文件发客户后订单交易成功买家申请退款，淘宝小二判退款给买家，卖家损失谁来承担？

我们是做设计服务的，做好的模型发给买家了，确认收货好评后的第二天突然的申请退款，我这边马上就联系买家问是什么原因，买家说模型做的有问题，不能用，我说有什么问题我们这边都可以给亲修改处理的，买家截图后，我说有问题的我可以让设计师马上给亲修改（当时我并不知道模型是不是存在问题，只是为了让客户放心，我们这边是提供售后服务的）买家拒绝，要求必须退款，淘宝介入，对应买家所说的有问题的地方，我们都传了凭证证明

2021-08-13 23:40:01

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关于买家已差评却又不把订单申请退款的问题？谢谢亲们？

请问有遇到买家下单要求换款式却迟迟不回复导致发货延迟（我们需要确认买家到底要哪些产品才能发出），他现在把之前的没问题的订单差评了并说是最后一次购买，既然买家已无需要，因此我们让买家提交退款申请，可是买家拒接电话并且迟迟不申请退款，请问怎么处理。打电话我们只是想让买家申请退款的问题，但一听到我们处理者的声音他就挂电话。过程：买家4号下午拍下，4号秒回信息确认本来确认好了可是买家还要添加其他东西，我们

2021-08-21 14:35:02

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店铺保证金已交，不会装修店铺，没有货源，不知道该如何下手？请大家指点

保证金已交，不会装修店铺，没有货源，不知道该如何下手？

2021-05-27 15:40:02

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买家投诉：发货问题-缺货/发不了货/拒绝发货？这个投诉能成立吗？

买家昨天下的订单，第二天因货源问题缺货旺旺通知买家退款后买家投诉：发货问题-缺货/发不了货/拒绝发货？已经在运费模版写明了15天内发货，但是因货源问题导致确认，宝贝已下架了，昨天拍的，今天通知退款，然后买家投诉：：发货问题-缺货/发不了货/拒绝发货请问这个投诉能成立吗？

2021-05-30 13:00:02

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电脑如何采购已卖出的商品？并且我想实体与网店同时销售，哪里有合适的货源？

请教各位，电脑端如何采购已卖出的商品，并且我想实体与网店同时销售，哪里有合适的货源？

2021-05-26 12:40:02

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淘宝每天给我发一个宝贝违规要求我提供质检报告，这是把我弄死吗？

求助求助？每天1个宝贝要求我提供质检报告，我的衣服都是杭州市场的货其他大卖家跟我的一模一样，他们就没事我就出现这种情况，为什么呢，真不知道我哪里做的不好了，委屈死了，违规案例：（质量问题）涉嫌出售不合格商品，店铺各个数据都正常，如果想让我下架我自己下架可以吗，淘宝你让我死我自己解决可以吗，没必要这样针对我每天一个到现在是6个了我销量高的爆款1千和几百的都被要求提供质检报告

2021-07-01 12:00:01

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买家要求我们发顺丰，买家补了差价25块，拒签后谁来承担来回运费？

买家要求我们发顺丰，买家补了差价25块，拒签后谁来承担来回运费，买家还问了我们是不是当天能到的，我们也说过不保证一定能到，现在没有达到效果买家拒签了，申请退款原因是我们未按时间发货，可是我们都是当天发货的，我聊天记录给大家看下为了买家个人信息我这边处理了下，

2021-08-18 22:40:01

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退款纠纷买家已申请介入后，买家卖家达成一致，该如何处理？

有个买家买我们稀有皮具，到货不满意退货申请，申请里描述说我们不是真皮，我们联系告知其的确是真稀有皮可以检测，买家不回，运费也不肯扣，我们拒绝退款后，该买家申请淘宝介入，后几次沟通，才同意我们我们贴双程运费，让买家退货，买家也同意以七天无理由的原因申请，但是纠纷已无法撤销了，我把和买家沟通的协商的结果聊天截图已经发到纠纷页面。想请问下大家，这样处理还会算纠纷退款率吗？另外由于纠纷开始之后，我们比较担

2021-08-25 19:00:01

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1688货源，卖家发错收货地址，货物发到海外，进新四方仓后无法退回，责任由谁负？

因为头一次发海外件，所以请教1688客服该怎么填单，结果他把我收货地址改发海外了。

2021-05-31 19:00:02

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买家表示看见我发的提醒为退货的准确地址，发货还是照之前错误的发，淘宝裁定退款给买家，不服！？

网络差，导致买家申请退货时候，退货地址换不了，不能选择准确的地址，跟买家说明后，先点击同意退货退款，在买家在线的情况下对话框多次提醒将准确的退货地址发上，也在买家没退货前在退货申请的对话框页面告知寄回货物的准确地址，但是买家发货的时候没有去看，导致货物发往别处，丢失。货物无法追回。后来问买家，却表示自己已经看见了，但没去看，气死我了。