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一件代发货源,我店铺下单后,货源那边可以直接给我对应的单发货吗?还需要我给订单填写快递单号吗?
1.一件代发,需要我拿客户地址去货源那边下单吗?2.我店铺下单,货源那边能看到下单信息吗?可以给对应的订单发货吗?3.一件代发后,我需要给商家填写物流单号吗?
2021-06-28 13:40:011042 -
买家在店里买了商品,合并了1688货源上3家的货源一起买,那发货的时候该填写快递物流?
买家在店里买了商品,合并了1688货源上3家的货源一起买,那发货的时候该填写快递物流?就是买家在我店子里一起买了三件物品,A物品是1688货源上A商家的货品,B物品是B商家的货品,C是C商家的货品,他们的物流不一样,淘宝这边发货怎么填写发货物流的单子。我是分销商,分别代销了1688货源上三家店的货物,有个买家在我店里同时买了三家店里的货物,那我淘宝上的发货物流怎么填写?
2021-06-29 15:00:011094 -
淘宝来个虚假交易,把评论删除了,我真的不懂 把快递单每个都拍照上传,还是申诉失败。
开始我也 是不懂怎么做,一步一步的做,从上传图片做图这些,连续都几天几夜没睡。卖市场的每个爆款,访客什么的也多了,平均每天能卖几单,就在前几天淘宝来个虚假交易,把评论删除了,我真的不懂 把快递单每个都拍照上传,还是申诉失败,我想问大家得怎么办,现在也不好做。
2021-07-06 23:00:02740 -
爆款销量快递下降怎么办?怎么回事 转化低了 流量也少了?
总销量5000多 现在每天才卖 30左右 怎么回事 转化低了 流量也少了?
2021-07-15 16:00:01846 -
买家退货故意写错地址导致快递退回买家,这是卖家的错吗?
我有个买家退货,故意写错地址导致快递无法投递,要到自动退款的时候,快递已经退回去显示买家签收几天了!所以我们拒绝了退款,要求买家把衣服寄回给我们才能退款,但是买家直接申请了淘宝介入,本来我们觉得事实很清楚的,快递官网也清楚显示了的,卖家一没拒收二没收到货,淘宝售后小二起码会要求买家退回衣服才能退款吧,但吊诡的是小二直接判断是卖家的原因导致无法签收,所以卖家退款,衣服也没了,还被算一个纠纷退款,这样
2021-08-10 22:00:021092 -
我们是发申通快递运费30元,买家强调要发顺丰产品运费80元,这个顺丰的快递应该买家承担吗?
买家买的时候我跟他说过我们是发申通快递运费30元,买家强调要发顺丰产品运费80元,现在买家又要退货,这个顺丰的快递应该买家承担吗?
2021-08-11 23:00:027115 -
没接到快递电话商品原路返回买家那,鞋子买家不给我重新寄怎么办?
买家拍下我家鞋子是紫色,第二天我和他说没紫色发了粉色图片给她 ,她说让我发货 ,由于忙我也没认真看她到底要不要就发了粉色,然后退货的时候买家要求我出退货运费,但是商品不包邮我说出寄的运费你出退的运费,买家不肯说退货运费也要我出,后来我同意了退款。同意出运费,买家把货寄给我了,但是快递员给我打电话,我并不知情,所以没接到电话,快递2天后就把原件返回到买家那,买家在淘宝上让小二介入,,结果小二就把钱退
2021-07-29 17:00:02725 -
求助各位卖家 买家因为快递慢而发生的仅退款还投诉?
事情是这样的 买家19号来店铺购买产品,但是那时候普通快递都已经停运了,能发的快递只有邮政和顺丰,当时买家问大概多久收到货,我估计大概得3天吧还建议买家如果着急要选择顺丰,但是买家还是选择了运费便宜的邮政快递。 事情开始了,临近过年快递超慢,这个邮政19号发出买家过来6天还没收到,今天第6天显示到达买家所在地但是还没派送,买家昨天和我说如果不派送就申请退款我说可以(期间已经种种和客服发火质问我们为
2021-08-13 19:40:011052 -
本店有给买家购买运费险,卖家如何看到买家退件淘宝上门取件收取快递费用?
本店有给买家购买运费险,卖家如何看到买家退件淘宝上门取件收取快递费用?东西发错, 我们跟买家协商退货有运费险先垫付,1公斤内的东西买家说运费险不够用,快递收取2公斤的邮费,淘宝上叫快递上门取件,多少费用买家看得到,让买家截图对方说不懂。
2021-08-14 10:40:02826 -
我是小卖家,买家表示没有收到货,快递员说按照客户要求放在超市,买家说找不到如何处理?
这个买家我给发的天天快递,现在快递员派件的时候买家不在,买家让放在超市,大早上没去拿,下午也没去,第二天说找不到了,我好无辜啊,东西发了快递员也派送了,买家现在找我吵,非要申请退款,我联系了快递员,快递员也联系了客户,客户就是不和快递员沟通,非要我退款,现在买家认为我骗钱没给他发货,哎,遇到买家没收到货各位卖家怎么处理呢,教教我呗
2021-08-14 21:00:0110315 -
买家退货退款, 我这边留言写明拒签天天快递,优速快递,买家还是发了天天快递?
买家退货退款, 我这边留言写明拒签天天快递,优速快递,买家还是发了天天快递,而且旺旺联系买家,显示买家已读 就是不回复, 这个最后拒签会怎样?
2021-08-15 09:00:018819 -
买家说谎,自己伪造快递证明,退货商品配件买家还留下了,商品严重损坏,确说我发的商品就是坏的?
买家接二连三申诉,就说我发的商品是损坏的,我发的是一整套桌子,买家确签收了,说只收到一个桌腿,桌面我发去就是坏的,大众评审同意买家退货,买家退会的桌腿没有配件,收到桌腿的第二天才收到损坏的桌面,我拒收,快递出示证明,因为圆通不给出示圆章证明,站点经理帮我盖章的是站点红章,买家出示了一个个人证明,可给买家派件的快递员说没有写过那样的证明,站点也没有给她写过那样的证明,笔记看整个站点都没那笔记,但是看
2021-08-15 17:00:01811 -
买家退货填写了虚假快递单号,没将衣服退回。导致系统自动退款给了买家,可以追回吗?
买家买了4件衣服要求退货2件。紧接着填写了虚假快递单号(无任何物流信息)卖家在没有收到退回的商品湿。系统自动打款给了买家。后联系买家想做一下沟通,买家不理不睬装聋作哑。卖家通过淘宝商家客服与她做了沟通(就是明摆着不接卖家的电话)他同意及时与买家沟通联系的 但是却了无音讯。这种情况该如何处理呢?
2021-09-14 13:35:0111410 -
快递联系不上买家,第三天联系到买家,买家说因为快递太慢给了一个差评怎么解决呢?
请各位亲帮忙解决一下吧,10月30的订单11月1日就开始派件但是电话联系不到所以等到11月4日才联系到买家签收的中间我也打了几次电话都没有联系到买家,怎么解决呢各位亲?
2021-08-16 09:40:01914 -
买家指定快递,但是卖家不发指定快递,过了72小时后,买家退款选择未按约定时间发货 怎么办?
买家拍下宝贝后指定快递,但是卖家不发指定快递,客服联系买家,买家一直不回复,过了72小时后,买家退款选择未按约定时间发货 怎么办
2021-08-16 10:40:01746 -
买家拍了件礼服衣服退货,一直到第七天才填快递退回,发现买家朋友圈还在穿这个礼服?
买家拍了件礼服6月5号就签收了,6月6号申请退款,一直到第七天6月13号退货时间快到期才填快递退回,因为之前看到网购18件退货的新闻,所以今天我加了买家微信,发现买家朋友圈6月11号还在穿这个礼服,申请退货期间我6月7号就问买家退货没,买家说退了,我问买家要快递单号,但一直没搭理我,请问这种情况我可以拒收,应该申请小二介入吗?小二会判我赢吗?
2021-08-16 13:40:02769 -
快递16号也停止收件了、买家1月17号拍的商品,买家投诉我们未按时发货,淘宝扣3分、这什么道理?
我店铺1月16号已经放假店铺首页宝贝详情有描述,快递16号也停止收件了、买家1月17号拍的商品,我们不在线也没点发货,买家也申请退款成功了,买家投诉我们未按时发货,给买家打电话说明已放假无法发货,,买家说就投诉了怎么着。淘宝扣3分。这什么道理?
2021-08-16 22:00:019011 -
买家退货,地址错了,淘宝小二已经退款给他,买家却要快递公司把货寄给他自己怎么办?
淘宝小二把货款退给买家了,买家退货的时候把地址搞错了,我们联系买家更改地址,已经联系了多次,以前打电话不接,现在电话已经停机了,旺旺上发信息不回,我们联系快递公司,快递公司的工作人员告诉我买家说不要更改地址,直接要求快递公司又寄回给他自己了,买家于2016-12-08 20:11:05自己又签收了,我现在货没拿到,货款钱你们的淘宝小二已经把款退给买家了,我现在钱货两空,打你们的0571-88157
2021-08-17 22:40:01796 -
快递损坏产品,卖家要求买家退货退款?买家不愿意,我该怎么办?
1,快递损坏产品,卖家要求买家退货退款2买家是四心买家,好评率百分之92.5. 在处理过程中,买家要求耽误使用时间,要求赔偿,我不答应。 3,我之前准备补发配件,但是买家要求赔偿,所以我担心,配件补发,客人最后还是差评,就气死了,所以现在要求买家,快递损坏产品,退货退款,但是买家不愿意,我该怎么办?
2021-08-19 09:40:018652 -
快递派送的时候,买家就申请退款,原因是“没有收到货”,买家恶意退款,怎么办?
买家付款,卖家发货,正常流程,但快递派送的时候,买家就申请退款,原因是“没有收到货”,旺旺和买家联系,买家不回复,给买家打电话,不接!这是想干啥,我就先拒绝了退款申请,给买家留言说直接拒签后再申请退款就可以了,等了两天,原以为快件拒签了,谁想到,收到了一个淘宝介入的消息,这个奇葩买家没有拒签,收了快件,重点是,还是以“没有收到货”为原由,申请淘宝介入,电话不接,消息不回,
2021-08-19 16:40:0110811
