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碰到骗子怎么办？补发的三次的部件都是产品的主要部件，买家稍微在外面市场配点其它部件就可以装一个产品了！现在我该怎么办？
买家购买了我的产品，分三次（电话沟通的，没有在系统申请售后的）说产品的某个部件有问题，我都补发了！第三次时我要求买家先退不行的部件回来我再补发，买家说包装都烂了，让我先补发，到时候一起退回！我相信了买家，都补发了！现在买家旺旺拉黑了我，收不到我旺旺发的信息，打电话刚开始接说在外面不方便，后来就不接电话，在后来就也电话拉黑了我！现在根本联系不上买家，补发的三次的部件都是产品的主要部件，买家稍微在外面
2021-10-03 21:35:028210 -
买家一直申请退款怎么办？买家填的退货单号一直显示的是无记录，这种情况怎么处理，投诉也没用怎么办？
买家在签收后的一个星期，也没有跟我们说明什么原因直接申请的退款，我们拒绝了一次又一次，后来没办法沟通我们同意了他的退货退款，然后过了两天买家填了退货单号，然后半个月过去了，货我们也没有收到，买家填的退货单号一直显示的是无记录，我也忘记拒绝了买家多少次退货申请了，我想问一下，这种情况怎么处理，投诉也没用怎么办？
2021-10-03 11:00:0210116 -
买家要先退款退运费才给退货怎么办？
昨天遇到一个说我们产品声卡不能用，我们也说退货，或者补发，买家退款，但是不给退货，非要先给运费，我们也承诺收到商品会反运费，买家不答应直接要先退款才退货，拒绝之后买家直接收货差评，申请售后退款不给退货，我这店铺刚开不久，该怎么办，找买家协商她都要先退款才退货，这不是恶意吗？
2021-10-03 09:00:02823 -
各位商友求助，被人恶意差评申诉又不成立怎么办？
4月10日有一位买家在我家店内购买了一件短袖，收货地址是内蒙古，我觉得有些远，就在阿里旺旺上询问了一下买家，结果买家显示头像在线但始终不回我信息，于是我只能按照他的地址信息给他了过去。然后没过几天物流打电话给我说快递有异常情况，我了解了一下原来是这位内蒙古的买家填写的手机号码是空号，于是我自己打电话找这位买家，确认是空号，于是我又去阿里旺旺上与这位买家沟通，但不论我说什么这位买家始终都是不回我，最
2021-10-02 20:35:01785 -
买家恶意拍下，留下空电话号码，请问卖家怎么投诉买家？
我是卖家，买家恶意拍下，留下收货地址错误及联系电话号码是空号，导致我们无法发货。后又投诉我们未按时间发货申请退款。我们发旺旺买家也不回复。已成功退款一次后又拍下付款，留下空的电话号码。请问我该怎么办？
2021-10-03 17:00:016811 -
买家同意退款了，款也全部退了，买家又投诉怎么办？
买家同意退款了，款也全部退了，买家又投诉怎么办?。
2021-10-02 23:35:01792 -
买家下单后 快递已经揽收发走了 买家申请退款怎么办？
产品是包邮的 我可以拒绝后要求买家出发货运费吗？
2021-10-02 18:35:01795 -
买家收到货说货少了，不够数量，恶意要求卖家补偿怎么办？
最近卖了一单货，每包的实际重量为230克左右，买家拍了5包，我们也给发了5包。可是买家收到货后说我们少给发了一包，来找我们麻烦。我们问了买家收货时包装是否完好，买家说是完好的。我们核实了快递公司的称重记录是1.31公斤，和我们5包的重量是吻合的。这显然是买家放起一包货，然后来坑我们。请问我们应该怎么做？ 求大神指点一二。
2021-10-02 20:00:0216014 -
因快递超时，耽误了买家使用商品，买家要求赔偿，怎么办？
1号的订单，中转错误，8号还没送到。耽误了买家的使用，买家要求赔偿，怎么赔呀？怎么办呀？有相关的规范条例么？？？这面已经投诉快递了，此垃圾快递是百世汇通，都投诉两遍了，说给解决，到现在也不回电话。是一份38节的礼物，买家说我等了这么久，你的商品还没有到，我送什么给朋友？这个时候，我到哪去找一份合适的礼物？你应该怎么赔偿我？
2021-10-02 21:00:02766 -
商品购买了运费险，但是买家页面上无法填写物流信息，怎么解决啊！
买家在我家买了商品申请退货，但是好像是天猫上门的物流服务，页面一直显示待支付，这个单子一直在，也没有时长，就是单子在退货页面上，联系买家填写物流信息，但是买家的页面上没有那一项，还是极速退款，买家说已经收到款了，这个怎么治 啊，单子一直在
2021-10-03 13:35:01851 -
买家穿过洗过的衣服申请了质量问题退款，请问怎么办？淘宝这样会支持买家的质量问题退款吗？
买家穿过洗过的衣服一套，上衣没问题，牛仔面料的裙子她说右边有起毛，左边没有起毛，申请了质量问题退款，请问怎么办？淘宝这样会支持买家的质量问题退款吗？
2021-10-03 09:35:02928 -
买家已经收到货，买家要退货，淘宝把钱退给了买家，货物没退我们，这该怎么办？
买家已经收到货，货物是没问题的，买家要退货，我当然不同意了，可是买家申请淘宝介入，淘宝把钱退给了买家，到现在我还没有见到退来的货物。2500元的货物我看要打水漂了，找买家他说给我发过来了，要快递单子推了推就是不给，找淘宝，淘宝说找买家，我也真是无语了。
2021-10-03 15:35:01758 -
买家不经咨询擅自拍下，告知买家没货需申请退款，但是买家答应后却不做，怎么办？
买家不经咨询擅自拍下，告知买家没货需申请退款，但是买家答应后却不做，怎么办？
2021-10-03 17:35:01687 -
被买家投诉交易纠纷 但是不知道什么交易 只有一个买家的旺旺 他也不通过 怎么能联系上？谢谢？
我是另一个买家号被投诉了 交易纠纷 就开过咸鱼 么有发生任何交易 却被举报有交易纠纷 联系不上所谓的买家 只有 一个旺旺号 对方拒收信息 怎么办？求大神支招？
2021-10-03 11:35:02819 -
给买家发错了款式，但是在购买了运费险的情况下，买家退货发了到付，我拒收了，淘宝会怎么样啊
不小心给买家发错了款式，买家要退货，说退回要发顺丰，有运费险，我说发顺丰运费保险公司也只会赔付普通快递的运费给你，然后他就说发中通，谁知道他居然发的中通到付，他没有提前告诉我说要发到付，我也意外的忘记提醒他，现在我们这边拒收了他退回的件，准备要他退回重新垫付运费在发，如果买家申请小二介入会怎么样啊？
2021-10-02 21:35:01833 -
产品用了两次，给了差评，我们联系后她要换新的，我们要求买家删除再换，但买家不同意，怎么办？
产品用了两次，给了差评，我们联系后她要换新的，我们要求买家删除再换，但买家不同意，怎么办？
2021-10-03 14:00:01907 -
我们是定制商品，买家没有联系我们就拍下商品了，然后联系不上买家了，一年多了，一直没发货怎么办？
我们是定制商品，买家没有联系我们就拍下商品了，然后联系不上买家，打电话也没接，一年多了，一直没发货怎么办？
2021-10-03 18:35:021067 -
我们卖的天然菩提类产品，买家已经买了8个多月了，然后东西裂了，买家说是质量问题，这种情况怎么办呢？
我们卖的天然菩提类产品，买家已经买了8个多月了，然后东西裂了，买家说是质量问题，这种情况怎么办呢。
2021-10-03 13:00:02946 -
退款已通过微信转账给买家留的收件人，但买家说不是他本人，要求重新退款，这种情况找小二介入会怎么判？
退款已通过微信转账给买家留的收件人，但买家说不是他本人，要求重新退款，这种情况找小二介入会怎么判？
2021-10-03 10:00:028416 -
代购的护肤品，买家已查封，并且使用过，买家确认收货后，申请小二介入，以过敏为理由退款退货，怎么处理？
代购的护肤品，买家已查封，并且使用过，买家确认收货后，申请小二介入，以过敏为理由退款退货，怎么处理？
2021-10-03 12:00:02832
