但是点了确认收货_开店娃卖家网-第12页

买家收货后给差评说货有问题，却又不退货退款，为什么会这样？

买家收到货后，隔天确认收货，一大早给差评说货有问题。我们店铺都帮买家买了运费险和订单险，假设货有问题，那么音响买家也不能用，退回来或者换货才是合逻辑，可是买家说货有问题，可是不退货，不换货，就给个差评，然后旺旺和电话都联系不上。不知道这样的买家怎么想的？

2021-10-27 17:35:02

101

3

买家收货后，直接申请退款，说是假冒商品，可是卖的是正品，可以任何方式验货，，要怎么处理？

卖的是正品，可以任何方式验货，买家收货后立马请求退款，也从不和我们客服沟通问题，说是仿冒假货，申请退款。是不是有买家故意这样，有次也是这样，买家说是假货，申请退款，最后客服介入，要求买家退货，结果买家寄一些纸壳来，要退的商品根本不在，这就是故意的，

2021-10-27 18:35:02

93

10

买家收货后未经交涉直接投诉到工商部门，要求赔偿。已经接受工商局的处理，然后买家那边怎么处理？

新开店铺，卖香菇，因为写了香菇得一些营养价值，买家以此为借口，说我们虚假宣传。投诉到工商局，工商局已经对我们进行了处理，但是买家在投诉内容里面说明了还要求赔偿，这个要怎么弄，目前为止买家还没有跟我们联系，请问我们是主动联系进行赔偿，还是等他来联系我们？

2021-10-28 19:00:02

83

15

急急，遇危险人物。。。买家变更收货地址？

买家昨天早上拍了一件衣服，本店昨晚已经发货了，，今天晚上买家来申请退款，理由是地址填写错误，又重新拍了一个，后面我通过手机号码给买家取得联系（两次地址不同，手件人和手机号码分别都不同，）买家说把地址换成后面订单这个。请问一下大家，像这种情况，买家会不会到时拒不承认换地址呢？我旺旺多次联系她，她都不回话，前面只是手机通话确认换地址。我很怀疑是同行恶搞？请问大家遇到这情况怎么办？怎

2021-10-29 14:35:02

75

4

大型商品只送到楼下的，售前反复告诉客户，收货时候客户要胁出费给他送上楼不然退货???

我们是大件的电器，买在售彰咨询时我们反复跟买家说明，只能送到楼下，已说产品很重，很大，需要找人抬上楼，买家当里要求我们帮助上楼，我再次说明只能送到楼下，买家同意并购买产品，最后收货时，买家反悔说要我们协调上楼，不能上楼就退货，这个因为物流费用很贵，退货损失更大，所以我们跟物流协商让买家出钱给他们，他们出人手搬上楼去，买家已钱太多为由拒绝支付，这样的情况我只好要买家自己找人解决，但是买家不能接受，并

2021-11-03 21:35:02

90

6

买家收货后少件，但我们这边发出去记录与快递出厂重量都对，如果买家投诉，卖家胜算大吗？

买家买了两件东西，我们记录也发了2件，但是买家说收到一件，卖家这边查了快递那边发货重量是2件重量，但买家坚持说少发了。并且快递盒无明显拆痕迹。签收人是快递代理点并非本人。她现在要求退货，理由是卖家少发件，请问如何解决？

2021-11-05 16:35:01

121

14

可以自己上架宝贝，买家下单了，然后自己从1688下单，收货地址写买家的，可以么？

2021-11-07 11:00:01

73

57

供应商跑了，买家收货地址与物流签收地址不符，非买家签收怎么办？

不小心代理了假供应商的服饰，被投诉产品侵权，目前在申诉。在此期间有一笔订单，签收地址与买家收货地址不一样怎么办？不仅没赚反而赔钱了。不知道买家是不是跟那些骗子是一伙的。

2021-11-07 17:35:02

89

0

买家恶意差评？快递还没有派件签收，买家就收货给我差评，还说宝贝不好。

买家在我店铺下了一个宝贝，我给他发货后，快递还没有派件签收，买家就收货给我差评，还说宝贝不好，坏了，现在这个宝贝还在快递手里，买家怎么体验，还有一个买家的号码是空号的，所以不可能给他派件成功，我想问这个差评要怎么解决呢？现在这个件还在快递那里

2021-11-07 23:00:02

89

11

买家确定收货后，让买家申请部分任意金额（假如1块钱）退款成功后？

买家确定收货后，让买家申请部分任意金额（假如1块钱）退款成功后，该订单还能再次申请售后吗？还有售后入口吗？

2021-11-08 13:35:02

89

2

买家购买二手商品正常确定收货之后,以假冒商品为小二不实际调查直接退款买家, ,这种情况该怎么处理?

买家购买二手商品正常确定收货之后以假冒商品为由要求维权退货小二不实际调查直接退款买家来回运费还需要找卖家承担这种情况该怎么处理? 维权小二不作任何调查直接退款退款也就算了今天还有小二工作人员直接联系我要求我支付买家退货的运费

2021-11-09 12:00:01

77

3

买家收货后，不退货，只申请退款，小二判定自动退款，我该怎么办？

买家从我这里买的产品，我发货后，买家告诉我不要了，我让他拒收，他说不管，后来又签收了，有底单，然后他就一直申请仅退款，不退货，期间联系过几次，没有反应，买家申请小二中介，我把底单上传上去了，小二判定自动退款给买家，产品和货款全部都在买家那边，我应该怎么办？

2021-11-10 16:00:01

77

5

买家收货后发PS后的假图，买家退货时又用虚假物流订单，淘宝卖家如何处理？

[b]买家收货后发PS后的假图，买家退货时又用虚假物流订单，淘宝卖家如何处理？[/b]有个淘宝账号[b]花儿无泪2016[/b]的零星恶意买家，用反复提交订单和修改价格的方法，成交收货后将商品PS成坏商品。退货又用假快捷快递单号。一而三拖延和无理。这种情况怎么办？

2021-11-11 21:00:02

89

9

买家收货后第7天才说货品被水打湿了，然后申请退款淘宝居然支持了买家公理何在？

买家是在17号下单的，共一千元左右的东西，几十公斤重，发了5个包裹，19号买家就收到货了，26号说有2个包裹被水打湿了，打湿就报废了，我们问他是那两个包裹单号多少，他又不说，还说我们知道，我们怎么知道是那两个打湿了呢？我们问了半天他也不说，然后就申请退款了找淘宝介入居然淘宝网支持了买家的申请，难道买家收到货品不应该及时验货吗？如果有问题可以找快递公司赔偿但过了这么久快递是不会承担责任的

2021-11-12 14:38:01

73

2

遇到恶心买家收货后投诉我们假冒品牌，申请只退款不退货什么办？

我们卖的一款产品买家收货后投诉我们假冒品牌，申请只退款不退货，要什么办？我们这个是没有任何牌子的，也没写什么牌子，由于我们是支持7天无理由退换的，小二介入后判买家退货退款，结果买家关闭投诉。买家的意图很明显就是货不退，但是钱不想给。由于买家不愿意退货，小二支持把货款打给我们了，过了几天买家又来投诉我们假冒品牌，好烦啊，现在该如何处理呢？他都用了这么久了，小二再判退货退款，那我们就亏了，因为产

2021-11-13 21:00:01

76

7