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请问话费充值遇到恶意退款买家，你们怎么对付的？
买家购买充值后，我刚充完就问他到没到，结买家说没到，过一会我说你把话费余额截图给我或者给我服务密码，买家说我多事直接申请退款我。好现在就是买家什么也不提供。就等淘宝介入，这种情况应该怎么办？
2021-11-12 19:00:01805 -
请问各位哥哥姐姐前辈卖家帮买家打开售后后，买家还能不能发起投诉？
买家想退款但是售后已经关闭了，卖家把售后给打开了，之前有延迟发货的，请问重新打开售后买家还美不能发起投诉？
2021-11-16 14:00:01942 -
请问一下买家举报假冒品牌，拒绝后，自动转成退货退款，买家退货了发空包或者到付该怎么处理？
请问一下，买家举报假冒品牌，拒绝后，几天后自动转成退货退款，原因还是假冒品牌，买家退货了，快捷快递，那么重点是这个买家发的是空包或者到付那该怎么办。地址发给他的时候没说明拒收到付款，也不是包邮的。
2021-11-17 15:00:01975 -
我想问一下 买家收到货交易也成功了？
但是因为买家使用不当导致货物损坏并提出退货 我们也同意退货了 但是买家还要我们承担退货运费 合不合理 我们没有给退货运费 买家单方面联系淘宝客服 客服做出支持买家提出的要求，并没有询问我们怎么回事 ！我们应该怎么处理？
2021-11-10 20:00:019110 -
大家好 请问买家反复申请退货 我们都同意了 但买家不退货物回来 我们该怎么处理，已经2次超时了？
大家好 请问买家反复申请退货 我们都同意了 但买家不退货物回来 我们该怎么处理？已经2次超时了？
2021-11-07 15:00:02644 -
买家喜爱度比较低。请问一下怎么破这个买家喜爱度呢？
我店铺一款主推宝贝销量和评价都不错，怎么连双十二外围活动也报名不了呢， 显示买家喜爱度比较低。请问一下怎么破这个买家喜爱度呢？
2021-11-08 16:35:01745 -
买家评价后，我还得评价一下才能显示，我这个评价是对买家的评价的评价，还是对我自己产品的评价呢？
我是做代销的，买家评价后，我还得评价一下才能显示，我这个评价是对买家的评价的评价，还是对我自己产品的评价呢？还是对我的上家评价呢？我这个评价是不是也要显示给其他买家面前啊？
2021-11-12 16:35:027512 -
买家申请仅退款不退货，请问怎么对付这种买家？
买家收到货，然后买家以假冒品牌为由，申请仅退款，而我家卖的都是正品，只是没用发票，但发宝贝那项发票我们都没勾选的，结果买家赢了，现在卖家完全没用保障了。
2021-11-12 12:00:019313 -
现在绝大部分买家不评价了，请问如何在不违背淘宝规则的情况下让买家评价宝贝？
现在绝大部分买家不评价了，请问如何在不违背淘宝规则的情况下让买家评价宝贝？请具体一下细节！谢谢！
2021-11-09 10:35:01756 -
买家退货，地址有误，卖家钱财两空了怎么办？请问怎么才能要回货物？
是这样的：我客户买我三件衣服不合适退货，淘宝先行垫付，并把网页上我默认地址给了买家，地址上是：王小姐 广东省东莞市【最近仓库搬家需要退换货的亲请上线和客服联系再发地址】。。买家居然不管提示，只管寄，结果寄错了，寄到半路不动了，然后快递公司把货又返回买家手里了，因淘宝先行垫付退款给买家了，现在又把我的款也扣走了， 我现在是钱财两空，淘宝发信息让我自己联系买家退回，但是买家根本不接电话，不回信息不理，
2021-11-10 18:00:016812 -
急速退款完成拒绝后买家退款后买家主动还款了，请问钱去哪了？支付宝没看到这笔钱？
急速退款完成拒绝后买家退款后买家主动还款了，请问钱去哪了？支付宝没看到这笔钱
2021-11-12 10:00:01874 -
我们卖家给买家发出的货品被买家调包成问题产品，请问我们卖家要找哪方面的专业客服？
我们给买家发的衣服是没有质量问题的，还对衣服跟发货快递单一起拍照留底才发货的，但是买家一收到货就把我们的衣服换成了有质量问题的，淘宝小二还判买家信誉良好享受极速退款退货，请问我要找哪方面的专业客服来解决我们的问题
2021-11-17 14:00:018837 -
买家急速退款，显示淘宝垫付，卖家拒绝退款胜诉了，请问淘宝垫付给买家的钱会不会追回呢？
买家急速退款，显示淘宝垫付，但是我们收到的货有问题，于是拒绝了，申请淘宝介入胜诉，请问淘宝垫付给买家的钱会不会追回呢？东西我们签收了之后才发现有问题的，买家旺旺也承认了是她弄的，所以胜诉了，这样东西在我们这，钱淘宝已经垫付了~~
2021-11-12 21:38:01864 -
买家11月份下的订单要求退货。我们没有同意，买家就给差评，请问该怎么投诉，投诉了，我们会赢吗？
该买家在11月21日下的单，11月27日收到货。现在要求退款退货，理由是觉得商品太贵自己承担不起，因为超过了7天无理由退款日期，而且商品价值较高且易碎，我们拒绝了该买家发起的售后。买家对12月下的单子进行了差评，请问我们该怎么投诉了，谢谢！该买家不仅在我们店铺退款退货，其他4家同行也这样，都是挑贵的商品退。圈里已经把他拉黑了？
2021-11-13 17:38:01886 -
淘宝小二一直发信息过来提醒卖家 说买家投诉我们的产品是假的 请问这样的买家 需要理吗？？？？
买家也是一直发信息 联系我们卖家 这样的买家 需要理会吗？
2021-11-12 09:00:01659 -
买家没有收到宝贝没有签收，没有申请退货退款就叫我退款给他，请问怎么办？
[b]请问，我发货之前跟买家说过没有包邮，然后快递说邮费要52元问我要不要发货，接着我跟买家打过电话，打了2个电话都没有听，但是等到宝贝到买家的收货地址那里时买家没有签收，然后买家没有申请退货退款就跟我说要我退款给他，不退就投诉、请问这样投诉成立吗？[/b]
2021-11-13 10:00:01952 -
买家申请了退货退款。我们同意了，可是买家说没有收到钱，麻烦你帮忙查一下钱的去向？
买家申请了退货退款。我们同意了，可是买家说没有收到钱，麻烦你帮忙查一下钱的去向？
2021-11-11 10:00:02916 -
买家签收15天后说部分货物有破损，申请退款退货，平台介入同意买家退款退货。请问卖家要怎么处理？
买家签收15天后说部分货物有破损，申请退货退款。平台介入支持买家。
2021-11-13 15:00:01892 -
买家老是恶意申请仅退款，联系买家又没回复，我们拒绝了，买家又修改，老是这样重复，请问如何处理？
买家老是恶意申请仅退款，联系买家又没回复，我们拒绝了，买家又修改，老是这样重复，请问如何处理？
2021-11-07 18:35:02806 -
买家申请仅退款，，淘宝介入，判退货退款。。。买家不退。。又发起了？无法正常退货，请问怎么办？
买家申请仅退款，，淘宝介入，判退货退款。。。买家不退。。又发起了。。。。买家反馈商品类型/货物状态问题，导致无法正常退货，淘宝小二将介入处理。若双方协商一致，可在退款留言板反馈。小2再次介入？
2021-11-13 23:38:018642
