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买家把产品损坏了申请退货,淘宝小二判定买家付款,买家给差评怎么处理?
买家收到货安装时把产品损坏了,要求退货,说是质量问题,提供图片给淘宝客服处理,淘宝客服判定买家付款,不支持退货,结果买家给差评,请问如何处理?谢谢!
2021-09-02 22:00:02968 -
买家不断的申请仅退款,淘宝客服已经介入了,判定买家退货退款,但是买家就是不退货,怎么办?
买家不断的申请仅退款,淘宝客服已经介入了,判定买家退货退款,但是买家就是不退货,还不断的申请仅退款,怎么办?
2021-09-02 23:35:01716 -
买家收货后恶意敲诈,淘宝介入判定后,买家无视判定继续申请售后,买家可以无视淘宝判定持续恶意售后吗?
买家收货后恶意敲诈,旺旺多次威胁并暗示电话私下协商,敲诈不成后,申请不退货,我方退款。淘宝介入判定买家退货我方退款,但买家无视淘宝判定并未退货,继续恶意申请售后。请问此类恶意售后买家可以无限申请吗?
2021-09-03 09:35:016324 -
买家申请质量问题仅退款不退货 申请客服介入的话判定会支持买家还是卖家?
买家申请质量问题仅退款不退货 联系买家不回复 拒绝让买家修改退款协议 买家怎么都不修改 申请客服介入的话判定会支持买家还是卖家 求大神指点
2021-09-15 23:35:018310 -
买家收到商品恶意找借口退款不退货 小二介入 判定买家退款才能退货 ?
买家收到商品恶意找借口退款不退货 我们承担运费让买家退货买家都不退货后来小二介入 判定买家退款才能退货 买家拖了好久也不退货后来确认收货给了很长的差评然后立即申请售后继续退款不退货请问大家这个差评和售后能处理吗?
2021-09-16 10:35:018320 -
买家存在欺诈现象;已收到货、说未收到,并进行举证,淘宝判定买家维权成功,我该怎么办?
买家存在欺诈现象;因我输入单号的时候把单号输入错误了,买家以未收到货为由提供错误的单号快递跟踪记录进行举证,说我未发货,淘小二根据错误的快递跟踪记录判定我未发货而把货款退给买家,我这边有跟买家的聊天记录,买家说她要退货(说明买家已收到货,因是定制商品不支持退货)和正确的快递单号跟踪记录进行举证,可是还是判定买家维权成功,我该怎么办?
2021-09-04 19:35:02884 -
买家申请仅退款成功,商品到达买家快递代收点,买家不签收。小二介入最终判定为:无法判定交易中的责任。?
美国直邮商品。买家申请仅退款成功,商品到达买家快递代收点,买家不去签收。小二介入多次举证,最终判定为:无法判定交易中的责任。而退款给买家?
2021-09-06 10:00:01769 -
买家已经申请过仅退款 淘宝判定买家退货退款 买家不同意 再次申请仅退款 应该怎么办?
买家已经申请过仅退款 淘宝判定买家退货退款 买家不同意 再次申请仅退款 应该怎么办?
2021-09-06 16:35:02749 -
买家申请售后明明从[仅退款] 修改为 [换货] 买家还申请小二介入 判定支持买家给退款了?
买家申请售后明明从[仅退款] 修改为 [换货] 我们也给买家发出换货的货物,买家又申请介入 小二又判定支持买家把钱退回给买家 我们现在即损失货物又损失钱财还多了笔纠纷 联系淘宝那边说处理人会打电话联系我们 现在快1个星期了 也没人联系我们 现在淘宝真不行了
2021-09-07 15:35:02966 -
买家以假冒品牌仅退款,小二判定买家退货退款?
买家以假冒品牌仅退款,小二判定买家退货退款,买家迟迟不发货,该怎么办啊?如果买家一直不发货超时关闭了之后买家是否还能继续申请售后申请退款?
2021-09-08 12:00:01846 -
然后介入后,买家用换货的单号上传,然后就判定我已收到,打款给了买家,但我换的货还在买家这,怎么办?
买家是发过回来,但我当天又换过货发出了。最后因为买家要我付换货的邮,我不肯,然后申请退货,我点了同意,但买家直接用上次换货的单号上传,而淘宝客服直接就扣了货款给买家,但货还没发回,也在买家这,哪我能怎么办?
现在问题是买家申请了退货退款,我拒绝后,就申请了淘宝介入,介入后买家用换货的单号,报给客服,换货单号肯定显示了签收了,然后淘宝客服见有签收情节,直接不走流程,返款回买家,但我有换过货哪,
2021-09-08 18:00:018114 -
买家申请退款,淘宝介入后,判定属于买家责任后,买家还能评价吗?
定制产品因买家自己的疏忽,造成宝贝有问题,卖家发货了,买家收到货以后,买家是还没确认收货的情况下,申请的退款,淘宝介入后,不论谁赢谁输,买家还能评价吗?
2021-09-09 18:00:01886 -
买家以假冒品牌为由申请仅退款,小二介入判定买家成功,想让买家退货怎么做?
买家以假冒品牌为由申请仅退款,但是我提供凭证困难,小二介入后就判定买家成功,全款退给了买家,我的货也没回来,全款1600,想让买家退货,该怎么办?
2021-09-17 17:00:01839 -
最后快递显示买家签收。可是我是钱财两空,买家也联系不到了!为什么淘宝会判定买家赢呢?
由于快递问题货物 快递走了半个月 并且 买家超时自动确认了,我告诉买家我已经打快递电话催了,可是买家选择了退货退款,最后淘宝居然判定了买家赢。钱财两空! 最后快递显示买家签收。可是我是钱财两空,买家也联系不到了!为什么淘宝会判定买家赢呢?
2021-09-19 17:00:01905 -
买家不无理申请图案与实物不符,客服介入,猫儿判定买家合理,算不算品质退款率里呢?
买家买鞋子不看详情,鞋子后面进行了改版,详情里面有说明,买家没看,收到就说与描述不符,就是不改理由,拒绝之后,买家申请小二介入,小二判买家合理,给退了,也不知道这种的算不算再品质退款率里面,太冤了
2021-09-20 23:00:02978 -
遭遇恶意买家,投诉淘宝居然判定不成立,卖家只能任人欺压吗?
买家8月24号在我店里面买了一个游戏手柄,,26号签收,27号晚申请无理由退货。 我联系供应商(我是做分销的)要退货地址,供应商说30号老板上班了处理。29号,买家就语气十分恶劣的要退货地址,我说老板不在,30号给退货地址,买家就开始骂人并威胁差评。30号,我同意退货并把退货地址发给买家,但买家不退货。9月4号,我好心提醒买家:退货时间快到了,买家又开始骂人而且拒不退货。6号14点退货时间到,窗口
2021-09-21 23:35:011134 -
买家申请小二介入,小二未说明原因就判定支持买家,如何申诉?
商品明明是正品,买家以假冒品牌提出退款退货,本店已提供充足证据,买家申请小二介入,小二未说明原因就判定支持买家,如何申诉?
2021-09-22 23:00:01847 -
定制产品没有质量问题淘宝判定买家不能退后他又再次申请售后,我们卖家是不是应该继续维权?
我是商家,买家定制的款式颜色以及尺寸的床,开始退货原因说是床尺寸做的不对还骂人,我们拒绝理由是产品无论是颜色款式还是尺寸我们都没有做错,又因为定制产品影响二次销售也没有质量问题不允许退货,买家申请淘宝介入,淘宝判定不允许买家退货。交易成功后,买家再次又以做工瑕疵问题申请退货。我们卖家再次拒绝买家申请,理由是买家没提供具体瑕疵部位。我们是用心努力地做好每一件商品经过严格检验才发货的,这应该是买家退货
2021-09-23 18:35:0110117 -
买家以诈骗商家为目的购买产品,现已被识破要求退货,小二却直接判定买家胜,请问小二是以什么标准判定的?
双12期间我们店里卖给某位买家一件衣服,买家收到货却说我们发错货,还直接视频拆包,买家随便塞了一件衣服在快递袋里面,我们看到视频却看到我们发过去的衣服她正好穿在了身上,问她身上的衣服哪里来的,她说是朋友买的。我们一口咬定我们没有发错货,如果买家坚持我们发错货,我们说可以向淘宝提供证明,然后买家怂了说是和我们开了个玩笑,然后说衣服收到了不合适要退货。我们联系客服,客服说可以拒绝掉买家的退货申请,并且
2021-09-23 23:00:027451 -
买家申请仅退款,淘宝介入小二判定退货退款,买家不退货一直淘宝介入怎么办?
买家申请仅退款,淘宝介入后判定退货退款,邮费买家出,卖家同意退货退款,期间买家不退货一直淘宝介入怎么办?
2021-09-24 18:00:016614
