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请求淘宝买家实名制 防止恶意买家？
请求淘宝买家实名制 防止恶意买家？
2021-08-16 16:40:01681 -
买家恶意确认收货。然后申请虚假发货怎么办?
我们填错订单发货单。立刻联系买家并且告知买家她的货断货。不小心点成了发货并且填写快递单号了。然后告知买家申请退款。这边立刻给她办理退款。开始她说可以。同意申请退款。过了一会说我们虚假发货。骗她。然后她自己把交易立刻确认了。从填写快递单号到买家确认只有一个小时时间。然后我们问买家确认交易什么意思。买家说你要不发货给我我就申请售后，投诉你们虚假发货。我的天啊。这买家真是极品。我该怎么办？
2021-08-18 15:00:02792 -
买家使用不同的账号恶意重复使用一个单号退货~肿么办啊？求大神踏着七彩祥云解答下。
过程比较复杂~是这样的~有位买家A收到宝贝后申请退货了~~按着正常留言填写了退货单号~然后售后排查时发现~买家A填写的退货单号物流不是发给我们的~就电话联系买家A表示单号错误了~于是买家A表示确实填写错误~并给了我们一个其他的快递单号~~售后排查新单号物流没有任何的问题~而且该买家信用等级地址什么都没什么疑点~就提前给买家A退款了~~结果退款2天后~~有个买家B申请退货了~~把一开始买家A后面给的
2021-08-18 15:40:021334 -
最近每天都有很多新账号买家以及恶意买家，怎么才能预防这种这种买家？
最近每天都有很多新账号买家以及恶意买家，购买后要么发货就申请退款，要么显示签收就申请退货退款，还有些显示发货就申请退货退款，电话都是空号，怎么才能预防这种情况？
2021-08-19 11:40:01718 -
怎么看买家家是不是恶意买家？从而避免不必要的纠纷？
好多买家信誉不好，怎么看买家家是不是恶意买家？从而避免不必要的纠纷？
2021-09-14 14:35:01839 -
碰到恶意买家拍下（确定是恶意买家），不给他发货影响大吗？
碰到恶意买家（确定是恶意买家）。不想发货，现在买家已经联系小二投诉了，小二一直让我们和买家协商。这没发协商啊！不协商不发货会扣分吗？怎样处理损失最小？
2021-08-19 17:40:02670 -
买家恶意申请淘宝介入后，判定支持卖家，然后买家恶意差评该怎样解决呢？
买家恶意申请淘宝介入后，判定支持卖家，然后买家恶意差评该怎样解决呢？跟买家电话沟通后，意思就是想要钱！请问各位大神，遇到这样的买家，小白卖家要怎样处理呢？
2021-08-19 23:40:019614 -
买家签收后，恶意说与买的货不符，请问怎么处理？
买家下单后，我们正常发货，发货重量现在快递都有记录2.3公斤，买家签收后说货不对版，买家先说别人代签，后又说自己签收，说重量是1.6公斤。我们和快递核实快递是别人代签。买家提供的包装照片是纸箱裂开，但是买家先说包装破损，后又说包装完好。买家提供的货物确实不是我们的，而且我们根本没有那东西。我想问一下，我们需要提供什么关键证据，才能证明是买家恶意调换货物？按照前几年的经验，也是类似问题，买家也签收了
2021-09-14 15:00:01803 -
买家恶意差评，协商后不肯改差评怎么办？
买家在本店买了一只电动恐龙玩具，因电动恐龙的电池槽有螺丝固定住，买家没有螺丝刀导致无法使用（本店没有注明送螺丝刀），买家就直接给了差评，差评内容是太差了，收到无法使用，意思就是没有螺丝刀没办法使用，（注明一点恐龙并无质量问题）本店客服立刻找买家沟通给买家免费补发一个螺丝刀过去，客服一直跟买家协商，买家一直不肯修改评价怎么办
2021-08-20 20:35:01827 -
卖家遇到恶意买家？对于这种买家做为卖家要怎么处理？
买家来本店购买一件衣服超过20天才发售后，淘宝不支持买家，后来买家就在本店无数次的拍下，有的有付款，我知道这位买家是恶意的，淘宝判决后买家就一直打骚扰电话不停，对于这种买家做为卖家要怎么处理，请资深卖家给个意见，谢谢。
2021-08-21 11:35:01789 -
有恶意倾向的买家如何沟通？亲们有好的建议吗？在此感谢！
各位高手，我有一个买家拍了我家一个宝贝，因为宝贝上图与实际不符，客服第一时间跟买家解释，并告诉她下单的是哪一款，现在买家强行要我发与图片一致又要她下的型号的宝贝，我让买家退款，买家不退款，买家要小二介入处理，亲们有好的建议吗？在此感谢！
2021-08-21 15:35:027715 -
买家不同号，恶意下单大量拍下，我该怎么办？
之前和买家有些不愉快，买家报复，用不同的号大量拍下，让我好看。我不发货，到时间买家申请退款，然后投诉我没按约定发货，打过淘宝热线，淘宝让发货，但是我是包邮的产品，买家肯定拒签，买家和快递有关系啊。闺蜜投诉不管用。买家发货前没说什么。货到半路就骂街，可难听了。但是已经发出去了，只能忍气吞声，到货说买大了，给我邮回来了。邮回来我去快递一看就傻了，都坏了，然后拒收。联系买家，买家让我收货，不收货就报复我
2021-08-21 23:00:026415 -
恶意投诉支付宝违规操作，我作为卖家该怎么办？谢谢大家！
您好！因为买家不喜欢小店就同意退货给买家，可买家退回的货物被买家损坏，小店申请维权，淘宝小二叛小店胜，但是买家不死心，恶意投诉支付宝违规操作，我作为卖家该怎么办？谢谢大家！
2021-08-22 09:35:01834 -
咸鱼卖家遇到了恶意买家怎么办？就不能对恶意买家进行惩罚吗？
最近遇到了一个买家，他想要买我的文玩核桃，几番讨价还价说是真心要买，我出售的核桃有瑕疵已经提前向买家进行了描述并发了细节图片，买家也接受，最终以860元成交。但事情并没有那么简单，买家收到货物后拒绝付款并找各种理由说我的核桃有毛病之类的话。后来我发现买家也是卖文玩核桃的，只不过是买家自己没有我卖的这种稀缺的核桃品种，他买了我的核桃拍照后就发布了成了他的卖核桃信息而且标价超过了买价。之后他就给我发信
2021-08-23 11:35:011813 -
关于一些恶意买家的行为，求大神解答？
情况1：已知该买家为淘客，买家在下单30天后申请售后退货退款。问题1：30天后该淘客买家还会收到佣金吗？遇到这样的情况怎么处理？ 情况2：已知该买家为淘客，买家在下单后未收到货就已经确认收货了，而后又发起退款。问题2：该买家有啥目的？能获得佣金？遇到这样的情况怎么处理？ 情况3：0信誉买家拍下几千元的货品后，我们发货后超过24小时才显示物流信息，然后在物流到达目的地的时候买家自行联系快递更改收件地
2021-08-23 21:00:01971 -
就因为找买家老板评评理，这也算威胁吗？被买家投诉恶意骚扰成立吗？
买家给了恶意差评后，又恶意申请退款投诉我们卖假货，我们找买家评理，同时也说了几句买家不讲理，我们售后当时候说要找买家老板评理，就被买家投诉威胁，就因为找买家老板评评理，这也算威胁吗？
2021-08-24 13:35:01807 -
说一个 无法防范的 买家恶意欺诈行为，以供大家参考、讨论、借鉴、也请教如何处理那？
两个买家 收货地址相邻 同一个商品 两个买家各自拍下1件，两个都收到货后，第一个买家申请退货退款，录入快递单号，点击了退货，第二个买家也申请退货退款，录入快递单号，点击了退货，收到到第一个买家退货后，售后确认单号相符，商品相符，给买家确认了退货，这时，第二个买家来找我们，说之前的退货单号录入错误，备注了第一买家的退货单号，并上传了快递底单，底单上是第二个买家的电话（两个买家实际是退回了一件商品），
2021-08-24 20:35:01805 -
买家恶意整我店铺，造成店铺访问量大幅度下降？
买家申请售后退款退货，退款已经到了买家那里，买家退的货物还没有到我这儿，买家还说我就是要搞你，就是看不惯你，还要我再继续赔偿，还说要找部门弄我，买家还说就是想你让的店铺整的关门，买家这样我是不是可以诉讼他，要求买家赔偿给我带来的损失。
2021-08-24 23:00:02956 -
被买家投诉恶意骚扰该怎么办？希望淘友们帮忙
2月25号的时候买家给了差评然后申请售后退货退款，之后我给买家打了一个电话，电话接通后就被挂断，然后给买家发了两条短信，愿意补偿买家希望可以协商处理，买家回复短信说不愿意，让我不要回复信息，之后我就再也没打过电话和发过短信，3月1号的时候我买家投诉我恶意骚扰，截图上传凭证是我之前给他打过的一个电话和两条手机短信，因为首先是通过旺旺发送几条消息联系买家，买家没有回复，所以情急之下才打了一个电话，和发
2021-08-25 09:35:01571 -
恶意买家采用下三滥的手段从中得利，这种问题应该怎么办？
买家买前有说清楚，还发给买家试用了，买家用过后表示满意， 然后再聊天过程买家故意套我们的把柄，随后买家接着下单，货款一共12000元，买家分四次付款，也就是分4天付款，说是淘宝每天有限额度，几天后买家收到货后立马就申请仅退货不退款，退款原因：假冒品牌，我就搞不懂了，事前有说清楚，他用过也说好，聊天记录也清晰可查，这种人采取此等下三滥的手段从中得利，就是有说清楚买家才买的，过后淘宝介入，后来凭什么淘
2021-08-25 14:00:01981
