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没货了联系买家申请退款,买家却迟迟不申请,怎么办?
我在订单上点了发货但是发现没有货了,联系买家是退款还是换其他类似的,买家说只要那款,我说可以退款去其他店铺买,但他就是没有申请退款 有几天了我该怎么处理,很担心会被它投诉(买家对没有货了非常生气,当时电话是直接挂断,旺旺上说再也不会买我们家东西,就是谈崩了的那种
2021-11-12 11:35:01759 -
被买家投诉没按时发货,买家拍货时就留言没货,请退货,这个留言截图上传作凭证会成功吗?
被买家投诉没按时发货,买家拍货时就留言没货,请退货,这个留言截图上传作凭证会成功吗?
2021-11-15 12:00:01669 -
买家下单后卖家发现没货了马上旺旺通知买家然后就申请退款后退完款就投诉了怎么办?
买家下单后卖家发现没货了马上旺旺通知买家然后就申请退款后退完款就投诉了怎么办?
2021-11-14 18:38:02706 -
买家差评威胁 已经 发货了 又给快递打电话把件拦下了,买家不退款 又拍一个付款 该怎么办?
买家差评威胁 已经 发货了 又给快递打电话把件拦下了,买家不退款 又拍一个付款 该怎么办?
2021-11-12 17:00:02926 -
买家给的差评,卖家一开始没回评,在15天的有效期过了后,差评出来了, 这个时候买家还能修改成好评吗?
买家给了一个差评,但一开始卖家没用回评,等15天的有效期后,这个差评就显示出来了,这个时候卖家打电话给买家要求修改差评为好评,这个时候买家还能修改差评吗
2021-11-12 22:00:026523 -
给买家退了差价,买家差评说没退,都有证据可以投诉成功吗?
因为期间有做活动给买家看到后要求退差价,并且给退了差价,买家现在直接给差评说没有退差价?这种闺蜜能投诉成功吗?
2021-11-12 20:00:021023 -
买家申请退货退款系统规定时间没退货,到时退货关闭了这样签收超7天了,买家再申请无理由退货可以拒绝吗?
买家申请退货退款系统规定时间没退货,到时退货关闭了这样签收超7天了,买家再申请无理由退货可以拒绝吗?
2021-11-12 15:38:018516 -
退款纠纷,7天时间已到,买家也没退货,纠纷率还存在是吗?
一开始是买家只退款不退货,几次拒绝后又把东西弄坏要求退货,等我拒绝不出一秒淘宝小二支持买家维权成立。强制发地址给买家退货,现在7天退货时间已到,买家货也没退回来,买家明摆也是不会退。请问大家我这还有个纠纷率是吗?最后再来个差评加纠纷率。疯了
2021-11-11 22:35:01774 -
单号填写错了,货物发送正确,而且在没派送前就告诉买家正确单号,但买家还要退款?
单号填写错了,货物发送正确,而且在没派送前就告诉买家正确单号,但买家还要退款?
2021-11-14 19:38:017213 -
我在微信上已经给买家退钱了,现在买家又申请退款怎么办??
事情是这样的,我跟买家是在微信上认识的,交易开始也是始于微信,买家要淘宝付款,我就做好链接给他了,买家收到货后说有2个质量问题,我就没多在意,就直接微信转账给他了,他确认收货后-又申请售后了,,,要求再退款退货,这样的事怎么给处理??
2021-11-15 21:38:011286 -
买家退货的商品影响2次销售被拒收,然后又退回去 买家签收了,但买家申请客服介入了,卖家要怎么做?
双11买的商品,28号来申请退货的
2021-11-15 12:38:01915 -
说产品有质量问题,然而从头到尾,买家都没提供任何真实有效的证明,商家提供了一堆,最后小二判定买家胜?
面对一些人品只值20元以内的买家,我们要如何处理?就如买家说产品质量问题,又不说哪里有问题,也不拍照不录视频给商家确认,打电话也不愿意接,商家肯定是拒绝售后的,买家直接找小二介入,说产品有质量问题,然而从头到尾,买家都没提供任何真实有效的证明,商家提供了一堆,最后小二判定买家胜。这又是什么原因?
2021-11-15 11:38:018111 -
0信用买家诈骗运费险,规蜜投诉成立,订单没关闭,买家继续申请退款。该怎么办?
0信用买家同一地址拍3个订单3件商品(9.9元包邮商品),收货后立即申请退货,货物发回来,把三个订单分三个包裹三个单号发回来,明显诈骗运费险,3个产品包装全部破损,恶意退款退货规蜜投诉成立,但是没有处理订单,买家修改协议后我申请客服介入,买家立即关闭退款申请,该退款被完结,买家重新把退款申请修改为“未发货”申请仅退款,该怎么处理?打电话卖家热线无法找到人工客服咨询,在线客服也无法联系上人工客服,都
2021-11-14 20:00:017914 -
买家投诉假冒产品 我们展示官方授权后 买家又改口投诉好评返现 该怎么办呢?
买家投诉假冒产品 我们展示官方授权后 买家又改口投诉好评返现 该怎么办呢?
2021-11-14 22:38:01820 -
买家申请售后3分钟后打款给买家,虚拟物品 申请理由是没物流记录,淘宝就是这样保障双方权益的?
我虚拟店铺,交易完毕后,买家申请售后(理由无快递记录,我虚拟店铺不晓得哪里来的物流)申请不到三分钟,淘宝客服确认退款买家。买家都没传凭证,白话文描述。直接退,我人都没反应过来!请问这种情况怎么处理?
2021-11-13 09:38:01875 -
买家退货,我拒绝,然后淘宝介入,最后我举证成功,现在买家又重新申请退货,我怎么办。?
买家退货,我拒绝,然后淘宝介入,最后我举证成功,现在买家又重新申请退货,我怎么办?
2021-11-12 15:00:01820 -
买家申请仅退款,,淘宝介入,判退货退款。。。买家不退。。又发起了?无法正常退货,请问怎么办?
买家申请仅退款,,淘宝介入,判退货退款。。。买家不退。。又发起了。。。。买家反馈商品类型/货物状态问题,导致无法正常退货,淘宝小二将介入处理。若双方协商一致,可在退款留言板反馈。小2再次介入?
2021-11-13 23:38:018642 -
买家收到商品说有问题,然后让我们打10元就签收, 已经支付了,买家又申请退款,可以拒绝申请吗?
买家收到商品说有问题,我们说有问题你可以包邮换货,然后买家要我们赔偿10元给他就签收, 已经赔偿了,买家又申请退款。说无理由退款.有聊天记录。也有支付宝转账记录。可以直接拒绝吗?
2021-11-12 23:38:017912 -
急速退款完成拒绝后买家退款后买家主动还款了,请问钱去哪了?支付宝没看到这笔钱?
急速退款完成拒绝后买家退款后买家主动还款了,请问钱去哪了?支付宝没看到这笔钱
2021-11-12 10:00:01874 -
我是卖家,买家退货享受急速退款服务,退回的货物损坏了,已拒收,买家又收到钱了?
我是卖家,买家退货享受急速退款服务,可是退回来的货物损坏了,已经拒收了,买家又收到钱了,货物拒收时快递就直接退回去了!怎么办?
2021-11-12 18:38:01649
