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商家拉黑买家了,买家能看到商家拉黑了他自己吗?
一个恶意买家,商家给他拉黑了,买家能知道吗,买家能看到商家拉黑了他自己吗?
2021-08-20 10:40:02898 -
怎么会遇到这样的买家,真是倒霉!申请退款没有拒绝的理由?
不知道是不是买家信誉度不好在申请退款淘宝并没有直接给买家打我这边的退货地址我仅是要求买家改一下退款理由为:其他买家居然嘴巴不挠人也不肯改退款理由为:其他句句说你不给地址就投诉;同时买家在申请退款前先确认了收货买家究竟想干嘛我唯一想到的是买家会给我差评!这下怎么办?
2021-08-19 09:00:01786 -
买家应该具备什么条件申请放心淘理赔?
买家买了我们的鞋子,出现一点小问题,补给买家10,然后又出现大的问题补给买家50,现在买家还来找怎么办·买家应该具备什么条件申请放心淘理赔?
2021-08-20 16:00:01671 -
买家申请质量问题。商家拒绝后。买家提交凭证??
买家申请质量问题。商家拒绝后。买家提交凭证?、最后大众要求商家也提交凭证。最后大众支持买家还退款给了买家。。这种情况对这个产品链接有影响吗??
2021-08-25 18:00:01778 -
淘宝买家给了差评,商家给了好评,买家的号确实好评率百分百?
收到一个买家的差评,我们卖家给买家的是好评,一个月过去了买家的号却是百分百,问了淘小二说买家是按照收到的评价计算的,我问就是说买家给多少中差评都没关系,只要我们商家给的好评,买家号收到和发出都是百分百,她说是的,我的天商家怎么可能随意给中差评都是给好评,这样好像太不公平了,
2021-08-26 21:00:019619 -
买家维权不成立,为什么还会退款给买家?
买家洗过的裤子要退货,小二表面处理是买家维权不成立,却私自退款给买家,不查支付宝记录是真的不知道,因为页面显示是交易成功维权不成立,实际上却已经把钱退给买家,买家不但不用退货,还能收到退款,还能给差评,小二这处理的是什么?淘宝客服电话也打不通人工的,反馈去也没有反应,该如何处理好?
2021-08-22 22:35:02788 -
买家维权不成立,为什么还会退款给买家?小二这处理的是什么?
买家洗过的裤子要退货,小二表面处理是买家维权不成立,却私自退款给买家,不查支付宝记录是真的不知道,因为页面显示是交易成功维权不成立,实际上却已经把钱退给买家,买家不但不用退货,还能收到退款,还能给差评,小二这处理的是什么?
2021-08-28 12:35:011146 -
买家无故退货,淘宝介入运费会判谁来出?
是这样的,一个买家购买了一件商品(浴柜),因为是大件商品运费比较贵,购买当时买家催我发货 我当天给买家发货第二天,买家说太低要退货,(买家咨询时高度已经和买家说过)因为运费太贵我让买家只承担一部分,剩下的就算我的,买家不同意,遇到这情况如果淘宝介入,运费会判给谁?
2021-08-19 20:00:018411 -
交易问题,遇到买家拍了商量品退回时商品被换了,该怎么办?
各位亲们有没有遇到买家拍了自己的产品后,收到货要求退货,同意同意退货之后,买家把发去的好货换成坏的退回来,退回来我发现不是自己发的货时拍照拒收,在客服小二介入后驳回买家的售后请求,之后买家又以没有在7天内给予退货为理由再次投诉,经过3天的处理再次驳回了买家的请求,现在买家致电淘宝反映联系不到我,我当天就致电淘宝了一直和买家联系是买家没人回复电话也打不通,之后威胁不给退款将一直投诉下去,我是同意退款
2021-08-23 09:35:01821 -
买家收货后无缘无故申请仅退款,商家拒绝了买家重新又申请仅退款,这样的情况怎么处理?
买家收到宝贝后也不联系我们直接申请的仅退款,我们接到通知之后第一时间联系买家,买家旺旺不回复,电话也不接,最后我们只好先拒绝退款,但是没过几分钟买家又重新修改了退款,而且修改协议的内用只有两个字“什么”,我们后来闺蜜投诉被淘宝驳回,难道这个我们要一直拒绝到买家不再申请退款或者是买家再给你申请出个其他的纠纷,我们商家应该怎么做,希望经历过这样的事情的商家朋友能帮出出主意,这样的事情应该怎么处理。 还
2021-08-21 18:35:019810 -
买家玩了20天退货,产品影响二次销售,纠纷会判给买家吗?
买家收到儿童手表玩了7天说电池待机不行,我让买家不要玩不装手机卡再试试,信号强弱都给影响待机的,14号又联系我说还是待机12小时,我要求买家退货,买家不退,20又联系我要求给差评或补发电池,又要求两个条件给卖家,20补发电池过去,由于福建到内蒙太远,23号买家申请退货退款,我也同意了,27号买家退货,直接给差评,差评内容:待机时间特别短,都不够12个小时,客服只是推托,不给处理。。。。一共玩了20
2021-08-17 20:40:01853 -
定制产品,不支持7天退货的产品,为什么小二会支持买家退货?
批量定制的支付宝二维码收款的亚克力台卡(桌牌),每个二维码都是不一样的,绑定后就可以用来收款(支付宝官方的业务)这个二维码一旦被绑定就不能进行更改。现在买家申请无理由退款,但交易快照上明确表示此产品不支持7天退货货,淘宝小二荣然以“商品并未添加买家要求的要求”为由支持买家退货!其实已经买家发起退款时已经跟买家沟通了,但感觉买家摇摆不定,后来小二直接判定支持买家退款,再跟买家沟通,买家就坚决要退款了
2021-08-26 10:35:01978 -
交易成功后买家没有评价,第八天买家售后退货,商家拒绝售后,淘宝介入,支持商家的话,买家是否还能评价?
交易确认成功但没有评价,第八天买家递交了售后退货,商家这边拒绝了售后,如淘宝介入的话,支持商家买家败诉 买家是否还可以评价?
2021-08-27 11:35:01724 -
买家申请退货 淘宝小二判给卖家了 买家二次申诉钱款直接打会买家账户这也太没有安全性了?
买家购买宝贝,商品链接图片是一物一图的尺寸大小详细细节标清楚了,在聊天过程中细节图都有在聊天中详细发过的,客户要求三通,我们提供了二次服务,把珠子打过孔了,现在买家收到宝贝说要退货,申请退货了,小二判给卖家钱款到账了,买家又申诉,然后又把钱从卖家支付宝直接打给买家,那么我们商家账户的钱款的安全性哪去了?我们账户里的钱随时都有风险的,况且买家是信用卡支付的手续费和运费都是扣除卖家的,淘宝申请退货那么
2021-08-28 18:00:01976 -
买家买50条被子8000元 申请退款不退货给我理由是假货请问小二会强制我退款给买家吗?
本人是商家卖家纺的 店铺有一款高仿品牌的货 前几天有一个买家来问我这款是正品还是高仿 我告诉他是高仿,然后他拍下50条被子平付了款 金额是8000元 我给他发了货 他收到货直接申请仅退款,说是假货 我要求买家退货过来 我再给你退款 可是买家没有理我 这样的事情如果小二处理 小二会强制让我给买家退款吗?并不让买家退货给我? 而且买家还是个0信誉的新号
2021-08-23 22:00:018610 -
买家收到货后破损,我这也马上给补发了,然后买家还申请仅退款,这个拒绝会不会影响店铺?
买家收到货后破损,我这也马上安排给补发了,而且换了一家快递发的。买家没有验货又签收了,结果又破损了。买家一定要我们在补发,给补偿金都不要。客服建议买家申请退货。结果买家申请了仅退款。
2021-08-24 10:00:0210613 -
出售超1月,后给买家维修一次,现来申请退货退货,理由是质量问题,买家申请小二介入,会给买家退款吗?
商品出售超一个月,后给买家维修一次,不爱护又弄出问题,现在来申请退货退货,理由是质量问题,买家申请小二介入,会给买家退款吗?
2021-08-26 16:35:027113 -
已向买家说明正确退货址,但买家还是按默认退货地址退回?拒绝退款后买家申请介入,这种情况客服会怎么判?
我是一件代销的,有多个供货商,产生退货后,已向买家说明正确退货址,并告知默认地址错误,他回应已知晓,但买家还是按默认退货地址退回?我现在拒绝退款,买家申请介入,请问这种情况客服会怎么判?
2021-08-21 12:00:01853 -
买家确认收货后申请售后换货,卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理寄出的的话会怎样?
买家确认收货后申请售后换货,卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理寄出的的话会怎样?作为卖家该怎么处理?请求指点下迷津
2021-08-24 22:00:01734 -
买家退货,客服让提供退货快递单号,买家不提供,一上来就骂人,客服没忍住回骂了,请问买家投诉会扣分吗?
买家退货,客服让提供退货快递单号,买家不提供,一上来就骂人,客服没忍住回骂了,请问买家投诉会扣分吗?
2021-08-28 18:35:028137
