填写的那个退货单号_开店娃卖家网-第15页

客服商量退货，换货，均不同意。这类恶意评价可以申述成功吗？

恶意评价，有买家收货之后说衣服有破损，客服商量退货，换货，均不同意，然后拖延时间到自动确认收货给差评，说衣服有残之类，我们的评价确实自动给好评了，也没有任何解释的机会！如果是正常的买家肯定是同意退货换货的，但是这类人不换，也不退，又说不满意，又要求退钱，又要给差评，该怎么处理，请教大家了？很苦恼！辛苦做的爆款就没有了！

2021-07-03 12:40:02

104

10

那些申请假冒品牌只退款不退货问题怎么办？

事情是这样前段时间有人买我们爆款产品买了之后申请假冒品牌只退款不退货我们拒绝叫小二介入了买家私底下敲诈要给多少才不找我们麻烦我们没有给也没同意他退款后来就出现好多同类型的退款来了希望大家帮帮我我不知道怎么办才好他这样这么多人一直找我们我们是真货但是他这样肯定对我们有影响的

2021-07-03 15:40:02

79

15

买家恶意购买怎么办？她收货给差评之后再退货，咋办？求大神解答

买家年前购买的衣服，今天来联系说穿着大了，穿不了要退货，但是衣服明显已经穿着了，有穿着痕迹，我们说不行了，一是时间太长了，而是有穿着痕迹了，买家直接又在本店购买了另外一款宝贝，我该怎么办，购买这款收到后估计铁定了要给差评了，是我的爆款，我该怎么处理呢，我怕到时候她收货给差评之后再退货，咋办？求大神解答

2021-07-04 21:00:02

87

3

一个买家因为质量退货，给退宽了，宝贝就开始流量减少。店铺降权还是怎么了？

店铺里的爆款之前一直卖很好，4月分的时候有一个买家因为质量退货，给退了，没有介入的，就那以后，宝贝就开始流量减少，现在都没有什么访客了？好几千的手藏和评价。怎么搞？又不敢随便下架重新上。。。。。。。。。。。求指教。

2021-07-06 14:00:02

81

8

爆款被顾客说假货，退款不退货？我该怎么处理。

爆款被顾客说假货，要求退款不退货，拒绝好几次，顾客反复申请导致这一款被暂时屏蔽，卖家也不能申请淘宝介入，顾客也不申请介入十几天了，看着就头疼？

2021-07-11 21:40:01

89

1

店铺爆款品质退货率高导致流量下跌百分之90，还能恢复吗？

店铺爆款品质退货率高导致流量下跌百分之90，还能恢复吗？前段时间店铺特别忙，爆款品质退货增加，客服没有及时跟客户协商，都给客户退货了，然后产品被阿里小二买了一个回去，流量一下子掉了百分之90.付费推广大量增加，也没有拉回手淘搜索，现在品质退货率控制住，被降权已经有27天了。这段时间爆款转化收藏加购都是由于同行。店铺DSR也是三线飘红，不知道能否恢复

2021-08-10 10:40:01

89

26

商品影响二次销售，但买家不断申请退货退款应该怎么办？

小店经营汽车改装配件，买家在小店购买的配件在收件时并未提出商品瑕疵问题，安装完成后觉得不满意。向小店索要100元优惠，小店出于利薄考虑并未答应，几天后买家以商品瑕疵为由申请退货退款，拒绝两次后，买家又改为使用功能性问题申请退货退款。实在以无力与买家协商，在规蜜投诉买家恶意退款，以交易纠纷驳回，要求与买家自行协商，对于这种买家实在无力吐槽，望各位大神支招????

2021-08-10 14:40:02

96

8

卖家给买家退款了,但是买家不退货,怎么办？

卖家给买家退款了但是买家不退货怎么办?

2021-08-10 16:00:01

93

12

淘宝介入私自在我没同意的情况下私自修改退货退款协议，改成仅退款并秒退给买家，有说理的地方没有？

买家以假冒品牌，商品质量问题，恶意申请退款，淘宝可以不通过卖家私自解决？买家在本店买了6种商品，收到货后以假冒品牌投诉3种商品仅退款，正常买家是不会这么做，而后我与买家电话沟通，商品厂家品牌写的很清楚，买家说不是他要买的品牌为由仅退款，我告知买家送了运费险如果不喜欢可正常退货退款，买家不但没有正常退款还申请小二介入，小二介入在我出示发票和营业执照后还是判定退货退款，但是买家又再次申请另外2种商品以

2021-08-10 20:00:01

88

8

买家恶意退货，小二判定买家维权不成立。他还能评价吗？

买家恶意退货，小二判定买家维权不成立。显示：客服判决执行方案：驳回售后服务货物状态：已寄回维权定性: 买家反馈的问题不在保障范围内。买家寄回的是空包裹！但是显示的是交易关闭，退款金额为0。我究竟是赔了还是没赔？

2021-08-10 20:40:02

71

5

买家退货故意写错地址导致快递退回买家，这是卖家的错吗？

我有个买家退货，故意写错地址导致快递无法投递，要到自动退款的时候，快递已经退回去显示买家签收几天了！所以我们拒绝了退款，要求买家把衣服寄回给我们才能退款，但是买家直接申请了淘宝介入，本来我们觉得事实很清楚的，快递官网也清楚显示了的，卖家一没拒收二没收到货，淘宝售后小二起码会要求买家退回衣服才能退款吧，但吊诡的是小二直接判断是卖家的原因导致无法签收，所以卖家退款，衣服也没了，还被算一个纠纷退款，这样

2021-08-10 22:00:02

109

2

买家申请仅退款不退货，我点拒决，这样持续一个月了，买家能无止境一直申请吗？

买家一直以质量问题为由申请仅退款不退货，打买家电话不接，打了两次后就把我拉黑了，旺旺也不回复，而且这个买家的好评率只有60%，收到的好评率也不高，他每次都是申请仅退款然后我点拒决，就这样持续一个月了，买家能无止境一直申请下去吗？昨天跟小二投诉这个订单，得到的结果就是自已协商，你说买家拒决沟通还怎么能好好协商？

2021-08-10 23:40:02

64

4

买家退货不是本店产品，退款成功后才发现，可以投诉买家吗？

买家在我店买了东西后申请退货退款。东西的外观是本店的配件。但是内部最贵的核心配件被买家掉包了。我们也是退款后才发现这个情况。钱已经退给买家了。钱我也无所谓！但是我就想投诉买家这种行为！怎么样可以投诉！

2021-08-11 12:40:02

69

17

买家购买商品已经超过十五天有质量问题包换期限了，为什么小二还是直接支持买家退货申请？

我有一笔订单，买家签收日期是2018年12月26日，2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题，已经超出十五天换货时效，买家来提出退货退款申请，因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售，我方拒绝买家退货申请，跟买家说明按照国家三包规则没办法退货，只能提供保修服务，买家申请小二介入，小二直接判定支持买家退货申请，请问，我方的保修服务承诺只有七天退货，十五天包换，一年保修。并未有任何超过十

2021-07-29 11:40:01

92

16

为什么小二还是直接支持买家退货申请，买家购买商品已经超过十五天有质量问题包换期限了。

我有一笔订单，买家签收日期是2018年12月26日，2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题，已经超出十五天换货时效，买家来提出退货退款申请，因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售，我方拒绝买家退货申请，跟买家说明按照国家三包规则没办法退货，只能提供保修服务，买家申请小二介入，小二直接判定支持买家退货申请，请问，我方的保修服务承诺只有七天退货，十五天包换，一年保修。并未有任何超过十

2021-07-29 12:00:02

99

6