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新开的店,货源是直接传淘宝的。请问我商品价格怎么定?如果有退换货运费怎么算呢?
请问我新开的店,货源也是直接传淘宝的。请问我商品价格应该怎么定?如果有退换货的话运费怎么算呢?
2021-06-13 10:00:019310 -
顾客因为商品质量问题退款,货源放拒绝给买家退运费,请问该如何处理?
顾客因为商品质量问题退款,货源放拒绝给买家退运费。本人联系货源要求退货,并且拒绝态度低劣,要求讨个说法。
2021-06-28 10:40:01892 -
买家原因拒收,买家不愿承担退货运费,小二竟然判买家赢,万象却说是卖家赢,为何小二打脸万象?
发货前有跟买家说过快递运送时间,而且包裹也在运送时间内到达,可是客人以年会结束为由,拒绝签收包裹(本店爆款的表演服装),我发的是顺丰快递,一来一回的运费都非常贵。7天无理由里面也写明,因买家原因产生的退货是要买家承担运费,可是小二却判买家赢了不用承担退货运费。我那个傻眼了!~~!!!!???发生什么事了?小二打脸万象? 7天无理由 里还有这样写:温馨提醒:[/b]非商品质量问题的商家包邮商品,由双
2021-06-30 09:00:028110 -
买家恶意损坏衣服诈骗运费差价,我们该怎么办?
最近一段时间本店和同行店铺爆款链接经常被一些多年前就注册的0信誉未实名制的淘宝小号购买商品,收货地址均不详细例如:福建省 南平市 浦城县 南浦街道 附近 或者 福建省 南平市 浦城县 莲塘镇 盛丰路2-26 。收到货物后会恶意把衣服挑线,然后联系商家说衣服质量问题,要求处理退货退款。而且挑线地方十分明显,一点都不是车工问题。目前已经有4~5个帐号到不同的店铺下单了。他们盈利方式是商品质量问题,然后
2021-07-01 19:00:02936 -
店铺给同行恶意下单和退款,损失的运费没什么但是流量转化和排名一直下降有何破解办法?
近期店铺起了个爆款,给同行恶意盯上,请了水军来店铺恶意下单退款投诉这边也没有有利的证据,如何破?。
2021-07-06 21:40:02752 -
今天店铺不小心爆款被我设置了100元运费店铺宝贝会降权吗?
今天店铺不小心爆款被我设置了100元运费店铺宝贝会降权吗?
2021-08-06 20:00:01863 -
宝贝198元运费10元,买家还价了,就给买家198包邮,价格修改成198+0元运费。退货运费怎么弄?
宝贝198元运费10元,买家还价了,就给买家198包邮,价格修改成198+0元运费。向买家表示非质量问题需要买家承担来回运费。买家同意说确认无误。【亲 支持7天无理由退换货的 /:q 收到包包2天内告诉我喔 非质量问题需要亲承担来回运费! 包装-吊牌-塑料膜-纸箱-环保袋等完好才予退换! 切记包装完整,怎么发过去的怎么发回来,否则不予退换!谢谢理解!】买家收到货说个人原因要求退货。申请退款198元
2021-08-10 18:40:02906 -
买家尺寸报错,我根据行业要求给买家发货,买家要求退货,已经过了7天,我还有承担寄回来的运费吗?
原本买家需要开孔6公分的灯,我安装要求做了开孔6公分的灯,后面收到货后,说灯太小了,要求退货退款,我这边也同意了,但不承担寄回来的运费。买家就不同意了
2021-08-11 21:00:02628 -
买家退货退款,卖家承担运费,于是买家发了顺丰运费要39,我该承担这个运费吗?
买家退货退款卖家承担运费,事先没有约定说明要发什么快递,于是买家发了顺丰运费要39,我该承担这个运费吗?退款达成之后已经赔付了10块运费给买家了,现在买家投诉我说承诺的没做到,要我承担39的运费,我要承担吗?
2021-08-12 09:00:018014 -
买家钻运费漏洞,卖家不发货,买家投诉,卖家申诉能申诉成功吗?
我的一款产品设置了5元邮费,满4个自动减邮费。有个买家拍了2个并付了款,总价是8块多。随后又申请退款,2个子订单,当时没想太多直接退了一个,退完后发现买家关闭了另一个子订单的退款申请,这时的总价只有2块多了。旺旺上买家还要求快点发货,给买家沟通直接下线,这种情况如果不发货,买家投诉,我们这边申诉能成立吗?
2021-08-13 14:40:01696 -
买家以质量问题为由退货,收到退货,东西却是好的,请问我要赔偿买家退货的运费吗?
一买家在我店里买了3个二手CPU,4天后收到货,6天后确认收货,之后一天又说有1个CPU是坏的,以质量问题为由退货。我方收到退货,经测试CPU却是好的,我方还是把这个CPU的款退给了买家。之后买家又到淘宝投诉,要求卖家赔偿退货的运费12元。我方在购买的网页里有写清楚“保15天,来往运费买家承担”,也写清楚了“请买家购买运费保险”。请问这种情况我需要赔偿运费给买家吗?
2021-08-13 21:40:018443 -
买家买了运费险,还要我赔运费,运费险再陪一份,买家还赚10元运费?
买家在小店购买了产品,而且购买了运费险产生退货,买家要求我退运费,我这里给买家说您购买的有运费险,我们只承担运费险费用和运费差价,但是退货后淘宝缺直接从保证金里面扣了10元运费给买家,买家还赚 了10运费运费?从来没有遇到过这样的情况,以前都是判定的充电运费差价,这是什么情况?
2021-08-14 11:00:01714 -
买家没有确认收货申请运费仅退款,可以在买家确认收货前同意退运费吗?
买家下单的时候要求发不包邮的顺丰快递,卖家同意买家收到货把包邮快递费6元返现,但买家收到货没有确认收货申请仅退款6元买家没有确认收货之前可以同意通过仅退款6元吗?
2021-08-14 23:00:028744 -
东西寄错我同意退款,但买家要求退货并要求卖家承担运费想赚运费险,因东西仅13多块包邮,帮帮忙怎么办?
东西发错了,因为是半夜10点半和买家说这边核实下,明天给她回复,买家开始意思是我这边要重新寄给她,原来寄错的要自己留着,不退回来,因此判定是个恶意的买家,这边要求买家东西毁了 然后给买家退款,买家一直要求要退货,然后这边承担运费,这边和买家说只退款不退货,但是买家硬是要求要退回来然后要赚运费保险和我这边的运费,这个要怎么解决呢。
2021-09-14 12:35:018319 -
买家申请退款,可以拒绝让买家出发货运费吗?
产品发货了,物流信息显示到地方了买家申请退款,这个情况买家申请退款可以拒绝,并让买家承担发货运费吗?
2021-08-15 14:40:0210040 -
运费险没有全部赔付给买家,买家要投诉怎么办?
给买家购买了运费险,退货的时候他说15元,保险赔付了12元,买家说投诉我,这种情况淘宝支持买家还是卖家?
2021-08-15 16:00:027918 -
卖家已投保运费险,买家退货,卖家需要退赔买家退货运费吗?
我的淘宝店已购买全店运费险,但其中1个订单因买家退货率太高,保险公司没给承保。现在买家退货,卖家需要退赔买家退货运费吗?
2021-08-16 11:40:02762 -
物流公司2次通知买家提货,买家始终不去取货,后来申请仅退款,来回运费七八百,我该怎么处理?
买家买了3盘吸粪车管子,大件货品发物流,5.7号货到买家当地物流公司,5.8号物流公司2次通知买家提货,可买家始终不去取货。5.11号买家申请仅退款,说没收到货。发货运费340,退回运费更贵,这种情况我该怎么办?
2021-08-16 14:00:017924 -
买家无理由拒收,怎么不要买家承担运费,还显示交易成功?
买家无理由拒收,淘宝还判定交易成功,而卖家根本就没有收到货,淘宝就把钱判给买家,不公平,而且买家不要承担任何损失。
2021-08-17 12:40:01865 -
买家退货,运费由我和买家对半承担,但是买家拒绝提供有效运费清单,只提供金额,怎么处理?
要求买家提供运费清单,?买家在一个月内没有提供任何发票清单,?淘宝小二今天通知我说要扣取我保证金,?让我处理,,?可是退回来的运费比我们寄出去运费高出4倍多?,我们如何能在没有具体清单下给钱,?就凭买家空口白话要多少运费就给多少运费吗?
2021-08-17 16:40:018220
