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产品出现一点脱胶，我们想补寄胶水给买家，但是买家拒绝要求我们赔偿退款，怎么办？
产品出现一点脱胶，我们想补寄胶水给买家，但是买家拒绝，要求我们赔偿退款，，申请的质量问题退款，很难跟他沟通，怎么办？
2021-11-03 10:00:02705 -
商品收到后买家直接要求仅退款不退货。我拒绝了，买家直接要求淘宝介入。现在要怎么办？
我是卖家，我卖的东西买家以收到，但是买家直接要求仅退款不退货。我拒绝了，买家直接要求淘宝介入。现在要怎么办？？？？
2021-11-05 11:35:01696 -
什么都没有说，买家直接中评，直接评价说，一般般，质量差，这样的买家也是无语了？
买家直接中评，直接评价说，一般般，质量差，这样的买家也是无语了，怎么处理好？
2021-11-03 11:35:028334 -
我被职业恶意嫌疑人买家直接投诉到我们当地工商局咋办？
大家好，我的店是C店，宝贝属于米酒类，350ml塑料瓶装，自酿产品，有简单标签，无QS或SC证。买家9月5日购买9.9元一小瓶（品尝装），已交易成功。现买家以标签不合格，涉及虚假宣传等，直接投诉到我们本地工商局，没有投诉到淘宝。我电话沟通买家，他要求退全款，赔偿1000元。本地工商局意思只要买家不追着投诉，就没有问题。我网上搜素买家的电话，买家已有恶意投诉记录，进入恶意买家黑名单。接到投诉后，我把
2021-11-05 12:35:01927 -
关于买家买的东西一个月后出现问题，我们卖家也在积极解决问题 然而买家破口就骂，还要投诉，这样会怎样?
关于买家买的东西一个月后出现问题，我们卖家也在积极解决问题 然而买家破口就骂，还要投诉，这样会怎样?
2021-11-08 10:00:01894 -
卖家发给卖家虚拟物品后买家直接极速退货怎么办？
买家买了东西虚拟物品，发货给买家后没点击发货，买家直接店里极速退货了…也没有联系过卖家直接退货了怎么办？虚拟物品来着…怎么投诉买家…钱没多少这个行为太可气了??
2021-10-31 20:35:01772 -
买家虚假退货，该怎么解决？直接选择退款吗要，这样会不会产生纠纷率？
买家申请退款，已到退货步骤，走的国通快递。根据买家提供的退货快递单，已经七天了还没有任何物流信息。期间多次联系买家是否已退货，买家一直不回，打电话也不接。今天直接找国通快递查单子，国通答复快递单子是虚假单子，没有那种编号的快递单。今天多次催促买家，但是电话、旺旺、短信都不回，系统还有三天就要自动退款，我现在应该怎么做，直接选择退款吗要，这样会不会产生纠纷率？
2021-11-05 14:00:021240 -
买家退回的货品不是我家的 快递直接放到超市里的 然后我直接发给买家了 小二介入如何处理 举证？
买家退回的货品不是我家的 快递直接放到超市里的 然后我直接发给买家了 小二介入如何处理 举证”？
2021-11-03 23:00:02738 -
淘宝店违规被关了,买家申请退货退款直接成功了,然后买家不退货怎么办？
淘宝店违规被关了买家申请退货退款直接成功了然后买家不退货怎么办，电话联系不上，发信息也不理，旺旺登录了又不看
2021-11-09 14:35:01969 -
买家收到货，申请仅退款不退货，小二直接划钱给买家。如何投诉小二呢？
定制类商品买家收到货，因为货物太长自己不会想办法进电梯，申请仅退款。不退货。还勒索敲诈商家有聊天记录为凭证。奇葩小二利用职权包庇强盗买家。小二不联系买卖双方核实了解真实情况，也不看聊天记录。大手一挥私自把钱就划给强盗买家。我们商家是货货没看见，钱钱没看见，不得不怀疑小二和买家是一伙的。我们做建材的一单小到几十，大到上万，这次是一百来块，还亏的起，那以后呢？又发生类似 的问题，以后如果大的金额呢，到
2021-11-08 17:00:01765 -
超过质保期.买家就申请小二介入，小二就直接把款退给买家，卖家怎么维权？
买家在我们这里买了一片主板，我们承诺质保3个月，但是买家超过3个月说主板有质量问题，申请维修，我们就跟买家说超过3个月是有偿维修，需要买家支付维修费用，买家就申请小二介入，小二就直接把款退给买家，卖家怎么维权？？？
2021-11-03 18:35:02912 -
买家收到商品不喜欢？，申请退货退款，淘宝直接先行垫付货款给买家！退回的商品破损了，怎么办
买家收到商品不喜欢，申请退货退款，淘宝直接先行垫付货款给买家！退回的商品破损了，我们拒收，拒绝退款，买家申请淘宝介入，淘宝判定支持卖家，可是货款还是扣掉了啊，发货运费也花出去了，货也没了，还买的运费险赠送买家。这买家得了个商品，还得了个货款！！有这样的吗？客服也联系不上，打电话也全是自动语音，几天了，淘宝理都不理，找个人管都没有！淘宝越做越垃圾？？？
2021-11-05 19:35:027512 -
买家恶意申请只退款不退货的要求？，联系买家，直接给买家拉黑了，需要怎么处理呢？
买家收到宝贝了，但只申请退款不退货，联系买家，直接给买家拉黑了，需要怎么处理呢？
2021-11-04 15:35:02949 -
我是卖家，买家退回来产品不是我的，然后淘宝客服直接退款给买家，我要申诉从哪入口？
我是卖家，买家退回来产品不是我的，然后淘宝客服直接退款给买家，我要申诉从哪入口？
2021-11-07 09:35:01714 -
买家发起仅退款不退货，淘宝没有显示退款消息，因超时直接退款给买家了 ?
买家收到口红后无举证发起了退款原因：冒牌假货 的仅退款不退货申请，淘宝介入后客服评定支持卖家，维权处理完毕，并显示退款关闭，已将订单款项支付给卖家。然后昨天突然蹦出来个买家退款成功281元，昨天突然显示成功又退款给买家，目前损失281元，然而淘宝系统并没有任何提示，导致损失281元，这种怎么维权 ?
2021-11-09 13:00:0211920 -
如何拦截买家恶意拍单？通过旺店宝软件，把该买家拉入黑名单，但是买家还是继续在后台下单，这种问题要怎么样解决呢？
买家进店咨询时，已经给他介绍了店铺的活动，可以他还是一直在议价，我们没有同意后，该买家就开始一直下单，然后在关闭，关闭完再下单，重复7，8次，后来我们通过旺店宝软件，把该买家拉入黑名单，但是买家还是继续在后台下单，这种问题要怎么样解决呢？
2021-11-07 17:00:011895 -
买家购买二手商品正常确定收货之后,以假冒商品为小二不实际调查 直接退款买家, ,这种情况该怎么处理?
买家购买二手商品正常确定收货之后以假冒商品为由要求维权退货小二不实际调查 直接退款买家来回运费还需要找卖家承担 这种情况该怎么处理? 维权小二不作任何调查直接退款 退款也就算了今天还有小二工作人员直接联系我要求我支付买家退货的运费
2021-11-09 12:00:01753 -
已经处理过的纠纷，判定是买家责任。但另一个淘宝小二怕买家投诉，直接扣我保证金给买家，这要怎么处理？
这个买家购买我们的产品（数码产品），使用完后，就找理由，说电池使用时间满足不了他，非要说电池配不到（事实上这款的电池是很多数码产品通用的电池，非常容易买到，价格也很便宜，我们自己也有原装电池，随时都可以买来用。）两次维权都被淘宝小二给关闭了。事情本来应该到此结束的。结果9号突然收到另一个淘宝小二的旺旺信息，说要我配合买家处理，不然就“矛盾升级”。然后我立即回复小二，告知他此笔交易是已经处理完结的。
2021-11-03 14:00:021001 -
买家申请售后，是不是我拒绝买家的售后就会得到一个差评呢？如果我直接同意呢，会不会得到差评？
买家申请售后，是不是我拒绝买家的售后就会得到一个差评呢？如果我直接同意呢，会不会得到差评？
2021-11-06 09:35:018614 -
泄露买家账号算不算违规，因为恶意买家多，所以单独做个宝贝链接，公示黑名单顾客？
恶意买家太多了，稍不留神就损失，我要创建一个宝贝链接，里面全是拉黑的买家账号名字。可不可以？
2021-11-06 10:35:01727
