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发错货了。买家不接电话不回复信息怎么办?
把A买家200块的东西贴错单,发到了B买家。B买家100块的发错给了A买家。。现在找不到B买家,怎么处理?
2021-09-25 20:35:017612 -
买家给了差评,卖家在评价回复中,泄露买家的ID账户名,以及聊天记录,会被处罚扣分么???
买家给了差评,卖家在评价回复中,泄露买家的ID账户名,以及聊天记录,会被处罚扣分么???
2021-10-19 13:35:02937 -
要买家取消退款,买家一致不回复,我改怎么办?
买家先申请退货退款,我同意退款待买家退货后后买家又说不退了,说要换3件衣服的尺码,我答应了,我要买家取消退款,或者是买家不要去填写物流单号之后申请的退货退款会自动取消,买家答应说不填单号,可是2天后买家自己去后台填写寄过来换货的单号,由于买家信誉良好,淘宝垫付退款金额,现在要买家取消退款,买家一致不回复,我改怎么办?
2021-09-03 14:00:028612 -
现在版本买家提问在哪查看并回复?
买家提问消息弹出后点回复无反应,最新版找不到买家提问了,没办法去回复买家的问题
2021-09-29 10:35:01721 -
买家电话停机旺旺留言故意不回复留言内容是已读状态?
本店是c店,买家凌晨拍了2个宝贝,货值为1000左右,次日发货前联系买家,买家电话停机,旺旺留言,故意不回复,留言内容是已读状态,买家信用是1颗星,此件是发到深圳后再转到香港。请问各位大大,如果办?
2021-10-04 10:35:019812 -
联系不到买家,旺旺留言买家不回复,买家投诉未按约定发货会被投诉吗?
买家付款的商品已经没有货了,联系买家申请退款也不答复(从一开始就没有找过客服的),如果买家已未按约定时间发货投诉会成立吗?
2021-09-02 23:00:018110 -
盗图被投诉删除链接后,申诉成功,链接回复,可是热搜词排名都没有了?
被删除的是第二爆款,我的店铺流量马上没有多少了,对我一个爆款影响很大。我整个店铺排名也下降了。咋么办?
2021-07-31 20:40:02751 -
遇到退货退款,多次与买家协商买家总是不回复不理睬,没法子来求助?
买家货物已经签收,过了三天后发起退货退款,和买家旺旺协商买家不理睬不回复,手机发了短信与买家协商也没有回复,拒绝了退货退款申请,买家又修改了退货申请,又与买家旺旺上协商买家还是不理睬不回复,拒绝了又修改多次,与买家协商多次买家不理睬不回复,实在没法子了就同意了他退货申请,我这样做到底是对还是错啊!退款编号:124568113787541 (重点说明:买家从下单到现在,旺旺上始终没有说一句话!)
2021-09-19 13:35:01812 -
买家申请仅退款不退货,和买家协商对方不回复,就拒绝了买家的仅退款申请,买家直接给了差评,怎么办?
买家拍了黑色汽车后杠,仓库误发了银色的,后来协商后,买家说把银色后杠退货,让我们发黑色后杠,我们让买家退中通我们联系中通上门取件,买家说圆通在他家楼下方便些,我们也协商一致,退货运费我们承担,我们又马上补发了黑色的,买家收货后诋毁是2手的,还骂客服,买家总共收到2款汽车后杠,就申请仅退款不退货,和买家协商对方不回复,就拒绝了买家的仅退款申请,买家直接给了差评,诋毁我们,现在不回复信息也不退其中一款
2021-09-19 23:00:02928 -
买家吧衣服穿坏了,申请售后退款,售后忘了回复买家凭证被判了支持买家,怎么办?
买家收到衣服一段时间,吧衣服穿坏了,臀部开裂,申请售后退款,我忘了回复了,被判了支持买家退货怎么办
2021-08-27 18:00:01724 -
大众评审支持买家,卖家电话申诉,淘宝邮件回复支持卖家,买家已退货,请问卖家可否拒收快递?
定制商品买家因色差申请退货退款,卖家上传好多证据证明没有色差,但是大众评审结果支持买家。卖家打电话淘宝申诉,淘宝隔2天发了站内信通知内容如下:"经淘宝网复审,大众评审处理方向有误,交易方向支持卖家,后续若买家退货,请您关注退货,若商品有问题,请您保留有效凭证后续拒签商品,交易申请客服介入处理。 " 但是买家已经退货了,快递在路上(而且买家拥有极速退款)。这种情况,请问卖家是不是必须同意签收退款还是
2021-09-23 20:00:01698 -
开始退货,没有原因的退货!我就联系买家不回复我,我该怎么办?
有个买家 再我这买了上W的商品,快到系统确认收货时间了,又自己延长三天,我想着延长就延长吧 商品没问题,结果延长的三天时间快到了,又开始退货,没有原因的退货!我就联系买家不回复我,我就拒绝了退货。然后每天给买家发信息 希望能知道为什么并且和平解决,或者给买家退货,但是买家一直不回复 ,我很纠结 ,我就怕退货时间快到了,买家又修改退货协议再退货,我就算同意,到临期了,买家又修改协议,这样钱我收不到,
2021-09-28 23:35:018114 -
买家收到货第15天后,恶意退款联系买家买家不回复?该怎么办
买家收到货第15天后,第一次申请仅退款不退货,理由是没有收到货,联系了快递员快递确认已经亲自将货物送到指定地点本人签收了,联系买家买家旺旺根本不回复,没办法拒绝了退款几天后买家又修该了退货理由说我假冒品牌我是企业店铺自己的资质,资质都齐全合格这明摆了是一个恶意退款的单打电话联系买家买家说打错电话没有买过我家的东西。已经闺蜜投诉了不知会判定怎样的结果。
2021-08-30 22:00:018211 -
买家下单,我告知没货,买家仍然付款,完全不回复怎么办?
买家下单我的商品在买家没付款之前我就已经告知没货了过了好几个小时后买家仍然付款了我不少于10次以上告知买家没货了甚至短信通知没货但是买家让然完全完全不回复这要怎么办 商品是24小时内发货了这个买家我估计是故意拍的,然后要已限定时间内没发货来要求赔偿的已经淘宝投诉了,结果这狗屁客服还是要我跟买家协商这他妈的买家完全都联系不上根本就是故意不回复都跟客服说的很清楚了,客服完全不把你当人的就是要你跟买家协
2021-09-09 17:35:01779 -
买家要求退款,但是不退货怎么办?给他留言也不回复
我卖的鞋子被买家要求退款,说是冒牌产品,然后我就想联系买家想让他把货退回来,然后退钱给他。可是买家联系不上,给他留言也不回复,只是一直要求退款。我担心最后会不会淘宝把钱退给他,但是货没有寄回来的情况。(买家付的钱还在官网)
2021-10-06 22:35:028218 -
买家手机一直属于停机状态,旺旺与他联系一直不回复,还给差评?
买家电话一直处于停机状态,旺旺以多次联系没有回复,导致快递一直没有送达,这样买家给出差评怎么办?买家差评说:没收到货怎么就显示交易成功了? 各位卖家给点意见,这要怎么处理呢。买家联系不上,
2021-10-10 13:35:018911 -
买家咨询的时候,卖家可以罗列一些常见问题,买家回复数字,便可以收到自动回复,请问这个要怎么样设置?
买家咨询的时候,卖家可以罗列一些常见问题,买家回复数字,便可以收到自动回复,请问这个要怎么样设置?
2021-10-20 09:00:01903 -
买家拍下宝贝没货了,也联系不到买家,打电话不接,回复旺旺不回。 我该怎么办呢?
我是卖家,买家拍下宝贝没货了,也联系不到买家,打电话不接,回复旺旺不回。 我该怎么办呢?
2021-10-12 11:35:01827 -
买家这种退款问题怎么办?买家电话停机,旺旺沟通不回复!请问这种情况下怎么办?
商品已发货,淘宝页面没有更新物流信息,但是百度查询可以查询到货物已经到达买家所在城市信息、买家申请退款,买家电话停机,旺旺沟通不回复!请问这种情况下怎么办?
2021-10-13 11:35:01906 -
淘宝介入支持卖家,买家又以质量问题发起退款,淘宝邮件回复和买家协商解决,怎么处理?
商品价值196元,买家已使用,不能重复使用,淘宝申请退货后,卖家提交证据,小二驳回买家退款要求。买家又以质量问题申请退款,淘宝回复邮件和买家协商解决,请问该怎样处理?
2021-08-15 20:00:02637
